손님이 8:30에 Joe를 지명합니다. Joe의 근무는 9:00에 시작됩니다. 지금까지 프런트는 다른 사람을 고르거나 기다리라고 할 수밖에 없었습니다. Kuee 4.44부터 웹 앱에서 근무 시간 외 테라피스트를 예약할 수 있습니다. 시간 목록에 해당 시간이 표시되고, 저장 전에 근무 시간이 아니라는 안내가 나온 뒤 그래도 생성할 수 있습니다.
워크인과 키오스크 예약은 확인 문자를 보내지 않습니다. 손님이 이미 매장에 있기 때문입니다. 두 사람이 같은 시간을 동시에 잡으려 하면 시스템이 바쁘니 다시 눌러 달라는 안내가 나오고, 선택한 시간은 그대로 비어 있습니다.
근무 시간 외 테라피스트 예약하기
토요일 아침 단골이 들어와 Joe를 지명합니다. Joe는 9:00에 출근하고, 손님은 다른 사람을 원하지 않습니다. 그래도 Joe를 예약에 넣을 수 있습니다.
예약 방법
- 예약 관리에서 예약 추가를 누릅니다. 예약 추가가 열립니다.
- 워크인 또는 고객을 고릅니다.
- 서비스 추가를 눌러 서비스를 고른 뒤 테라피스트를 고릅니다.
- 시작 시간 목록을 엽니다. 테라피스트를 고른 뒤 목록 제목은 시작 시간 · Joe 근무 표시 중입니다. 근무 밖 시간에는 근무 시간 외가 붙고, 그대로 선택할 수 있습니다. 스크린샷에서는 08:30에 근무 시간 외가 붙어 있습니다.
- 시간을 고르고 룸을 고른 뒤 예약 1건 검토 · $120를 누르고 확인 및 1건 생성을 누릅니다.
- 검토 화면에 치료사 Joe님은 07:00:00-08:00:00 (토요일)에 근무 시간이 아닙니다와 **시간 충돌이 감지되었습니다. 그래도 예약을 생성하시겠습니까?**가 나옵니다. 저장하려면 그래도 생성 · 예약 1건, 시간이나 테라피스트를 바꾸려면 수정으로 돌아가기를 누릅니다.
프런트에서 예약을 만들 수 있는 사람은 누구나 할 수 있습니다. 끄는 설정은 없습니다. 근무 시간 외 시간은 목록에 남아 고를 수 있고, 저장 전 안내가 확인 단계입니다.
테라피스트 선택에서는 해당 시간에 근무가 아닌 사람이 근무 시간 외 · 선택 가능 아래에 모이고, 카드에는 당일 출근과 시작 시간이 있습니다.
일상에서
- 근무 시간 외는 테라피스트 본인 근무입니다. 영업시간 외는 매장이 닫힌 시간입니다. 한 시간에 둘 다 나올 수 있으며 같은 뜻이 아닙니다.
- 매장의 온라인 예약 페이지와 AI 전화는 해당 테라피스트가 근무 중인 시간만 보여 줍니다. 손님이 직접 근무 시간 외를 예약할 수는 없습니다.
- 가장 흔한 경우는 프런트 워크인입니다. 손님은 이미 와 있고, 지명한 테라피스트는 아직 출근 전이며, 그래도 시작하기로 합니다.
알아 둘 점
- 이 안내는 넘어갈 수 있습니다. 그래도 생성하면 예약이 저장됩니다. 룸이 이미 가득 찼거나 아예 예약할 수 없는 시간은 그대로 막힙니다.
작은 개선
- iPad AI 채팅과 매장 플랜: 직원이 iPad에서 Kuee Brain을 열면 채팅이 매장 플랜을 봅니다. 이전에는 로그인한 iPad가 이 확인에서 손님으로 처리되어 일부 플랜 질문이 실패했습니다.
iPad 프런트 데스크 (다음 앱 업데이트)
- 근무 시간 외: 같은 시간 목록, 테라피스트 선택의 근무 시간 외 · 선택 가능, 저장 전 같은 안내.
- 결제에서 사용자 지정 팁 입력. 손님이 미리 정해 둔 버튼이 아닌 금액을 입력할 수 있습니다.
- 문진 바디맵의 선택된 부위. 손님이 제출한 스냅샷을 씁니다. 스냅샷이 없으면 그렇게 알리고 선택한 부위로 다시 그립니다.
눈에 띌 수 있는 수정
- 워크인과 키오스크: 워크인으로 만들거나 셀프 체크인 화면에서 만든 예약은 예약 확인 문자를 보내지 않습니다. 손님이 이미 매장에 있습니다.
- 두 사람이 같은 시간을 동시에 예약: 시스템이 잠금을 잡는 동안 바쁘면, 손님에게 바쁘니 다시 누르라는 안내가 나오고 선택한 시간은 그대로 비어 있습니다. 이전에는 시간이 이미 잡힌 것처럼 보였습니다.
이번 업데이트에 대한 질문
매장에서 잘 되는 점과 그렇지 않은 점을 알려 주세요. 문의하기로 연락하시면 매장에서 이 변경을 함께 살펴 드립니다.
