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员工管理

了解如何在 Kuee 中添加员工、管理权限、查看员工绩效

员工管理涵盖两个核心模块:账户管理(邀请员工、设置角色与权限)和员工绩效(查看营收与服务数据)。本指南带您全面了解这两个模块的使用方法。


账户管理

点击左侧菜单 Staff Management(员工管理),进入账户管理页面:

Kuee 员工管理页面,展示 10 位成员列表,包含姓名、角色(Owner/Admin/Member)、联系邮箱和加入时间,理疗师行显示"理疗师"标签

页面顶部提供两个标签页:

标签说明
账户成员查看所有已加入门店的账户成员
待接受邀请查看已发送但尚未接受的邀请

成员列表显示以下信息:

列说明
员工姓名员工姓名(当前登录账户显示"Current User"标记)
角色账户角色(Owner / Admin / Member)
联系方式登录邮箱地址
加入时间加入门店的日期

提示: 已绑定为理疗师的 Member 成员,角色列会额外显示 理疗师 标签,便于快速识别。

列表顶部支持按姓名或邮箱搜索,以及按角色和加入时间筛选。


邀请新员工

点击右上角 Add New Staff(邀请新员工) 按钮,弹出邀请对话框:

Kuee 邀请成员对话框,包含邮箱地址输入框、角色选择下拉菜单(默认 Member)、发送邀请按钮,支持添加多个邀请

邀请流程:

  1. 在 邮箱地址 输入框填写员工邮箱
  2. 在 角色 下拉菜单选择角色(默认为 Member)
  3. 如需同时邀请多人,点击 + 添加更多 新增输入行
  4. 点击 发送邀请 按钮发送邀请邮件

被邀请的员工会收到一封邮件,接受邀请后即可登录系统并加入门店。

提示: 邀请发送后,可在 待接受邀请 标签查看待接受的邀请状态。


员工角色说明

Kuee 提供四种账户角色:

角色权限说明
店主(Owner)完整权限,包括账单管理和所有设置
管理员(Admin)管理权限,不含账单访问
员工(Member)基础功能,可绑定为理疗师提供服务
前台(Front Desk)前台权限,适用于接待人员

编辑员工档案

点击任意员工行,打开 员工详情 面板:

Kuee 员工详情对话框,展示李师傅的头像、姓名和状态,以及性别、角色、邮箱、电话、显示名称、公开昵称、工作时间、账户通知和账户状态等配置项

员工详情面板包含以下配置项:

基本信息

字段说明
头像点击头像可上传员工照片
姓名 / 状态员工显示名称及当前在职状态
简介员工个人介绍,展示于顾客可见的页面
性别男(Male)/ 女(Female)/ 其他(Other)
角色账户角色(Owner / Member / Admin / Front Desk)
邮箱登录邮箱(不可修改)
联系电话联系电话
显示名称在系统内显示的名称
公开昵称对外展示的昵称(顾客可见,可选填)

工作时间与状态

项目说明
工作时间每日工作时段(周一至周日),点击 编辑 修改
账户通知是否允许该账户接收通知(开启 / 关闭)
账户状态账户状态(Active 活跃 / Paused 暂停)

配置完成后点击 Save(保存) 按钮。如需将该员工从门店移除,点击 Remove Member(移除成员)。


员工绩效

点击左侧菜单 Staff Performance(员工绩效),查看员工的服务与营收数据:

Kuee 员工绩效页面,展示日期筛选、有营收员工数/当前营收/平均顾客评分三个 KPI 卡片,以及包含姓名、服务顾客数、接单数、营收、提成、小费列的员工绩效表格

日期范围

页面顶部的日期选择器默认展示最近 7 天的数据,点击可自定义查询区间。

KPI 汇总卡片

指标说明
有营收员工数所选期间内有营收的员工人数
当前营收期间内所有员工的总营收
平均顾客评分期间内顾客评分的平均分

每个指标卡片均附带与上一周期的对比变化(正/负百分比)。

员工绩效明细表

列说明
姓名员工姓名(含英文昵称)
服务顾客数期间内服务的顾客人数
接单数完成的订单数量
营收对应的营收金额
提成按服务项目提成比例计算的提成金额
小费顾客额外给予的小费

表格支持按姓名搜索和按营收高低排序,底部可调整每页显示条数。


最佳实践

角色分配:

  • 普通理疗师使用员工(Member)角色,不要过度授权
  • 仅为有管理需求的员工设置管理员(Admin)角色
  • 定期检查并清理不再在职的员工账户

员工信息维护:

  • 鼓励理疗师填写完整的简介,增强顾客信任感
  • 公开昵称可使用英文名,便于国际顾客称呼
  • 及时更新工作时间,避免排班冲突影响预约

绩效管理:

  • 定期查看员工绩效,及时识别高绩效员工
  • 对比不同周期的营收变化,了解业务趋势
  • 提成与小费分开统计,方便精细化薪酬核算
  1. 账户管理
    1. 邀请新员工
    2. 员工角色说明
    3. 编辑员工档案
    4. 员工绩效
    5. 最佳实践