订阅与计划管理

Kuee 提供三种订阅计划，满足不同规模诊所的需求——从刚起步的个人工作室到多门店连锁经营。本指南详细介绍每个计划的功能、定价，以及如何管理您的订阅。

计划对比

Kuee 提供 免费版、入门版 和 专业版 三种计划。以下是完整的功能对比：

年付优惠

选择年付可节省约 17% 的费用：

提示： 如果您计划长期使用 Kuee，年付方案是更经济的选择。您可以随时在月付和年付之间切换。

选择和购买计划

查看订阅页面

您可以通过以下方式访问订阅管理页面：

1. 在左侧菜单点击 首页
2. 在首页找到 平台订阅（Platform Subscription） 卡片，点击进入

或者：

1. 点击左侧菜单底部的 个人头像
2. 选择 账单（Billing） 进入个人账单页面

购买步骤

1. 在订阅页面，使用顶部的切换按钮选择 月付 或 年付 计费周期
2. 浏览三种计划的功能对比，选择最适合您的计划
3. 点击目标计划下方的 选择计划 按钮
4. 系统将跳转至安全的第三方支付页面（由 Lemon Squeezy 提供）
5. 填写付款信息（信用卡或其他支持的支付方式），完成支付
6. 支付成功后自动返回 Kuee，新计划立即生效

注意： 所有支付信息由第三方支付平台安全处理，Kuee 不存储您的信用卡信息。

管理订阅

查看当前订阅状态

在订阅管理页面，您可以看到以下信息：

访问账单门户

点击 管理订阅 按钮，系统将打开第三方账单门户（Lemon Squeezy 提供），在此您可以：

• 查看所有历史发票和收据
• 更新信用卡等支付方式
• 修改账单邮箱地址
• 下载发票 PDF 用于财务报账

升级计划

当您的业务增长需要更多功能时，可以随时升级到更高级别的计划。

升级步骤

1. 进入订阅管理页面
2. 点击 更改计划（Change Plan） 按钮
3. 选择您要升级到的目标计划
4. 确认升级信息并完成支付

升级说明

• 按比例计费：升级时，系统只会收取当前计费周期剩余天数的差价，而非全额计费
• 即时生效：升级完成后，新计划的所有功能立即可用，无需等待
• 数据保留：所有现有数据（客户、预约、设置等）完整保留

示例： 如果您在月中从入门版升级到专业版，本月只需支付剩余天数对应的差价。下个计费周期开始后，按专业版全价计费。

取消订阅

如果您需要取消当前的付费订阅，可以按照以下步骤操作。

取消步骤

1. 进入订阅管理页面
2. 点击 取消订阅（Cancel Subscription） 按钮
3. 在弹出的确认对话框中，确认您要取消订阅
4. 系统会告知您的订阅将在当前计费周期结束后失效

取消后会发生什么

• 当前周期内保留访问权限：取消后，您仍可在当前计费周期结束前继续使用所有付费功能
• 自动降级为免费版：计费周期结束后，账户自动降级为免费版
• 数据安全保留：您的所有数据不会被删除，但超出免费版限制的功能将被限制访问
• 可随时恢复：在当前计费周期结束前，您可以随时取消"取消操作"，恢复原有订阅

注意： 取消订阅不会立即终止服务。您已支付的费用将继续提供服务直到计费周期结束。

发票与账单

查看发票

1. 进入订阅管理页面
2. 点击 管理订阅 打开账单门户
3. 在账单门户中，您可以查看所有历史账单记录

发票操作

更新支付方式

如果您的信用卡即将过期或需要更换支付方式：

1. 在账单门户中找到 支付方式 部分
2. 点击 更新 添加新的信用卡信息
3. 新的支付方式将用于后续所有自动扣款

提示： 建议在信用卡到期前及时更新支付方式，避免因扣款失败导致服务中断。

常见问题

达到免费版限制后会怎样？

当您的客户数量达到 200 或预约数量达到 500 时，系统会提示您已达到限制。您将无法创建新的客户或预约，但现有数据完整保留。升级到入门版或专业版即可解除限制。

可以在月付和年付之间切换吗？

可以。通过账单门户，您可以在当前计费周期结束后切换计费方式。切换到年付时，系统会按年付价格重新计费。

降级后会丢失数据吗？

不会。从专业版降级到入门版，或从入门版降级到免费版，您的所有数据（客户记录、预约历史、设置等）都会完整保留。但是，超出目标计划限制的高级功能将被限制访问。例如，降级到免费版后，AI 聊天助手将不可用，但之前的聊天记录仍然保留。

退款政策是什么？

如果您对服务不满意，请在购买后 7 天内 联系我们的客服团队申请退款。超过 7 天的订阅费用不予退还，但您可以随时取消订阅以停止后续计费。

试用期如何运作？

新注册的账户默认为免费版。您可以随时升级到付费计划，升级后即时获得所有对应功能。部分推广活动可能提供付费计划的限时免费试用，届时请留意应用内通知。

多门店如何计费？

订阅计划是按账户计费的，不是按门店。入门版最多支持 3 个门店，专业版支持无限门店，均包含在同一订阅费用中，无需额外付费。

提示： 如果您有其他关于订阅和计费的问题，请通过 Kuee 应用内的客服功能或发送邮件至 support@kuee.app 联系我们。