테라피스트 워크스페이스

테라피스트 워크스페이스는 테라피스트 역할을 가진 직원을 위한 전용 인터페이스입니다. 일정 관리, 고객 조회, 성과 분석 및 개인 설정을 하나의 통합된 경험으로 제공합니다. 이 가이드에서는 모든 모듈과 효과적인 사용 방법을 다룹니다.

개요

테라피스트 워크스페이스는 테라피스트 역할을 가진 직원 전용으로 설계되었으며 5개의 주요 모듈을 제공합니다:

워크스페이스는 완전 반응형입니다:

• 데스크톱: 종합적인 정보 표시를 위한 3패널 레이아웃
• 태블릿: 유연한 탐색을 위한 탭 기반 내비게이션
• 모바일: 편리한 한 손 조작을 위한 하단 내비게이션 바

팁: 워크스페이스 데이터는 실시간으로 동기화됩니다. 예약 변경 및 새로운 작업이 자동으로 업데이트되므로 페이지를 새로고침할 필요가 없습니다.

내 대시보드

대시보드는 일일 업무의 빠른 개요를 제공하여 일정을 파악하고 하루 동안의 진행 상황을 추적하는 데 도움을 줍니다.

통계 카드

페이지 상단의 네 개의 요약 카드가 주요 일일 지표의 즉각적인 스냅샷을 제공합니다:

현재 작업

현재 시간 이후의 예정된 예약 작업을 시간순으로 표시합니다. 각 작업 카드에는 다음이 포함됩니다:

• 고객 이름 및 아바타
• 서비스 이름
• 예약 시간
• 현재 상태 배지

오늘의 일정

하루의 모든 예약 전체 목록을 시간순으로 표시합니다. 현재 작업과 달리, 이 섹션에는 이미 완료된 서비스를 포함한 전일 기록이 포함됩니다.

일일 성과

애니메이션 진행 바가 일일 성과의 시각적 표현을 제공합니다:

• 서비스 매출: 목표 대비 발생한 매출 ($)
• 팁: 오늘 수집된 총 팁
• 근무 시간: 완료된 서비스 시간

서비스 유형

오늘의 예약에 포함된 모든 서비스 카테고리를 알약 모양 태그로 표시하여 하루의 서비스 구성을 빠르게 파악할 수 있습니다.

근무 상태

현재 근무 상태를 나타내는 근무 중/퇴근 표시기입니다.

내 예약

예약 모듈은 일일 워크플로의 핵심으로, 완전한 예약 관리 및 서비스 실행 기능을 제공합니다.

3패널 레이아웃 (데스크톱)

왼쪽 패널 — 예약 타임라인

• 15분 간격으로 하루 전체를 표시합니다
• 상단의 날짜 선택기로 빠른 날짜 이동이 가능합니다
• 예약이 타임라인에 색상 구분된 블록으로 표시되어 하루의 밀도를 시각적으로 파악할 수 있습니다
• 예약 블록을 클릭하면 중앙 패널에서 세부 정보를 볼 수 있습니다

중앙 패널 — 서비스 작업 목록

선택한 날짜의 모든 서비스 작업을 표시합니다. 각 작업 카드에는 다음이 포함됩니다:

• 고객 정보 (이름, 아바타)
• 서비스 이름 및 소요 시간
• 예약 시간대
• 현재 상태 배지 (색상 구분)
• 작업 버튼 (서비스 시작, 서비스 완료 등)

오른쪽 패널 — 서비스 결제

서비스 완료 후 이 패널을 사용하여 결제를 처리합니다:

• 서비스 항목 세부 정보 및 가격 표시
• 다양한 결제 방법 지원
• 결제 확인 시 작업 상태가 자동으로 "결제 완료"로 업데이트됩니다

작업 상태

팁: "기한 초과" 작업이 보이면 프런트 데스크에 고객 상태를 확인하고 작업을 적절히 업데이트하세요.

내 고객

고객 모듈은 예약에 배정된 모든 고객을 표시하여, 세션 전에 고객 배경을 검토하는 데 도움을 줍니다.

고객 보기

페이지에 두 개의 보기 탭이 있습니다:

필터 및 검색

목록 상단에 다양한 필터링 옵션이 있습니다:

• 검색: 이름 또는 전화번호로 고객 찾기
• 서비스 필터: 서비스 유형별 필터링
• 상태 필터: 방문 상태별 필터링
• 날짜 필터: 예약 날짜 범위별 필터링

고객 세부 정보

각 고객 카드에 다음 정보가 표시됩니다:

팁: 고객 목록에는 본인에게 배정된 예약의 고객만 표시됩니다. 다른 테라피스트의 고객 정보는 볼 수 없습니다. 이는 내장된 개인정보 보호 장치입니다.

내 성과

성과 모듈은 업무 패턴을 이해하고 개선 계획을 세우는 데 도움이 되는 종합적인 분석을 제공합니다.

날짜 범위 선택

페이지 상단의 유연한 시간 범위 컨트롤:

• 빠른 사전 설정: 최근 7일, 최근 14일, 최근 30일, 이번 달, 지난 달
• 사용자 지정 범위: 달력 선택기를 사용하여 원하는 시작 및 종료 날짜 선택

효율성 지표

업무 성과를 정량화하는 네 가지 핵심 효율성 지표:

수입 지표

재무적 기여를 반영하는 세 가지 핵심 수입 지표:

차트

성과 페이지에서 다음 시각화를 제공합니다:

• 일일 서비스 시간/건수 막대 차트: 일일 서비스 시간과 수행된 서비스 건수를 표시합니다
• 서비스 트렌드 라인 차트: 선택한 기간 동안 서비스 볼륨의 변화를 표시합니다
• 매출 트렌드 라인 차트: 시간에 따른 수입 추세를 추적합니다
• 수입 분포 파이 차트: 서비스 유형별 매출 구성을 보여줍니다

팁: 성과 데이터를 정기적으로 검토하면 서비스 효율성의 트렌드를 파악하는 데 도움이 됩니다. 주간 단위로 확인하고, 완료율과 평균 서비스 시간의 변동에 주의를 기울이는 것을 권장합니다.

내 프로필

프로필 설정에서 개인 정보, 근무 일정 및 시스템 환경 설정을 관리합니다.

개인 정보

근무 일정

주간 가용성 설정:

• 각 요일의 시작 및 종료 시간 설정
• 근무일과 휴무일 지정
• 시스템이 일정에 따라 예약 가능한 시간대를 자동으로 관리합니다

휴무일

특정 날짜를 비가용으로 설정:

• 계획된 휴가 날짜 추가
• 임시 휴무일 설정
• 휴무일로 표시된 날짜는 예약 가능한 시간대에 나타나지 않습니다

시스템 환경 설정

역할 및 권한

테라피스트 역할은 생산성과 데이터 보안의 균형을 맞추는 명확한 권한 경계를 가지고 있습니다:

접근 가능한 기능

• ✅ 내 대시보드 — 개인 업무 개요 조회
• ✅ 내 예약 — 배정된 서비스 작업 관리 및 실행
• ✅ 내 고객 — 예약에 배정된 고객 조회
• ✅ 내 성과 — 개인 성과 데이터 및 차트 조회
• ✅ 내 프로필 — 개인 정보 및 환경 설정 관리
• ✅ 서비스 결제 — 예약에 대한 결제 처리

제한된 기능

• ❌ 매장 관리 — 매장 구성, 서비스 또는 가격 수정 불가
• ❌ 시스템 설정 — 시스템 수준 설정 접근 불가
• ❌ 결제 관리 — 매장 구독 및 결제 정보 조회 또는 관리 불가
• ❌ 다른 테라피스트 데이터 — 다른 테라피스트의 예약, 고객 또는 성과 데이터 조회 불가
• ❌ 직원 관리 — 다른 직원 멤버 초대, 제거 또는 수정 불가

팁: 제한된 기능에 대한 접근이 필요한 경우 매장 관리자(Owner 또는 Admin)에게 연락하여 권한을 조정하거나 직접 도움을 받으세요.

자주 묻는 질문

Q: 특정 고객의 예약을 볼 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요? A: 워크스페이스는 본인에게 배정된 예약만 표시합니다. 예약이 다른 테라피스트에게 배정된 경우 보이지 않습니다. 프런트 데스크 또는 관리자에게 연락하여 예약 배정을 확인하세요.

Q: 성과 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요? A: 성과 데이터는 실시간으로 계산됩니다. 서비스 작업을 완료하면 관련 효율성 및 수입 지표가 즉시 업데이트됩니다. 차트 데이터는 페이지를 새로고침하면 다시 로드됩니다.

Q: 근무 일정은 어떻게 변경하나요? A: 내 프로필 → 근무 일정으로 이동하여 각 요일의 시작 및 종료 시간을 조정하고 저장합니다. 변경 사항은 새 예약에 즉시 적용되지만 기존 예약에는 영향을 미치지 않습니다.

Q: 모바일과 데스크톱의 기능에 차이가 있나요? A: 기능은 동일하며 레이아웃과 상호작용 패턴만 다릅니다. 모바일에서는 하단 내비게이션 바를 사용하여 모듈 간 전환하며, 일부 패널은 스크롤하여 확인해야 합니다.