매장 설정
Kuee에서 매장 정보, 서비스, 테라피스트, 룸 및 알림을 구성하는 방법을 알아보세요
매장 설정은 Kuee의 중앙 구성 허브로, 매장 정보, 시스템 권한, 서비스 항목, 테라피스트 관리, 룸 관리, 직원 계정 및 알림 설정을 다룹니다. 이 가이드에서는 모든 구성 섹션을 안내합니다.
설정 탐색 개요
왼쪽 사이드바의 설정 섹션을 클릭하여 다섯 가지 주요 모듈에 접근합니다:
| 메뉴 항목 | 기능 |
|---|---|
| 매장 설정 | 기본 정보, 시스템 구성, 접수 양식, 결제 |
| 서비스 설정 | 서비스 항목, 테라피스트, 룸 관리 |
| 직원 관리 | 계정 멤버 및 역할 관리 |
| 알림 설정 | 예약 알림 토글 및 메시지 로그 |
| 내 프로필 | 현재 로그인한 계정의 개인 정보 |
기본 설정
매장 설정 > 기본 설정에는 네 개의 탭이 있습니다:
매장 정보 (매장 설정 탭)
매장 설정 탭을 열어 매장의 기본 정보를 구성합니다:
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 매장 로고 | 매장 로고 업로드 (권장: 정사각형, 200×200 픽셀) |
| 매장 이름 | 매장의 표시 이름 (필수) |
| 매장 전화번호 | 연락처 전화번호 (필수) |
| 매장 주소 / 도시 / 주 / 우편번호 | 매장 실제 주소 |
| 영업 시간 | 요일별로 설정 가능한 운영 시간 |
| 매장 시간대 | 매장 시간대 (기본값: America/Chicago) |
| 매장 상태 | 운영 중 / 폐점 |
| 매장 소개 | 공개 페이지에 표시되는 매장 설명 |
완료되면 설정 저장을 클릭합니다.
팁: 영업 시간은 예약 가능한 시간대에 직접 영향을 미치므로 정확하게 설정해야 합니다.
시스템 설정 (시스템 설정 탭)
시스템 설정 탭에서 시스템 수준 권한 및 기능 토글을 중앙 집중 관리합니다:
재무 설정
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 현금 기준 | 현금 또는 즉시 결제 사업용 (기본값) |
| 발생 기준 | 미수금 및 미지급금을 추적하는 사업용 |
테라피스트 권한
| 토글 | 설명 |
|---|---|
| 테라피스트 포털 활성화 | 테라피스트가 테라피스트 워크스페이스에 접근할 수 있도록 허용 |
| 업무 시간 외 접근 권한 | 영업 시간 외에 테라피스트가 고객 정보를 볼 수 있도록 허용 |
고객 권한
| 토글 | 설명 |
|---|---|
| 온라인 예약 권한 | 고객이 공개 매장 페이지를 통해 직접 예약할 수 있도록 허용 |
| 예약 관리 권한 | 테라피스트가 예약을 생성하고 관리할 수 있도록 허용 |
SOAP 프로세스 설정
- SOAP 프로세스 활성화 — 활성화 시 예약 및 서비스 워크플로에 SOAP 기록 형식 (Subjective, Objective, Assessment, Plan)이 사용됩니다
AI 어시스턴트
| 설정 | 설명 |
|---|---|
| Kuee AI 어시스턴트 활성화 | 주간 인사이트 및 대화 분석을 포함한 AI 기능 활성화 |
| 주간 인사이트 언어 | AI 주간 운영 인사이트 언어 (中文 / English) |
접수 양식 (접수 양식 탭)
접수 양식 탭에서 고객 건강 접수 양식 템플릿을 관리합니다:
- 전체 / 활성 / 비활성 — 상태별 양식 필터링
- 각 양식 카드에서 지원: 미리보기, 편집, 삭제
- 오른쪽 상단의 + 새 양식을 클릭하여 새 접수 양식 템플릿 생성
팁: 생성된 접수 양식은 SMS 링크를 통해 고객에게 발송할 수 있습니다. 제출된 양식은 고객 관리 접수 양식 탭에서 검토 및 연결할 수 있습니다.
결제 설정 (결제 설정 탭)
결제 설정 탭에서 온라인 결제 연동을 관리하며, 네 개의 하위 탭이 있습니다:
| 하위 탭 | 기능 |
|---|---|
| 계정 설정 | Stripe 계정 연결 상태 |
| POS 터미널 | 카드 리더 터미널 구성 |
| 거래 내역 | 거래 이력 |
| 고급 설정 | 고급 결제 옵션 |
Stripe에 연결되면 매장에서 신용카드 결제를 수락하고, POS 터미널을 사용하며, PCI 준수 보안의 혜택을 받고, 자동 은행 이체를 수신할 수 있습니다. Stripe 연결을 클릭하여 시작하세요.
서비스 설정
왼쪽 사이드바에서 서비스 설정을 클릭하여 서비스 구성 센터를 엽니다. 세 개의 탭이 있습니다.
서비스 항목
서비스 항목 탭에서 매장이 제공하는 모든 서비스를 관리하며, 두 가지 카테고리로 구성됩니다:
| 카테고리 | 설명 |
|---|---|
| 기본 서비스 | 일상적인 고객 요구를 위한 정규 웰니스 케어 |
| 추가 항목 | 기본 서비스 이외의 부가 서비스 |
각 서비스 카드에는 서비스 이름, 가격 및 소요 시간이 표시됩니다.
서비스 항목 추가:
- 오른쪽 상단의 + 항목 추가를 클릭합니다
- 서비스 이름, 가격 및 소요 시간을 입력합니다
- 서비스 유형 선택 (기본 또는 추가)
- 저장
테라피스트 설정
테라피스트 설정 탭에서 테라피스트 프로필을 관리하며, 활성 테라피스트와 일시 중지된 테라피스트 섹션으로 나뉩니다.
각 테라피스트 카드에 표시되는 정보:
- 아바타 및 이름
- 연락처 전화번호
- 연결된 서비스 항목 태그
- 가용 상태 (이용 가능 / 오프라인)
테라피스트 추가:
+ 테라피스트 추가를 클릭하여 직원 계정을 서비스 항목에 연결합니다. 연결되면 예약 시 해당 직원을 테라피스트로 선택할 수 있습니다.
팁: 수수료율은 서비스 항목별로 설정되어 세밀한 보상 관리가 가능합니다.
룸 설정
룸 설정 탭에서 시술실을 관리합니다. 각 룸 카드에는 룸 이름과 현재 상태 (이용 가능 / 사용 중)가 표시됩니다.
룸 추가:
- + 룸 추가를 클릭합니다
- 룸 이름을 입력합니다
- 저장
팁: 서비스 유형별로 룸을 지정하면 (예: VIP 룸, 커플 룸) 일정 관리 효율성이 향상됩니다.
직원 관리
왼쪽 사이드바에서 직원 관리를 클릭하여 모든 계정 멤버를 조회하고 관리합니다:
직원 목록에 표시되는 정보:
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 직원 이름 | 직원 이름 |
| 역할 | Owner / Admin / Member (테라피스트) |
| 연락처 | 이메일 주소 |
| 가입 시간 | 가입 날짜 |
작업:
- 새 직원 추가를 클릭하여 새 팀원을 초대합니다
- 대기 중인 초대 탭에서 미결 초대를 확인합니다
역할 권한:
| 역할 | 접근 수준 |
|---|---|
| Owner | 결제 및 모든 설정을 포함한 전체 접근 권한 |
| Admin | 결제를 제외한 관리 기능 |
| Member | 기본 기능; 테라피스트로 연결 가능 |
알림 설정
왼쪽 사이드바에서 알림 설정을 클릭하여 알림 센터를 엽니다:
알림 센터는 두 섹션으로 나뉩니다:
고객 예약 알림
| 알림 | 설명 |
|---|---|
| 예약 확인 알림 | 예약이 확인되면 고객에게 알림 |
| 예약 업데이트 알림 | 예약이 업데이트되면 고객에게 알림 |
| 예약 취소 알림 | 예약이 취소되면 고객에게 알림 |
직원 일정 알림
| 알림 | 설명 |
|---|---|
| 테라피스트 배정 알림 | 예약에 배정되면 테라피스트에게 알림 |
| 테라피스트 업데이트 알림 | 예약이 업데이트되면 테라피스트에게 알림 |
| 테라피스트 취소 알림 | 예약이 취소되면 테라피스트에게 알림 |
각 직원 알림 유형의 전달 채널과 메시지 내용을 구성하려면 설정으로 이동을 클릭합니다.
발송된 모든 알림의 이력을 보려면 메시지 로그 탭을 클릭합니다.
모범 사례
매장 정보:
- 공휴일이나 특별 휴무 시 영업 시간을 즉시 업데이트하여 유효하지 않은 예약을 방지하세요
- 매장 소개를 간결하고 전문적으로 유지하며, 대표 서비스를 강조하세요
- 정확한 예약 시간을 위해 시간대가 매장의 실제 위치와 일치하도록 하세요
서비스 및 룸:
- 정확한 가격과 소요 시간이 포함된 명확하고 고객 친화적인 서비스 이름을 사용하세요
- 프리미엄 서비스에 VIP 룸을 전용으로 배정하여 고급 고객 경험을 향상시키세요
- 테라피스트 상태를 정기적으로 검토하고 직원 변동에 따라 활성/일시 중지를 업데이트하세요
직원 및 권한:
- 과도한 권한 부여를 방지하기 위해 테라피스트에게 Member 역할을 할당하세요
- 퇴사한 직원의 계정을 제거하거나 비활성화하세요
- 관리 접근 권한이 실제로 필요한 직원에게만 Admin 역할을 할당하세요
알림:
- 수동 조율을 줄이기 위해 고객 확인 및 테라피스트 배정 알림을 모두 활성화하세요
- 전달 실패를 발견하기 위해 메시지 로그를 주기적으로 검토하세요