직원 관리
Kuee에서 직원을 추가하고, 역할을 관리하고, 직원 성과를 추적하는 방법을 알아보세요
Kuee의 직원 관리는 두 가지 핵심 모듈을 다룹니다: 계정 관리 (직원 초대, 역할 및 권한 구성)와 직원 성과 (매출 및 서비스 분석 조회). 이 가이드에서는 두 모듈을 모두 안내합니다.
계정 관리
왼쪽 사이드바에서 직원 관리를 클릭하여 계정 관리 페이지를 엽니다:
상단의 두 탭으로 다른 보기를 전환할 수 있습니다:
| 탭 | 기능 |
|---|---|
| 계정 멤버 | 매장에 가입한 모든 직원 멤버 조회 |
| 대기 중인 초대 | 아직 수락되지 않은 발송된 초대 조회 |
멤버 목록에 표시되는 정보:
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 직원 이름 | 직원 이름 (현재 사용자는 "현재 사용자"로 표시) |
| 역할 | 계정 역할 (Owner / Admin / Member) |
| 연락처 | 로그인 이메일 주소 |
| 가입 시간 | 멤버가 매장에 가입한 날짜 |
팁: 테라피스트로 연결된 멤버는 역할 열에 테라피스트 배지가 표시되어 빠르게 식별할 수 있습니다.
목록은 이름 또는 이메일로 검색하고, 역할 또는 가입 날짜로 필터링할 수 있습니다.
새 직원 초대
오른쪽 상단의 새 직원 추가를 클릭하여 초대 대화 상자를 엽니다:
초대 워크플로:
- 이메일 주소 필드에 직원의 이메일을 입력합니다
- 드롭다운에서 역할을 선택합니다 (기본값: Member)
- 여러 명을 한 번에 초대하려면 + 다른 멤버 추가를 클릭합니다
- 초대 보내기를 클릭하여 초대 이메일을 발송합니다
초대된 직원은 이메일을 받게 됩니다. 수락하면 로그인하여 매장에 참여할 수 있습니다.
팁: 발송 후 대기 중인 초대 탭에서 초대 상태를 확인하세요.
계정 역할
Kuee는 네 가지 계정 역할을 제공합니다:
| 역할 | 접근 수준 |
|---|---|
| Owner | 결제 및 모든 설정을 포함한 전체 접근 권한 |
| Admin | 결제를 제외한 관리 기능 |
| Member | 기본 기능; 테라피스트로 연결 가능 |
| Front Desk | 프런트 데스크 직원을 위한 접수 수준 접근 권한 |
직원 프로필 편집
직원 행을 클릭하면 직원 상세 정보 패널이 열립니다:
직원 상세 정보 패널에는 다음 필드가 포함됩니다:
기본 정보
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 아바타 | 클릭하여 직원 사진 업로드 |
| 이름 / 상태 | 표시 이름 및 현재 고용 상태 (근무 중) |
| 소개 | 고객에게 표시되는 직원 소개 |
| 성별 | 남성 / 여성 / 기타 |
| 역할 | 계정 역할 (Owner / Member / Admin / Front Desk) |
| 이메일 | 로그인 이메일 (읽기 전용, 변경 불가) |
| 전화번호 | 연락처 전화번호 |
| 표시 이름 | 시스템 내에서 표시되는 이름 |
| 공개 닉네임 | 고객에게 표시되는 외부 이름 (선택 사항) |
근무 시간 및 상태
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 근무 시간 | 요일별 근무 일정 (월~일); 편집을 클릭하여 수정 |
| 계정 알림 | 이 계정이 알림을 수신할지 여부 (활성화 / 닫기) |
| 계정 상태 | 계정 상태 (활성 / 일시 중지) |
완료되면 저장을 클릭합니다. 매장에서 직원을 제거하려면 멤버 제거를 클릭합니다.
직원 성과
왼쪽 사이드바에서 직원 성과를 클릭하여 서비스 및 매출 분석을 확인합니다:
날짜 범위
상단의 날짜 선택기는 기본적으로 최근 7일로 설정됩니다. 클릭하여 사용자 지정 범위를 선택할 수 있습니다.
KPI 요약 카드
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 매출이 있는 직원 | 선택한 기간에 매출을 발생시킨 직원 수 |
| 현재 매출 | 해당 기간 모든 직원의 총 매출 |
| 평균 고객 평점 | 해당 기간 고객이 부여한 평균 평점 |
각 카드에는 이전 기간 대비 변화(양수/음수 백분율)가 표시됩니다.
직원 성과 테이블
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 직원 이름 (공개 닉네임 포함) |
| 서비스 고객 | 서비스를 제공한 고유 고객 수 |
| 주문 수 | 완료된 주문 수 |
| 매출 | 발생한 총 매출 |
| 수수료 | 서비스 요율 설정에 따라 계산된 수수료 |
| 팁 | 고객이 제공한 추가 감사 금액 |
테이블은 이름으로 검색하고 매출로 정렬할 수 있습니다. 하단에서 페이지 크기를 조정할 수 있습니다.
모범 사례
역할 할당:
- 테라피스트에게는 과도한 권한 부여를 방지하기 위해 Member 역할을 할당하세요
- 관리 기능이 실제로 필요한 직원에게만 Admin 접근 권한을 부여하세요
- 퇴사한 직원의 계정을 정기적으로 검토하고 비활성화하세요
프로필 유지 관리:
- 테라피스트가 고객 신뢰를 쌓을 수 있도록 소개를 완성하도록 장려하세요
- 해외 고객을 위해 공개 닉네임 필드에 영어 이름을 사용하세요
- 일정 충돌을 방지하기 위해 근무 시간을 최신 상태로 유지하세요
성과 관리:
- 직원 성과를 정기적으로 확인하여 우수 성과자를 파악하세요
- 기간별 매출 추세를 비교하여 사업 동향을 파악하세요
- 정확한 급여 계산을 위해 수수료와 팁이 별도로 추적됩니다