客户偏好不再只靠员工记忆

把联系方式、到访历史、服务偏好、备注、表单、套餐和沟通记录集中在一份档案中。客户再次预约或到店前,员工可以快速查看真正有用的信息。

下次服务要记得的事

上次到店 · 周二 15:00 · Lan
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示例数据

让客户到店前完成所需信息

创建可配置表单,通过公开链接或二维码发送。提交内容和电子签名会关联客户档案,并仅供获得权限的员工查看。

到店前完成所需信息

  • 公开链接或二维码
  • 签名保存在客户档案
示例数据

在客户档案中查看套餐与活动

查看套餐状态、剩余次数、有效期和相关到访记录。结账时可使用符合条件的套餐次数,不必另做套餐表格。

在客户档案中查看套餐

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示例数据

导入旧资料,不必从头录入

支持批量导入现有客户资料。具体迁移步骤取决于原系统可以导出的字段和文件格式。

导入现有资料

  • clients.csv
  • 待核对
示例数据

减少重复与不完整档案

重复客户检测帮助员工更容易查找和维护资料。随着客户关系发展,可以继续更新原有档案,不必反复新建。

减少重复档案

  • Grace C.
  • 可能是同一位客户
示例数据

为不同岗位设置合适权限

老板、管理员、前台和服务人员按照工作需要获得相应访问权限,重要业务决定与权限仍由授权人员管理。

为不同岗位设置合适权限

  • 老板
  • 管理员
  • 前台
  • 服务人员
示例数据

常见问题

可以从现有系统导入客户资料吗?

可以。Kuee 支持批量导入,具体步骤取决于原系统可导出的字段和文件格式。

客户档案可以保存哪些信息?

可以集中保存联系方式、到访历史、服务偏好、表单、套餐和沟通记录。

客户可以在到店前填写表单吗?

可以。门店可以通过公开链接或二维码发送表单,提交后的信息会关联客户档案。

不同员工可以设置不同权限吗?

可以。Kuee 支持按角色设置权限,让老板、管理员、前台和服务人员访问与工作相关的信息。

系统可以帮助减少重复客户档案吗?

可以。重复客户检测帮助员工更容易查找和维护资料。

带上现有客户资料,看看如何迁移

预约中文演示,或享首月免费,查看现有档案、偏好、套餐和表单如何进入 Kuee。

电话与短信使用量可能单独计费。