다중 매장 관리

다중 매장 관리는 Kuee가 다중 지점 클리닉을 위해 제공하는 핵심 기능입니다. 이 가이드에서는 여러 매장 생성, 매장 간 전환, 역할 및 권한 관리, 그리고 매장 간 데이터 격리 방식에 대해 안내합니다.

개요

Kuee는 하나의 계정으로 여러 클리닉 지점을 관리할 수 있습니다. 각 매장은 독립적인 고객 데이터, 예약 캘린더, 스태프 설정 및 서비스 카탈로그를 유지하며, 구독 결제와 계정 소유권은 모든 매장에 걸쳐 공유됩니다.

핵심 기능:

플랜 제한

구독 플랜에 따라 지원되는 매장 수가 다릅니다:

팁: 더 많은 매장 지점을 관리해야 하는 경우, 설정에서 언제든지 구독 플랜을 업그레이드할 수 있습니다.

새 매장 생성

사업이 새 지점으로 확장될 때, Kuee에서 빠르게 새 매장을 생성할 수 있습니다.

단계별 안내

1. 사이드바에서 홈을 클릭하거나, 페이지 상단의 Kuee 로고를 클릭하여 홈 페이지로 이동합니다
2. 홈 페이지에서 "+ 매장 추가" 카드를 찾아 클릭하여 생성 대화상자를 엽니다
3. 새 매장의 이름을 입력합니다 (예: "다운타운 클리닉", "웨스트사이드 지점")
4. **"생성"**을 클릭합니다 -- 새 매장이 즉시 생성됩니다
5. 시스템이 자동으로 새 매장의 관리 페이지로 이동합니다

초기 매장 설정

매장을 생성한 후 다음 필수 설정을 완료합니다:

참고: 다중 매장을 지원하는 플랜이어야 합니다. 무료 플랜 사용자는 "매장 추가"를 클릭할 때 업그레이드 안내가 표시됩니다.

매장 간 전환

일상 운영 중에 두 가지 방법으로 매장 간에 빠르게 전환할 수 있습니다:

방법 1: 홈 페이지를 통해

1. 사이드바에서 홈을 클릭하거나 페이지 상단의 Kuee 로고를 클릭합니다
2. 홈 페이지에 모든 매장의 카드 뷰가 표시됩니다
3. 원하는 매장 카드를 클릭하여 해당 매장으로 진입합니다

홈 페이지는 각 매장의 개요 정보도 제공하여 여러 지점의 운영 현황을 빠르게 파악할 수 있습니다.

방법 2: 사이드바 드롭다운을 통해

1. 사이드바 상단의 매장 이름을 클릭합니다
2. 모든 매장이 표시되는 드롭다운 메뉴가 나타납니다
3. 대상 매장 이름을 클릭하여 전환합니다

각 매장에는 고유한 URL 경로가 있습니다: https://kuee.io/home/{store-slug}/...

매장을 전환하면 사이드바, 상단 내비게이션 및 모든 페이지 콘텐츠가 자동으로 선택한 매장의 데이터로 업데이트됩니다.

팁: 자주 사용하는 페이지에 빠르게 접근하기 위해 특정 매장 페이지 URL을 브라우저에 북마크할 수 있습니다.

데이터 격리

Kuee는 각 매장의 비즈니스 데이터가 완전히 독립적이며 교차 오염이 없도록 엄격한 데이터 격리를 적용합니다.

격리되는 데이터

각 매장에서 독립적으로 관리되는 데이터 유형은 다음과 같습니다:

실질적 의미

• A 매장의 고객 목록은 B 매장에 나타나지 않습니다
• A 매장의 예약은 B 매장의 스케줄링에 영향을 주지 않습니다
• 재무 보고서와 거래 기록은 매장별로 완전히 분리됩니다
• 각 매장은 서로 다른 시간대와 영업 시간으로 운영할 수 있습니다

중요: 데이터 격리는 동일한 고객이 다른 매장을 방문하는 경우, 각 매장에서 별도의 고객 프로필을 생성해야 함을 의미합니다.

공유되는 데이터

비즈니스 데이터는 격리되지만, 다음 항목은 모든 매장에 걸쳐 공유됩니다:

구독 결제

• 하나의 구독 플랜이 모든 매장을 커버합니다
• 결제 관리는 계정 수준에서 처리됩니다
• 플랜 업그레이드 또는 다운그레이드는 모든 매장의 기능 가용성에 영향을 미칩니다

계정 소유권

• 동일한 로그인 자격 증명으로 모든 매장에 접근할 수 있습니다
• Owner 역할은 자동으로 모든 매장에서 최고 수준의 권한을 갖습니다

개인 프로필

• 개인 정보(아바타, 이름 등)는 모든 매장에서 일관되게 유지됩니다
• 개인 프로필 변경은 모든 매장에 동기화됩니다

팁: 스태프는 매장별로 초대됩니다. 동일한 치료사가 같은 이메일 주소로 여러 매장에 초대될 수 있으며, 각 매장에서 독립적인 스케줄링과 서비스 관리가 이루어집니다.

매장 역할 및 권한

각 매장에는 자체적인 독립 역할 할당 시스템이 있습니다. 동일한 사용자가 다른 매장에서 다른 역할을 가질 수 있습니다.

역할 할당 세부 사항

• Owner는 계정을 생성한 사용자이며, 모든 매장에서 자동으로 Owner 역할을 보유합니다
• Admin은 팀원을 초대 및 관리하고 매장 설정을 구성할 수 있습니다
• Member는 일일 예약과 고객 응대를 처리하는 프론트 데스크 스태프에게 이상적입니다
• Therapist는 자신의 일정과 예약을 조회해야 하는 시술자를 위해 설계되었습니다

참고: 역할 권한은 매장별로 독립적으로 설정됩니다. 사용자가 A 매장에서는 Admin이고 B 매장에서는 일반 Member일 수 있습니다.

모범 사례

여러 매장을 효과적으로 관리하기 위해 다음 권장 사항을 따르십시오:

1. 시간대를 올바르게 설정: 각 매장에는 올바른 시간대가 설정되어야 합니다. 이는 예약 시간 표시와 알림 발송 시점에 직접 영향을 미칩니다. 잘못된 시간대 설정은 스케줄링 혼선을 야기합니다.

2. 영업 시간을 별도로 설정: 각 매장은 다른 영업 시간을 가질 수 있습니다. 영업 시간 외 예약을 방지하기 위해 각 매장 설정에서 일별 영업 시간을 정확하게 설정하십시오.

3. 명확한 매장 이름 사용: 각 매장에 "다운타운 본점"이나 "웨스트사이드 지점"과 같이 쉽게 식별할 수 있는 이름을 부여합니다. "매장 1"이나 "매장 2"보다 명확한 이름이 빠른 전환과 관리에 도움이 됩니다.

4. 홈 대시보드를 정기적으로 확인: 홈 페이지는 모든 매장의 개요를 제공합니다. 정기적인 확인을 통해 각 매장의 운영 현황을 빠르게 파악하고 주의가 필요한 문제를 식별할 수 있습니다.

5. 서비스 카탈로그 일관성 유지: 여러 매장이 동일한 서비스를 제공하는 경우, 매장 간에 일관된 서비스 이름과 카테고리 구조를 사용합니다. 이를 통해 매장 간 데이터 비교와 관리가 훨씬 수월해집니다.

6. 역할을 적절하게 할당: 실제 직무 책임에 맞게 역할을 매칭하여 과도한 권한 부여를 방지합니다. 프론트 데스크 스태프는 Member 역할을, 치료사는 Therapist 역할을 사용해야 합니다.

7. 매장 정보를 최신 상태로 유지: 매장 주소, 전화번호 또는 영업 시간이 변경될 때, Kuee의 정보를 신속하게 업데이트하여 고객이 정확한 매장 세부 정보를 받을 수 있도록 합니다.

팁: 새 매장을 생성한 후, 기존 매장의 설정을 참고하여 초기 설정을 빠르게 완료하고 모든 지점에서 일관성을 유지하십시오.