Đăng ký & Gói dịch vụ

Kuee cung cấp ba gói đăng ký được thiết kế cho phòng khám mọi quy mô — từ bác sĩ cá nhân mới bắt đầu đến các hoạt động đa chi nhánh. Hướng dẫn này bao gồm các tính năng, giá cả của từng gói và cách quản lý đăng ký của bạn.

So sánh gói

Kuee cung cấp ba gói: Free, Starter và Professional. Dưới đây là bảng so sánh tính năng đầy đủ:

Giá hàng năm

Tiết kiệm khoảng 17% khi chuyển sang thanh toán hàng năm:

Mẹo: Nếu bạn dự định sử dụng Kuee lâu dài, thanh toán hàng năm là lựa chọn tiết kiệm hơn. Bạn có thể chuyển đổi giữa thanh toán hàng tháng và hàng năm bất cứ lúc nào.

Chọn gói

Truy cập trang đăng ký

Bạn có thể truy cập trang quản lý đăng ký bằng hai cách:

1. Nhấp Trang chủ trong thanh bên trái
2. Tìm thẻ Đăng ký nền tảng trên Trang chủ và nhấp để vào

Hoặc:

1. Nhấp avatar hồ sơ ở cuối thanh bên trái
2. Chọn Thanh toán để mở trang thanh toán cá nhân

Các bước mua hàng

1. Trên trang đăng ký, sử dụng công tắc ở đầu trang để chọn thanh toán Hàng tháng hoặc Hàng năm
2. Xem xét so sánh tính năng giữa ba gói và chọn gói phù hợp nhất
3. Nhấp nút Chọn gói bên dưới gói bạn đã chọn
4. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán bên thứ ba an toàn (được cung cấp bởi Lemon Squeezy)
5. Nhập thông tin thanh toán (thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán được hỗ trợ khác) và hoàn tất mua hàng
6. Sau khi thanh toán thành công, bạn tự động được đưa trở lại Kuee và gói mới có hiệu lực ngay lập tức

Lưu ý: Tất cả thông tin thanh toán được xử lý an toàn bởi nền tảng thanh toán bên thứ ba. Kuee không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn.

Quản lý đăng ký

Xem trạng thái đăng ký hiện tại

Trên trang quản lý đăng ký, bạn có thể xem các chi tiết sau:

Truy cập cổng thanh toán

Nhấp nút Quản lý đăng ký để mở cổng thanh toán bên thứ ba (được cung cấp bởi Lemon Squeezy), nơi bạn có thể:

• Xem tất cả hóa đơn và biên lai trước đây
• Cập nhật thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác
• Thay đổi địa chỉ email thanh toán
• Tải xuống PDF hóa đơn cho mục đích kế toán

Nâng cấp gói

Khi phòng khám phát triển và bạn cần thêm tính năng, bạn có thể nâng cấp lên gói cao hơn bất cứ lúc nào.

Các bước nâng cấp

1. Điều hướng đến trang quản lý đăng ký
2. Nhấp nút Đổi gói
3. Chọn gói bạn muốn nâng cấp
4. Xác nhận chi tiết nâng cấp và hoàn tất thanh toán

Chi tiết nâng cấp

• Thanh toán theo tỷ lệ: Khi nâng cấp, bạn chỉ bị tính phí chênh lệch cho các ngày còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại — không phải toàn bộ số tiền
• Kích hoạt ngay lập tức: Tất cả tính năng của gói mới có sẵn ngay sau khi hoàn tất nâng cấp
• Dữ liệu được bảo toàn: Tất cả dữ liệu hiện có (khách hàng, lịch hẹn, cài đặt, v.v.) được giữ nguyên hoàn toàn

Ví dụ: Nếu bạn nâng cấp từ Starter lên Professional giữa tháng, bạn chỉ trả phần chênh lệch theo tỷ lệ cho các ngày còn lại. Bắt đầu từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, bạn sẽ bị tính phí đầy đủ theo giá gói Professional.

Hủy đăng ký

Nếu bạn cần hủy đăng ký trả phí hiện tại, hãy làm theo các bước dưới đây.

Các bước hủy

1. Điều hướng đến trang quản lý đăng ký
2. Nhấp nút Hủy đăng ký
3. Trong hộp thoại xác nhận xuất hiện, xác nhận rằng bạn muốn hủy
4. Hệ thống sẽ thông báo rằng đăng ký sẽ vẫn hoạt động cho đến cuối kỳ thanh toán hiện tại

Điều gì xảy ra sau khi hủy

• Quyền truy cập được giữ cho đến hết kỳ: Sau khi hủy, bạn có thể tiếp tục sử dụng tất cả tính năng trả phí cho đến cuối chu kỳ thanh toán hiện tại
• Tự động hạ cấp về Free: Khi kỳ thanh toán hết hạn, tài khoản tự động được hạ cấp về gói Free
• Dữ liệu được bảo toàn an toàn: Không có dữ liệu nào bị xóa, nhưng các tính năng vượt quá giới hạn gói Free sẽ bị hạn chế
• Tiếp tục bất cứ lúc nào: Trước khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc, bạn có thể hủy bỏ việc hủy và khôi phục đăng ký ban đầu

Lưu ý: Hủy đăng ký không chấm dứt dịch vụ ngay lập tức. Dịch vụ bạn đã thanh toán tiếp tục cho đến khi kỳ thanh toán kết thúc.

Hóa đơn & Thanh toán

Xem hóa đơn

1. Điều hướng đến trang quản lý đăng ký
2. Nhấp Quản lý đăng ký để mở cổng thanh toán
3. Trong cổng thanh toán, bạn có thể xem lịch sử thanh toán đầy đủ

Thao tác hóa đơn

Cập nhật phương thức thanh toán

Nếu thẻ tín dụng của bạn sắp hết hạn hoặc bạn cần chuyển đổi phương thức thanh toán:

1. Trong cổng thanh toán, tìm phần Phương thức thanh toán
2. Nhấp Cập nhật để thêm thông tin thẻ tín dụng mới
3. Phương thức thanh toán mới sẽ được sử dụng cho tất cả các khoản tính phí tự động trong tương lai

Mẹo: Cập nhật phương thức thanh toán trước khi thẻ tín dụng hết hạn để tránh gián đoạn dịch vụ do tính phí thất bại.

Câu hỏi thường gặp

Điều gì xảy ra khi tôi đạt giới hạn gói Free?

Khi số lượng khách hàng đạt 200 hoặc số lượng lịch hẹn đạt 500, hệ thống sẽ thông báo bạn đã đạt giới hạn. Bạn sẽ không thể tạo khách hàng hoặc lịch hẹn mới, nhưng tất cả dữ liệu hiện có được bảo toàn. Nâng cấp lên gói Starter hoặc Professional để gỡ bỏ các giới hạn này.

Tôi có thể chuyển đổi giữa thanh toán hàng tháng và hàng năm không?

Có. Thông qua cổng thanh toán, bạn có thể chuyển đổi chu kỳ thanh toán vào cuối kỳ hiện tại. Khi chuyển sang thanh toán hàng năm, hệ thống sẽ tính phí theo mức giá hàng năm trong tương lai.

Tôi có mất dữ liệu khi hạ cấp không?

Không. Dù hạ cấp từ Professional xuống Starter hay từ Starter xuống Free, tất cả dữ liệu (hồ sơ khách hàng, lịch sử lịch hẹn, cài đặt, v.v.) đều được bảo toàn hoàn toàn. Tuy nhiên, các tính năng cao cấp vượt quá phạm vi gói mục tiêu sẽ bị hạn chế. Ví dụ, sau khi hạ cấp về Free, Trợ lý AI Chat sẽ không khả dụng, nhưng lịch sử trò chuyện trước đó vẫn được giữ lại.

Chính sách hoàn tiền là gì?

Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 7 ngày sau khi mua để yêu cầu hoàn tiền. Phí đăng ký sau 7 ngày không được hoàn lại, nhưng bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào để ngừng các khoản phí trong tương lai.

Bản dùng thử miễn phí hoạt động như thế nào?

Các tài khoản mới đăng ký mặc định ở gói Free. Bạn có thể nâng cấp lên gói trả phí bất cứ lúc nào, và tất cả tính năng tương ứng sẽ được kích hoạt ngay lập tức. Một số chiến dịch khuyến mãi có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí có thời hạn của các gói trả phí — hãy theo dõi thông báo trong ứng dụng khi có sẵn.

Thanh toán hoạt động như thế nào cho nhiều cửa hàng?

Các gói đăng ký được tính phí theo tài khoản, không phải theo cửa hàng. Gói Starter hỗ trợ tối đa 3 cửa hàng và gói Professional hỗ trợ không giới hạn cửa hàng — tất cả đều bao gồm trong cùng một phí đăng ký mà không phát sinh thêm chi phí.

Mẹo: Nếu bạn có thêm câu hỏi về đăng ký và thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi qua tính năng hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email support@kuee.app.