자주 묻는 질문

Kuee에 대한 질문에 대한 빠른 답변을 찾아보십시오.

계정 및 로그인

비밀번호를 어떻게 재설정하나요?

1. 로그인 페이지로 이동합니다
2. **"비밀번호 찾기"**를 클릭합니다
3. 이메일 주소를 입력합니다
4. 받은 편지함에서 재설정 안내를 확인합니다
5. 링크를 따라 새 비밀번호를 설정합니다

팁: 이메일이 보이지 않으면 스팸 폴더를 확인해 주십시오!

휴대폰에서 Kuee를 사용할 수 있나요?

네! Kuee는 완전한 반응형으로 다음 기기에서 작동합니다:

브라우저를 열고 Kuee URL로 접속하시면 됩니다.

매장을 어떻게 전환하나요?

1. 상단 내비게이션에서 매장 이름을 클릭합니다
2. 전환하려는 매장을 선택합니다
3. 해당 매장의 데이터로 페이지가 새로고침됩니다

예약

고객이 온라인으로 예약할 수 있나요?

네! 고객에게 예약 링크를 공유할 수 있습니다:

1. 이용 가능한 시간대를 확인합니다
2. 서비스와 치료사를 선택합니다
3. 예약하고 확인을 받습니다
4. 알림 통지를 받습니다

노쇼는 어떻게 처리하나요?

1. 해당 예약을 엽니다
2. 상태를 **"노쇼"**로 변경합니다
3. 선택적으로 메모를 추가합니다
4. 시스템이 노쇼 이력을 추적합니다

프로 팁: 노쇼 패턴을 검토하여 문제 고객을 파악하십시오!

반복 예약을 설정할 수 있나요?

현재 반복 예약은 개별적으로 생성해야 합니다. 이 기능은 곧 출시될 예정입니다!

결제

어떤 결제 방법이 지원되나요?

Kuee는 결제를 추적하지만 직접 처리하지는 않습니다:

환불은 어떻게 하나요?

1. 원래 결제 기록을 찾습니다
2. **"환불"**을 클릭합니다
3. 환불 금액을 입력합니다
4. 사유를 추가합니다
5. 환불을 확인합니다

데이터 및 보안

제 데이터는 안전한가요?

네! Kuee는 기업급 보안을 사용합니다:

데이터를 내보낼 수 있나요?

네! 다음을 내보낼 수 있습니다:

• 고객 목록
• 예약 이력
• 재무 보고서
• 패키지 기록

보고서로 이동하여 내보내기 기능을 사용하십시오.

데이터는 얼마나 오래 보관되나요?

모든 데이터는 계정이 유지되는 동안 보관됩니다. 삭제된 기록은 30일 이내에 복구할 수 있습니다.

기술 문제

페이지가 느리게 로딩됩니다

다음 단계를 시도해 보십시오:

1. 페이지를 새로고침합니다
2. 브라우저 캐시를 지웁니다
3. 다른 브라우저를 시도합니다
4. 인터넷 연결을 확인합니다

오류 메시지가 표시됩니다

1. 오류의 스크린샷을 찍습니다
2. 무엇을 하고 있었는지 기록합니다
3. 이 정보와 함께 지원팀에 연락합니다

고객 지원

아직 궁금한 점이 있으신가요? 도움을 드리겠습니다!

응답 시간: 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.