周六有位老顾客约了深层按摩。派理疗师之前，前台常想知道两件事：这位客人小费给得怎么样，来的是男客还是女客。Kuee 4.45 的网页版不用再点开别的页面就能看到。顾客详情新增了小费习惯卡，消费记录里多了小费一列；日历卡片、预约详情和认领屏会在顾客名字旁标出小小的男或女。
另外，认领屏和网页日历漏收实时更新后会自己补上；我们发布新版本时，认领屏也会自己刷新。
一眼看出每位顾客的小费习惯
理疗师问：三点那位客人给不给小费？以前前台要翻订单自己算。现在答案就在顾客页面最上面。
在哪里看
- 在菜单里打开顾客管理，点一位顾客，进入顾客详情。
- 小费习惯卡在右栏最上方。
- 往下滚到消费记录。原来的金额一列拆成了两列：消费和小费。
不用开启任何设置。店主、管理员和前台账号能看到这张卡，理疗师账号看不到。
怎么看这张卡
- 大字是给小费时平均：小费 ÷ 服务金额，只算给了小费的那几次，按金额加权。统计范围是最近 12 次到店（新顾客不足 12 次就按实际次数）。
- 颜色条从 0% 到 30%+，由浅到深红。圆点是这位顾客，店均标出本店最近 90 天的平均。
- 给了小费是这几次里有几次给了，例如 5 / 5 次；累计小费是加起来的总额。
- 下面一句把顾客和本店比较，例如比本店客人平均（17%）高 5 个点。
用套餐抵扣的那次按服务原价算。自动结账且没有小费的单不计入，因为那表示「没记小费」，不是「没给」；之后补了小费，这一次就照常计入。
在消费记录里，每个小费格显示金额、同一色阶的圆点和比例。购买套餐、杂项收款和退款显示不计，因为它们不算小费。左边的顾客资料卡也多了一行简短的小费。
用好它
- 给老顾客换新理疗师时可以参考：小费给得好的客人，适合给正在积累熟客的新理疗师。
- 数字低不代表什么。有些客人给现金小费，前台从没录进系统。
- 结账时把小费录进去，现金小费也录。这张卡只能反映系统里记下的数据。
注意
- 如果本店大部分到店都没有记小费，卡片会多一行：本店大部分小费没有记进系统，这里的数字可能偏低。
- 散客记录里是很多位不同的客人，所以那里显示散客记录里是多位客人，不统计小费习惯，不显示小费卡。
日历和认领屏标出男 / 女
前台派理疗师前常常要先知道来的是谁：有的客人只要女理疗师，有的理疗师只接某些客人。Kuee 本来就有顾客的性别（来自网上预约页或顾客资料），但要点开资料才看得到。
现在派活的地方直接显示：
- 预约管理日历卡片，按时间和按员工两种视图：顾客名字前有蓝色的男或粉色的女。
- 预约详情里的顾客卡：标签在名字后面。
- 认领屏的我的单和待认领：标签在顾客名字后面。
没有开关。只有顾客资料里性别是男或女时才显示标签；没填或选了「不愿透露」，卡片和以前一模一样。要补填或改正，在顾客资料里改性别即可。
卡片上的名字不是顾客本人档案时也不挂标签：散客记录、和别人一起预约的同行客人，以及双人单的第二位客人。
其他改进
- 认领屏和日历会自己补上更新。 平板熄屏或浏览器标签在后台时，可能漏收实时更新。以前结账后认领屏可能好几分钟还显示理疗师「进行中」，网页日历要手动刷新。现在两者一切回来就重新加载；认领屏每 30 秒检查一次，日历一分钟没有更新或断线重连后也会刷新。
- 认领屏会自己更新版本。 我们发布新版本时，认领屏会像自助签到屏一样显示短暂倒计时，然后重新加载。理疗师正在登录或输 PIN 时会等一等再刷新。
- 帮助中心新增「刷卡与 iPad」。 帮助中心多了一组共七段动画教程：Fiserv 刷卡收款与退款，以及六段 iPad 前台教程（开工与签到、预约管理、前台收款、顾客档案、员工排班、门店设置）。
这次更新后，请把认领屏和已打开的日历页面手动刷新一次。 之前就开着的页面还在跑旧版本；刷新一次之后，两者都会自己保持最新。
下一次 App 更新时 iPad 和手机上会有的
- iPad 上的小费习惯： 顾客页显示小费平均标签，消费流水页签里有消费和小费两列以及小费合计。
- 店主手机 App 上的小费习惯： 顾客页显示小费卡、未来预约（最近的在前）和最近 10 笔消费记录。
- 男 / 女标签：iPad 日历（按时间和按员工）、iPad 预约详情，以及店主手机 App 的预约详情。
- 界面模式： 在选角色页，被识别成手机的平板可以手动切到平板，显示前台管理终端。这个选择只对这台设备生效。
- iPad 顾客页： 在顾客页取消或改约未来预约现在会生效，改约会把日历切到那一天。
- iPad 上的帮助与教程： 侧栏和店主、理疗师的我的页新增入口，可以搜索和播放教程。
- iPad 上的 Fiserv 门店： 侧栏不再显示只适用于 Stripe 的读卡器状态，支付设置的说明也不再提 Stripe。
你可能注意到的修复
- Fiserv 刷卡附加费说明： 支付设置 → 小费及其他里原来写附加费按服务加小费收。现在改成实际一直以来的做法：只对服务金额收附加费，小费不收。没有人被多收。
- 结账的额外服务： 中文、韩文和越南文界面里，额外服务、附加项和已添加原来显示成英文，现在跟随界面语言。
关于这次更新的问题
告诉我们哪些对你的门店好用、哪些不好用：联系我们，我们可以在你自己的门店上带你走一遍这些改动。
