고객이 2:10에 예약했습니다. 캘린더에서 이 카드는 2:00 줄에 놓여 있어서 얼핏 보면 2:00 예약처럼 보입니다. 테라피스트가 10분 일찍 고객을 맞으러 나가거나, 프런트가 2:00부터 2:10까지 자리가 찬 줄 압니다. Kuee 4.49에서는 15분 단위로 시작하지 않는 모든 카드에 실제 시작 시간이 표시되어, 카드를 열지 않아도 알 수 있습니다.
이번 버전에서는 이미 결제된 예약을 고객이 온라인에서 직접 변경하지 못하게 하고, 점주용 튜토리얼 「Fiserv 결제 서명 개통」을 추가했으며, 고객이 예약 페이지에서 겪을 수 있던 몇 가지 문제를 고쳤습니다.
캘린더 카드에 실제 시작 시간 표시
예약 관리 캘린더는 카드를 15분 칸에 맞춰 놓습니다. 보드는 깔끔하지만, 2:10이나 3:05 예약이 2:00, 3:00 예약과 똑같아 보입니다. 이제 예약이 그 밖의 분에 시작하면 카드의 서비스 이름 앞에 작은 시간 태그가 붙습니다. 예: 14:10.
표시 방식
- 시작 시간이 :00, :15, :30, :45가 아닐 때만 태그가 나타납니다. 15분 단위로 시작하는 카드는 예전과 똑같습니다.
- 카드의 위치와 크기는 그대로이고, 태그만 새로 생깁니다.
- 시간은 매장 시간대 기준이며 매장의 시간 표시 설정을 따릅니다. 24시간제에서는 14:10, 12시간제에서는 2:10 PM으로 표시됩니다.
- 따로 켤 필요가 없습니다. 모든 매장에 적용됩니다.
12시간제 또는 24시간제 선택
태그는 백오피스의 다른 곳과 같은 형식을 씁니다. 바꾸려면 시스템 설정 → 기본 설정 → 매장 설정을 열고 시간 표시에서 12시간, 24시간 또는 현재 상태 유지를 고르세요.
카드를 옮겨도 시간이 반올림되지 않습니다
예전에는 2:10 카드를 같은 줄의 다른 열로 옆으로 끌면 Kuee가 2:00으로 바꾸자고 했습니다. 이제 카드를 원래 있던 15분 줄에 내려놓으면 실제 시작 시간이 유지됩니다. 다른 줄로 끌면 예전처럼 그 줄의 시간에 맞춰집니다.
더 잘 활용하는 방법
- 고객에게 꼭 필요할 때 정확한 시간을 쓰세요. 예를 들어 70분 서비스 뒤에 맞는 2:10 자리입니다. 태그 덕분에 이런 예약이 한눈에 보입니다.
- 하루를 시작하기 전에 태그를 훑어보세요. 몇 분 늦게 오는 고객이 누구인지 알 수 있어, 너무 일찍 맞으러 나가거나 그 시간을 다른 고객에게 내주지 않습니다.
기타 개선 사항
- 결제된 예약은 온라인에서 직접 변경할 수 없습니다. 고객은 매장의 온라인 예약 페이지에서 직접 예약을 변경할 수 있습니다. 예약에 이미 결제가 있거나 체크인 때 카드 보류가 걸려 있으면, 이제 예약 변경 버튼이 회색으로 바뀌고 페이지에서 매장이 직접 변경해야 한다고 안내하며 매장에 연락하도록 요청합니다. 예전에는 고객이 직접 옮길 수 있었지만 결제는 새 예약으로 따라가지 않았습니다. 온라인 취소는 매장의 취소 규칙대로 계속 가능하고, 결제가 없는 예약은 예전처럼 변경되며, 직원은 언제든 예약 관리에서 변경할 수 있습니다.
- 점주용 새 튜토리얼: Fiserv 결제 서명 개통. 도움말 센터의 점주용 그룹에 짧은 애니메이션 튜토리얼이 추가되었습니다. Kuee가 CardPointe 신청서를 보낸 뒤의 단계를 하나씩 보여 줍니다. 이메일 열기, 계정 만들기, 저희가 미리 채운 정보 확인, 전체 이름으로 서명, 제출 후 진행 과정까지입니다.
- 보안 개선.
수정된 문제
- 휴대폰 번호로 로그인한 고객은 내 프로필 페이지에서 예약, 패키지, 회원 상태가 보이지 않았습니다. 이제 다시 자기 예약, 패키지, 회원 상태를 볼 수 있습니다.
- 이 카드는 매장 데스크에서 구매하세요 팝업이 맞춤 웹사이트의 홈 화면이 어두운 매장에서 어두운 배경에 어두운 글자로 나왔습니다. 이제 모든 사이트 테마에서 잘 읽힙니다.
이번 업데이트에 대한 문의
매장에서 무엇이 잘 맞고 무엇이 불편한지 알려 주세요: 문의하기를 누르시면 내 매장에서 이 변경 사항을 하나씩 안내해 드립니다.
