Khách gọi tên Joe lúc 8:30. Ca của Joe bắt đầu 9:00. Trước đây quầy phải chọn người khác, hoặc bảo khách đợi. Từ Kuee 4.44, ứng dụng web cho phép đặt kỹ thuật viên Ngoài ca. Danh sách giờ đánh dấu những khung đó, và trước khi lưu bạn thấy họ không làm giờ này — rồi có thể Vẫn tạo.
Đặt Khách vãng lai và kiosk không còn gửi tin xác nhận, vì khách đã có mặt. Khi hai người cùng lấy một khung giờ, khách được báo hệ thống đang hơi bận và bấm lại; khung giờ vẫn còn trống.
Đặt lịch với kỹ thuật viên ngoài ca
Sáng thứ Bảy khách quen vào và gọi tên Joe. Joe vào ca lúc 9:00, khách không muốn đổi người. Bạn vẫn có thể ghi Joe vào lịch hẹn.
Cách đặt
- Trên Quản lý lịch hẹn, bấm Thêm lịch hẹn. Thêm lịch hẹn mở ra.
- Chọn Khách vãng lai hoặc khách quen.
- Bấm Thêm dịch vụ, chọn dịch vụ, rồi chọn kỹ thuật viên.
- Mở danh sách giờ bắt đầu. Sau khi chọn kỹ thuật viên, tiêu đề danh sách là Giờ bắt đầu · Hiển thị ca của Joe. Các giờ ngoài ca hiện Ngoài ca và vẫn bấm được — trong ảnh, 08:30 mang nhãn Ngoài ca.
- Chọn giờ, chọn phòng, bấm Xem lại 1 lịch hẹn · $120, rồi Xác nhận & tạo 1.
- Màn xem lại hiện Chuyên viên Joe ngoài ca làm lúc 07:00:00-08:00:00 (Thứ Bảy) và Phát hiện xung đột thời gian, bạn vẫn muốn tiếp tục tạo lịch hẹn? Bấm Vẫn tạo · 1 lịch hẹn để lưu, hoặc Quay lại chỉnh sửa để đổi giờ hay kỹ thuật viên.
Ai tạo được lịch hẹn ở quầy đều làm được. Không có công tắc tắt: giờ Ngoài ca vẫn nằm trong danh sách để bạn chọn, và cảnh báo là bước kiểm trước khi lưu.
Trong bộ chọn kỹ thuật viên, người không trong ca ở giờ đã chọn nằm dưới ngoài ca · có thể chọn, thẻ ghi Vào ca lúc kèm giờ bắt đầu.
Ngày thường
- Ngoài ca là ca của chính kỹ thuật viên. Ngoài giờ mở cửa là cửa hàng đóng cửa. Một khung giờ có thể hiện cả hai; chúng không cùng nghĩa.
- Trang đặt lịch online và điện thoại AI vẫn chỉ đưa giờ kỹ thuật viên đang trong ca. Khách không tự đặt Ngoài ca được.
- Chỗ hay gặp nhất là khách vãng lai ở quầy: người đã đến, kỹ thuật viên được gọi tên chưa vào ca, và bạn quyết định bắt đầu.
Cần biết
- Cảnh báo này có thể bỏ qua. Vẫn tạo sẽ lưu lịch hẹn. Phòng đã đầy, hoặc khung giờ không đặt được, vẫn chặn.
Cải thiện nhỏ
- Trò chuyện AI trên iPad và gói cửa hàng: khi nhân viên mở Kuee Brain từ iPad, trò chuyện giờ thấy gói của cửa hàng. Trước đây iPad đã đăng nhập bị coi là khách ở bước này, nên một số câu về gói bị lỗi.
Quầy lễ tân trên iPad trong lần cập nhật ứng dụng tới
- Ngoài ca: cùng danh sách giờ, nhóm ngoài ca · có thể chọn khi chọn kỹ thuật viên, và cùng cảnh báo trước khi lưu.
- Enter a custom tip lúc thanh toán, để khách nhập số tiền không nằm trong các nút có sẵn. (Nhãn iPad hiện có tiếng Anh và tiếng Trung.)
- Bản đồ cơ thể Selected areas, từ ảnh chụp khách đã gửi. Nếu không có ảnh, ứng dụng nói rõ và vẽ lại từ vùng đã chọn.
Sửa lỗi bạn có thể nhận ra
- Khách vãng lai và kiosk: lịch tạo bằng Khách vãng lai hoặc từ màn hình tự check-in không còn gửi tin xác nhận đặt lịch. Khách đã có mặt.
- Hai người đặt cùng một giờ: nếu hệ thống đang bận lấy khóa, khách được báo đang hơi bận và bấm lại. Khung giờ vẫn còn trống. Trước đây trông như khung giờ đã bị lấy.
Câu hỏi về bản cập nhật này
Hãy cho chúng tôi biết điều gì hợp với cửa hàng và điều gì không: liên hệ, chúng tôi sẽ đi qua các thay đổi này trên cửa hàng của bạn.
