Khách tip $20 trên buổi massage $100 thì trước đây phụ phí thẻ tín dụng tính trên $120. Với tiệm thu thẻ qua Fiserv CardPointe, phụ phí giờ chỉ tính trên tiền dịch vụ — $100 trong ví dụ này. Thẻ ghi nợ vẫn không bị phụ phí.
Tiệm nào trước đây không gửi được tin khi hủy hoặc đổi lịch thì giờ gửi được. Tiệm mới có sẵn hai quy tắc này từ ngày đầu.
Để tip ngoài phụ phí thẻ tín dụng
Thứ Bảy, khách quen tip 20% trên dịch vụ $100 và trả bằng thẻ tín dụng. Trước đây phụ phí 3% cũng có thể đánh vào tip. Giờ phụ phí tính trên tiền dịch vụ (cộng thuế, trừ giảm giá), và tip được để riêng.
Áp dụng cho tiệm đang bật Thu phụ phí thẻ tín dụng từ khách và thu thẻ qua Fiserv CardPointe. Thẻ ghi nợ và thẻ trả trước không bao giờ bị phụ phí. Bộ xử lý thanh toán quyết định loại thẻ.
Cách kiểm tra
- Vào Cài đặt hệ thống → Cửa hàng & Vận hành → Cài đặt thanh toán.
- Mở Cách định giá.
- Trong Phụ phí (Surcharge), đọc dòng tỷ lệ: Tính trên số tiền thẻ phải chịu (dịch vụ + thuế − giảm giá/khấu trừ, không gồm tip). Trần tại Mỹ là 3%.
- Chủ cửa hàng và Quản trị viên đổi được; Lễ tân thì không.
Lễ tân thấy gì
Khi tính tiền trên iPad, khách chọn tip trên màn hình khách, rồi trả trên máy đọc thẻ. Dòng phụ phí lễ tân thấy được gắn chỉ dịch vụ, nên tip đứng riêng. Thẻ ghi nợ hoặc thẻ trả trước không có dòng phụ phí.
Khi trừ thẻ đã lưu trên web, dòng ước tính là Phụ phí (ước tính) · chỉ dịch vụ. Đọc số đó cho khách trước khi xác nhận.
Dùng hiệu quả hơn
- Giữ thông báo phụ phí ở cửa ra vào và trên hóa đơn. Kuee đã yêu cầu bạn xác nhận việc này trước khi bật.
- Nếu vẫn dùng Stripe và muốn giá interchange-plus, gửi sao kê xử lý hiện tại. Chúng tôi lập bảng so sánh, và nếu chuyển không tiết kiệm hơn thì chúng tôi nói thẳng.
- Để tắt nếu bang của bạn không cho phép.
Cần biết: tiền mặt, thẻ ghi nợ và thẻ trả trước không bị phụ phí. Không thể bật cùng lúc giảm giá tiền mặt và phụ phí thẻ tín dụng.
Tin hủy và đổi lịch được gửi đi
Bạn dời lịch 2 giờ chiều sang 4 giờ. Khách phải nhận tin. Ở một số tiệm tin không gửi vì thiếu quy tắc Hủy lịch hẹn và Đổi lịch hẹn. Hai quy tắc đó đã có, và mọi tiệm mới bắt đầu với chúng.
Tin dùng đúng mẫu bạn đang sửa. Hủy dùng Hủy lịch hẹn. Đổi lịch dùng Đổi lịch hẹn. Tin xác nhận vốn đã gửi; hai dòng này lấp chỗ trống.
Cách kiểm tra quy tắc của tiệm
- Vào Cài đặt hệ thống → Liên lạc → Cài đặt thông báo.
- Ở lại tab Thông báo.
- Trong Gửi khách hàng · Lịch hẹn, mở Hủy lịch hẹn và Đổi lịch hẹn. Mỗi dòng có mẫu và kênh (SMS, email).
- Chủ cửa hàng và Quản trị viên sửa được; Lễ tân thì không.
Dùng hiệu quả hơn
- Giữ cả hai bật để khách được dời sang giờ muộn hơn nghe tin từ bạn, không phải từ phòng trống.
- Cùng nhóm còn Xác nhận và nhắc lịch. Nên để bật.
- Bản sao cho nhân viên nằm dưới Gửi nhân viên trị liệu nếu bạn muốn đội ngũ cũng được báo.
Cần biết: đây vẫn là các mẫu bạn đang sửa. Không có nội dung mới phải viết; các dòng bị thiếu giờ đã có.
Cải tiến nhỏ hơn
- Trang web công khai liệt kê Fiserv CardPointe cạnh Stripe. kuee.io giờ nói thanh toán thẻ chạy trên Fiserv CardPointe hoặc Stripe, với giá interchange-plus và so sánh phí miễn phí từ sao kê hiện tại. Có trang About và Security mới.
Các lỗi đã sửa mà bạn có thể nhận thấy
- Giao diện tiếng Anh giữ tiếng Anh. Một số màn hình trong ứng dụng nhân viên tiếng Anh có thể rơi về tiếng Trung khi thiếu một dòng. Các dòng đó giờ ở lại tiếng Anh.
Câu hỏi về bản cập nhật này
Cho chúng tôi biết điều gì hợp cửa hàng và điều gì chưa: liên hệ, chúng tôi sẽ xem từng thay đổi này trên cửa hàng của bạn.
