Lễ tân AI nghe máy và đặt lịch ngay
Kuee nghe máy, kiểm tra lịch và phòng trống thực, rồi tạo lịch hẹn — không cần đội ngũ của bạn dừng liệu trình.
Chiều mai còn massage aroma 90 phút không?
Có. Lan còn trống 3 giờ chiều mai, Phòng 2. Mình đặt giúp bạn nhé?
Không chỉ nghe máy
Khác với dịch vụ nghe hộ, Kuee làm việc trên dịch vụ, nhân viên và phòng trống thực của cửa hàng. Kuee nhận khách quay lại, tạo lịch hẹn và để lại nhật ký cuộc gọi để theo dõi.
Cách đặt lịch
Lễ tân AI trả lời bằng ngôn ngữ của người gọi, xác nhận dịch vụ, giờ mong muốn và yêu cầu về kỹ thuật viên.
Kuee kiểm tra lịch nhân viên và sức chứa phòng trước khi đề xuất giờ, dùng cùng quy tắc với đặt lịch online và tại quầy.
Kuee thêm lịch vào cùng một lịch, ghi nguồn đặt lịch và gửi xác nhận qua kênh thông báo cửa hàng đã cấu hình.
Bạn giữ quyền kiểm soát mọi cuộc hội thoại
Xem nhật ký cuộc gọi và kết quả đặt lịch, biết cuộc gọi nào thành lịch hẹn, và để nhân viên tiếp khi yêu cầu cần phán đoán.
Kỹ thuật viên, phòng và dịch vụ trên một lịch
Đặt lịch online, qua điện thoại hay tại quầy đều dùng chung một lịch trống.
Thiết lập theo cách cửa hàng bạn vận hành
Cấu hình dịch vụ, nhân viên, giờ mở cửa và kiến thức cửa hàng để lễ tân dùng đúng tên dịch vụ và quy tắc xếp lịch thật. Đặc biệt hữu ích với đội ngũ đa ngôn ngữ và khi chủ tiệm hoặc kỹ thuật viên không thể nghe máy khi đang làm dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Lễ tân AI nói được những ngôn ngữ nào?
Lễ tân AI trả lời bằng ngôn ngữ của người gọi, gồm tiếng Anh, Tây Ban Nha, Trung, Việt và Hàn, và dùng tên dịch vụ cùng tên nhân viên thật của cửa hàng.
Có đặt được khi phòng bị hạn chế không?
Có. Luồng đặt lịch kiểm tra lịch trống của nhân viên và sức chứa phòng trước khi xác nhận.
Nhân viên có xem được chuyện gì đã xảy ra không?
Có. Kuee giữ nhật ký cuộc gọi và kết quả để nhân viên được phép xem và theo dõi.
Kuee có thay mọi cuộc hội thoại tại quầy không?
Không. Kuee phù hợp nhất với đặt lịch thường và hỏi thông tin cửa hàng. Yêu cầu cần phán đoán chuyên môn, ngoại lệ chính sách, đổi lịch hoặc hủy nên theo quy trình đã cấu hình hoặc chuyển cho người.
Nghe Lễ tân AI nhận cuộc gọi với thực đơn thật của bạn
Bắt đầu với tháng đầu miễn phí hoặc đặt lịch demo, chúng tôi sẽ gọi thử với dịch vụ và lịch thật của cửa hàng.
Cước điện thoại và tin nhắn có thể tính riêng.