기프트 카드

기프트 카드는 매장에서 판매하는 선불 충전식 카드입니다. 고객(또는 선물하는 사람)이 한 번 결제하면 잔액이 담긴 카드를 받게 되고, 이후 체크아웃 시 사용됩니다. 이 가이드에서는 템플릿 생성, 카드 판매, 잔액 사용 및 관리, 마케팅 자동 지급, 그리고 AI 어시스턴트가 카드를 디자인하도록 하는 방법까지 다룹니다.

기프트 카드 개요

왼쪽 사이드바에서 마케팅 어시스턴트를 클릭한 다음 기프트 카드 탭을 엽니다:

개요 화면에서 전체 현황을 한눈에 파악할 수 있습니다:

기프트 카드를 발급할 수 있는 경로는 세 가지입니다: 체크아웃 내 판매, 공개 온라인 구매, 자동 마케팅 지급.

카드 템플릿

템플릿은 카드의 설계도입니다 — 액면가, 가격, 보너스, 만료, 규칙을 정의합니다. 일반적인 세 가지 형태가 있습니다:

기존 디자인을 보려면 템플릿 뷰를 엽니다:

템플릿 수동으로 생성하기

새 템플릿을 클릭하여 편집기를 엽니다:

다음 항목을 입력하세요:

1. 템플릿 이름 — 예: "홀리데이 $200 카드"
2. 설명 — 고객용 구매 페이지에 표시됩니다
3. 할인 모드 — 다음 중 하나를 선택하세요:
   • 액면가 그대로 — 액면가와 판매가가 동일
   • X 결제 Y 제공 — 고객이 카드 잔액보다 적게 결제 (혜택)
   • 할인 판매 — 일정 비율 할인
   • 자유 금액 — 고객이 금액을 선택
   • 자유 금액 + 보너스 — 자유 금액에 보너스 추가
4. 재충전 허용 — 고객이 나중에 금액을 추가할 수 있도록 허용하며, 선택적으로 재충전 보너스 적용
5. 만료 — 영구 미만료로 두려면 비워 두거나 일수를 설정

템플릿 저장을 클릭합니다.

참고: 템플릿은 설계도입니다. 템플릿을 편집해도 이미 발급된 카드는 절대 변경되지 않습니다. 법(CARD Act)에 따라 카드 만료 기간은 1825일(5년)보다 짧을 수 없습니다.

AI 어시스턴트로 템플릿 생성하기

카드를 처음부터 직접 디자인할 필요는 없습니다. Kuee AI 어시스턴트에게 요청하세요 — 예를 들어 "우리 매장 상황에 맞는 기프트 카드를 디자인하고 생성해 줘." 어시스턴트는 매장 데이터(매출, 부채, 기존 템플릿)를 읽고 구성을 제안합니다:

검토 및 생성을 클릭합니다. 어시스턴트는 추천 값으로 미리 채워진 템플릿 편집기를 열어 주므로, 검토하고 조정한 뒤 저장할 수 있습니다:

중요: AI는 계산하고 미리 채우기만 합니다. 카드는 대화상자에서 검토하고 저장을 클릭할 때만 생성됩니다 — 확인하기 전까지는 매장에 아무것도 기록되지 않습니다.

기프트 카드 판매

체크아웃 내 판매

套餐와 마찬가지로 예약 체크아웃 중에 기프트 카드를 판매할 수 있습니다. 주문에 기프트 카드 템플릿을 추가하면 새 카드가 생성되며, 동일한 주문에서 바로 사용할 수도 있습니다. 기프트 카드 판매는 별도의 결제 항목으로 기록됩니다.

공개 온라인 구매

고객은 로그인 없이 선물용으로 기프트 카드를 구매할 수 있습니다. 공개 매장 페이지에 기프트 카드가 표시되며, 고객은 Stripe를 통해 안전하게 결제하고 결제가 확인되면 카드가 자동으로 발급됩니다.

고객 측

하나의 카드를 여러 고객이 공유할 수 있습니다 (소유자 외에 공유 보유자).

카드 관리

참고: 자금이 이동하는 단일 카드 작업(결제 발급, 환불, 잔액 조정, 동결)은 안전을 위해 항상 UI에서 수동으로 수행됩니다.

자동 마케팅 지급

마케팅 규칙은 조건이 충족되면 기프트 카드를 자동으로 발급합니다 — 충성도를 높이고 고객을 되찾는 훌륭한 방법입니다:

• 생일 — 고객의 생일에 자동 선물
• 재방문 유도 — 이탈한 고객 재참여
• 신규 고객 환영 — 첫 방문 고객을 맞이
• 홀리데이 — 시즌 캠페인
• 수동 — 필요에 따라 직접 실행

AI 어시스턴트로 기프트 카드 관리하기

템플릿 디자인 외에도, AI 어시스턴트는 자연어로 기프트 카드 운영을 도울 수 있습니다:

• 읽기 전용 인사이트 — 미상환 부채, 총 사용액, 특정 고객의 카드(마지막 4자리만 — 전체 번호나 PIN은 절대 표시 안 함), 또는 카드의 활동 내역에 대해 질문
• 일괄 지급 — 어시스턴트에게 고객 그룹에 기프트 카드를 지급하도록 요청. 발급 전에 먼저 미리보기를 보여주고 확인을 요청하며, 이 기능에는 인증된 이메일이 필요합니다

팁: AI는 자금이 이동하는 단일 카드 작업(결제 발급, 환불, 조정, 동결)을 절대 수행하지 않습니다 — 이러한 작업은 사용자의 손에 남아 있습니다.

자주 묻는 질문

기프트 카드의 유효 기간은 얼마인가요? 법에 따라 최소 5년(1825일)입니다. 카드를 영구 미만료로 설정할 수도 있습니다.

고객이 카드를 분실했어요 — 어떻게 해야 하나요? 카드를 동결하여 결제를 중지하세요. 필요하면 대체 카드를 발급할 수 있습니다.

PIN이나 전체 카드 번호가 표시되나요? 아니요. 시스템은 목록, AI 어시스턴트, 활동 로그 어디에서도 전체 카드 번호나 PIN을 표시하지 않습니다 — 마지막 4자리만 표시합니다.

템플릿을 편집하면 이미 판매된 카드도 변경되나요? 아니요. 템플릿은 설계도이며, 발급된 카드는 원래 조건을 유지합니다.