Kuee란 무엇인가요?
Kuee는 웰니스 클리닉, 마사지 스튜디오, 침술원, 재활 시설 등을 위해 만들어진 AI 기반 매장 관리 플랫폼입니다. 스마트 스케줄링, 고객 관리, 패키지 추적, 직원 성과 분석, AI 어시스턴트 등을 하나의 플랫폼에서 제공합니다.
무료 체험이 있나요?
네! 30일 무료 체험을 제공하며, 모든 기능을 이용하실 수 있습니다. 신용카드 없이 시작 가능합니다. 체험 종료 후에도 무료 플랜(고객 200명, 예약 500건 제한)을 계속 사용하실 수 있습니다.
Solo와 Team 플랜의 차이점은 무엇인가요?
Solo 플랜은 단일 매장 클리닉을 위해 설계되었으며, 무제한 고객, 무제한 예약, AI 어시스턴트, 월 600건 SMS를 포함합니다. Team 플랜은 여기에 다중 매장 관리, 다중 직원 계정, 치료사 워크스페이스, 성과 추적, AI 주간 인사이트 리포트, 월 2,000건 SMS, 전용 치료사 앱(태블릿 및 모바일)을 추가로 제공합니다.
AI 어시스턴트는 무엇을 할 수 있나요?
Kuee AI 어시스턴트는 자연스러운 대화를 통해 일상 운영을 관리합니다. 일일 스케줄 및 가동률 개요, 매출 추세 분석, 이탈 위험 고객 알림, 만료 예정 패키지 추적, 신규 고객 재방문 팔로업, 마케팅 메시지 작성까지 — 물어보기만 하면 됩니다.
Kuee는 다중 매장을 지원하나요?
네! Team 플랜에 기본 1개 매장이 포함되며, 추가 매장은 월 $69/매장으로 추가할 수 있습니다. 매장 추가 시 SMS 할당량이 월 1,000건 추가됩니다. 모든 매장을 하나의 대시보드에서 통합 관리하고 리포트를 확인할 수 있습니다.
예약 및 스케줄 관리는 어떻게 되나요?
Kuee는 드래그 앤 드롭 캘린더를 제공하며, 자동 배정, 충돌 감지, 실시간 빈 자리 확인을 지원합니다. 고객은 브랜드 클리닉 페이지나 AI 예약 어시스턴트를 통해 온라인 예약이 가능합니다.
직원 관리와 치료사 성과 추적이 가능한가요?
네, Team 플랜에서 가능합니다. 각 치료사는 스케줄 보기, 고객 메모, 성과 추적이 포함된 개인 워크스페이스를 갖습니다. 직원별 매출, 수수료 계산, 고객 리뷰가 자동으로 집계됩니다.
Kuee는 어떤 언어를 지원하나요?
Kuee는 중국어, 영어, 한국어, 베트남어를 지원합니다. 고객용 예약 페이지, AI 어시스턴트, 관리 대시보드 등 전체 플랫폼이 네 가지 언어로 완벽하게 현지화되어 있습니다.
데이터는 안전한가요?
물론입니다. Kuee는 엔터프라이즈급 인프라 위에 구축되어 암호화된 데이터 저장, 역할 기반 접근 제어, 정기 백업을 제공합니다. 고객 데이터와 비즈니스 정보는 업계 표준 보안 관행으로 보호됩니다.
기존 고객 데이터를 마이그레이션할 수 있나요?
네. Kuee는 고객 정보를 쉽게 수집하고 디지털화할 수 있는 온라인 고객 접수 양식을 제공합니다. 다른 시스템에서 대량 데이터 마이그레이션이 필요한 경우 지원팀에 문의해 주시면 설정을 도와드리겠습니다.
어떤 결제 방식을 지원하나요?
Kuee는 Stripe를 통한 신용/체크카드 온라인 결제, Stripe Terminal을 통한 오프라인 카드 결제, 현금 결제를 지원합니다. 플랫폼 내에서 청구, 결제, 장부 관리를 통합적으로 할 수 있습니다.
도움이나 지원은 어떻게 받나요?
웹사이트의 문의 페이지를 통해 연락하실 수 있으며, 팀은 보통 1-2 영업일 이내에 응답합니다. Kuee를 최대한 활용할 수 있도록 문서와 사용 가이드도 제공하고 있습니다.
