Lúc đóng cửa, câu hỏi thường rất đơn giản: hôm nay thu bao nhiêu tiền mặt, bao nhiêu qua thẻ, và trong đó bao nhiêu là tiền boa? Trước đây bạn phải cộng từng đơn trong danh sách. Kuee 4.50 gom tất cả vào một trang, chia theo hình thức thanh toán, và khớp với doanh thu bạn đã thấy ở Quản lý đơn hàng.
Bản này cũng đưa giao dịch gần đây và sơ đồ cơ thể của khách lên màn hình đầu tiên của hồ sơ, cho phép kéo lịch hẹn theo bước 5 phút trên dòng thời gian theo nhân viên, và thêm giao diện sáng cùng ô email tùy chọn cho trang đặt lịch online.
Tổng hợp doanh thu trong Quản lý đơn hàng
Quản lý đơn hàng có tab thứ ba bên cạnh Đơn hàng và Sao kê: Tổng hợp doanh thu. Chọn một ngày, trang liệt kê từng hình thức thanh toán có tiền trong ngày đó: tiền mặt, thẻ, thanh toán bằng thẻ quà tặng, Groupon, POS bên ngoài và các loại khác. Mỗi dòng cho biết số giao dịch, tiền dịch vụ, tiền boa và tổng.
Cách mở
- Mở Quản lý đơn hàng.
- Bấm Tổng hợp doanh thu. Ngày dùng chung với tab Đơn hàng.
- Ở dòng thẻ, bấm Hiện loại thẻ để tách theo Visa, Mastercard, American Express và các loại khác.
Chủ tiệm và quản trị viên thấy tab này; tài khoản lễ tân và nhân viên trị liệu thì không.
Cách đọc trang
- Bên dưới bảng, phụ phí thẻ và các khoản hoàn tiền trong ngày mỗi thứ một dòng, và Doanh thu được tính từ đó. Con số này khớp với doanh thu ở tab Đơn hàng; nếu không khớp, trang sẽ báo cho bạn.
- Không tính vào doanh thu liệt kê tiền có di chuyển nhưng không phải thu nhập của ngày: bán / nạp thẻ quà tặng, thanh toán bằng số dư hội viên, trừ gói dịch vụ và ghi sổ công nợ.
- Cửa hàng ghi doanh thu theo ngày dịch vụ sẽ thấy tổng hợp này theo ngày thanh toán, trang có ghi chú và không hiện dòng đối chiếu doanh thu.
- Cửa hàng nhận thanh toán qua Fiserv không hiện tab Sao kê, vì không có khoản chi trả Stripe nào cần đối chiếu.
Dùng hiệu quả
- Xem khi đóng cửa: dòng tiền mặt là số tiền mặt thu trong ngày, còn cột tiền boa cho biết phần tiền boa trong mỗi tổng.
- Loại thẻ không nhận ra thường nằm trong Thẻ khác; phần thanh toán bằng thẻ trong một giao dịch chia đôi cũng nằm ở đó.
Chi tiết khách: giao dịch gần đây và sơ đồ cơ thể ở màn đầu
Lễ tân mở hồ sơ khách thường để trả lời hai câu hỏi: lần trước khách dùng gì, và vùng nào cần tránh? Cả hai giờ nằm ở màn hình đầu tiên.
- Giao dịch gần đây hiện 3 giao dịch đã hoàn tất gần nhất với ngày, dịch vụ, nhân viên trị liệu, số tiền và tiền boa. Bấm Tất cả 5 (con số là tổng số giao dịch của khách) để mở danh sách đầy đủ với mọi bộ lọc đặt là tất cả.
- Sơ đồ cơ thể hiện các vùng được đánh dấu trên phiếu khai mới nhất mà khách đã gửi: Tránh màu đỏ, Trọng tâm màu xanh ngọc. Bấm vào để mở phiếu đầy đủ. Khách chưa có phiếu sẽ thấy "Chưa có phiếu khai".
- Số điện thoại, ngày sinh, hạng hội viên và ghi chú vẫn hiện sẵn; các thông tin cá nhân khác nằm trong Thêm thông tin (địa chỉ, nhắn tin, ghi chú).
Trên web, cột bên trái rộng hơn để chứa phần này. Không cần bật gì cả.
Kéo lịch hẹn theo bước 5 phút
Ở chế độ Theo nhân viên của Quản lý lịch hẹn, thẻ lịch hẹn bạn kéo giờ bám theo bước 5 phút thay vì 15 phút. Bạn có thể thả lịch ở 10:05 hoặc 10:20, và giờ hiện khi đang kéo chính là giờ được lưu. Bấm ô trống để tạo lịch hẹn vẫn dùng ô 15 phút, còn chế độ Theo giờ giữ nguyên.
Hợp cho những chỉnh sửa nhỏ: khách trễ mười phút, hoặc một khoảng trống ngắn giữa hai dịch vụ dài mà bạn muốn lấp vừa khít.
Trang đặt lịch giao diện sáng và email khi đặt lịch
Cả hai cài đặt nằm ở Về cửa hàng → Cài đặt trang công khai.
Giao diện trang
Chọn Tối (mặc định) hoặc Sáng. Giao diện sáng là màu xám ấm dịu, dễ đọc ban ngày, và cũng áp dụng cho các bước đặt lịch, trang thẻ quà tặng và đăng nhập. Nếu cửa hàng đang hiển thị trang thiết kế riêng, cài đặt này chỉ có hiệu lực sau khi bạn tắt Hiển thị trang thiết kế riêng. Cửa hàng không đổi gì vẫn giữ giao diện tối như hiện nay.
Email khi đặt lịch
Email khi đặt lịch có ba lựa chọn: Không hỏi (mặc định), Tùy chọn và Bắt buộc. Với Bắt buộc, khách không thể xác nhận lịch hẹn online nếu thiếu email, và trang sẽ làm nổi bật ô còn trống. Khách đã đăng nhập và đã để email ở cửa hàng của bạn sẽ không bị hỏi lại. Khách quen vẫn được nhận diện bằng số điện thoại, không bao giờ bằng email, và màn hình tự phục vụ tại tiệm không bị ảnh hưởng.
Cài đặt thanh toán giờ đặt Fiserv lên đầu
Trong Cài đặt hệ thống → Cài đặt thanh toán, Kuee giờ đề xuất Fiserv (CardPointe) để thu thẻ, còn Stripe là lựa chọn thay thế. Thay đổi này không bật hay tắt gì cả, và cửa hàng đang thu tiền vẫn thu như hiện nay.
- Cửa hàng đang dùng Stripe thấy thẻ Chuyển sang xử lý thanh toán Fiserv (CardPointe) gắn nhãn Đề xuất, giờ nằm ngay dưới thanh trạng thái thay vì ở cuối trang tổng quan. Thẻ ghi rõ: trong lúc đăng ký, tiệm vẫn thu tiền bằng Stripe bình thường; khi được duyệt, Kuee sẽ chuyển giúp bạn.
- Cửa hàng chưa có kênh thu thẻ nào thấy thẻ Fiserv trước ở mục Kênh thanh toán, tiêu đề Dùng Fiserv (CardPointe) để thu thẻ. Bên dưới, sau chữ "Hoặc", là một dòng nhỏ hơn Dùng Stripe trước với nút Kết nối tài khoản Stripe, dành cho cửa hàng muốn bắt đầu ngay trong ngày.
- Cửa hàng đã dùng Fiserv không thấy thay đổi gì.
Thẻ Fiserv nói rõ điều cần biết: giá được báo riêng cho từng cửa hàng, có thể bật phụ phí thẻ tín dụng (không áp dụng cho thẻ ghi nợ), và nếu suôn sẻ thì duyệt trong ngày, còn nếu bị treo thì mất 1–3 ngày làm việc. Đã có mã merchant Fiserv? Bấm Liên hệ Kuee trên cùng thẻ và chúng tôi sẽ nhập giúp bạn.
Cải tiến nhỏ khác
- Thanh toán gộp chỉ hiện một dòng. Khi một lần thanh toán trả cho nhiều lịch hẹn, Quản lý đơn hàng hiện một dòng (kèm số lịch hẹn, khách và nhân viên trị liệu); bấm vào sẽ mở trang liệt kê từng lịch hẹn, và bạn vẫn hoàn tiền riêng được từng cái. Tiền boa vẫn chia cho nhân viên trị liệu như trước.
- Tên nhân viên trị liệu ở chi tiết khách và đơn hàng. Nếu nhân viên trị liệu chưa có biệt danh ở cửa hàng, lịch sử ghé thăm của khách và bộ lọc nhân viên trong đơn hàng giờ hiện tên tài khoản thay vì để trống.
- Biểu mẫu công khai được kiểm tra kỹ hơn. Với biểu mẫu điền từ liên kết công khai, nếu số điện thoại đã có hồ sơ ở cửa hàng, giờ chỉ khi tên khớp mới gắn vào khách đó; nếu không thì biểu mẫu chờ nhân viên xem lại. Email tự điền trong biểu mẫu không còn dùng để tìm khách.
- Đến iPad ở bản cập nhật ứng dụng tiếp theo: các thẻ thống kê ở màn Giao dịch ghi rõ chúng đếm gì (tiền đã thu, tiền boa đã thu, hoàn tiền theo ngày xảy ra), và Doanh thu hôm nay dùng cùng cách tính với Quản lý đơn hàng; màn chọn nhân viên trị liệu cũng không còn hiện người đang rảnh là bận vì một lịch hẹn cũ chưa đóng từ những ngày trước.
Các lỗi đã sửa
- Báo "mọi nhân viên trị liệu đều đã có lịch" khi vẫn còn người rảnh. Ở một số cửa hàng đông khách có nhiều lịch hẹn chưa chọn nhân viên, khách vãng lai, đặt lịch online và AI nghe điện thoại bị báo là cửa hàng kín cả ngày. Giờ họ nhận được câu trả lời đúng.
- Phòng trống ngay khi dịch vụ kết thúc. Khi nhân viên trị liệu cuối cùng của một lịch hẹn kết thúc dịch vụ trên màn hình tự check-in, phòng dùng được ngay, không phải chờ đến giờ kết thúc đã đặt.
Câu hỏi về bản cập nhật này
Hãy cho chúng tôi biết điều gì hợp với cửa hàng và điều gì chưa: liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng thay đổi ngay trên cửa hàng của bạn.
