一位老顾客打电话来，说要约 2:10，因为她 2 点才下班。以前时间列表只能按 15 分钟一格选，前台只好约 2:15，心里祈祷别出岔子。Kuee 4.46 里，开始时间可以直接打进时间框，精确到分钟。同一个版本还在预约管理页加了卖礼品卡按钮：散客想给朋友买张卡，一步就到。
有一个改动影响所有在自助签到屏上开放现场预约的门店：客人现在默认跳过选理疗师这一步，理疗师由店里安排。如果你希望客人继续自己选，把新开关打开即可，位置见下文。
建预约时直接输入任意开始时间
时间列表照样按 15 分钟一格弹出，但你不必非得从里面选。把需要的时间打进去，Kuee 会按和列表完全相同的规则检查它。
怎么用
- 在预约管理页新建预约，或者打开一张预约改时间。
- 点开始时间框，它会变成输入框，下面照样弹出 15 分钟列表。
- 输入时间后按回车，或点到别处即生效；按 Esc 放弃，保留原时间。
Kuee 能看懂 14:10、2:10 PM、2:10pm、210、1410，也能看懂「下午2点10」「2点半」这类写法。只打 2:10 时，Kuee 按当天营业时间判断上午还是下午：营业时间 10 点到 20 点的门店会得到 14:10。
不需要任何设置。能建预约、改约的人都可以直接打字。
Kuee 会检查什么
只有在列表里也能点到的时间才会被接受。否则时间框保持原值，下面用红字说明原因，例如 14:10 已经过了、14:10 不在营业时间内，或者因为请假、当天休息而不能约。列表里标着营业时间外但仍能点的时段，手动输入同样可以。
注意
- 这只针对店员。顾客自己在网上预约、AI 电话和自助签到屏上，仍然是 15 分钟一格。
散客买礼品卡，一键开卡
一位从没来过的客人走进店里，想给妹妹买张 $100 的礼品卡。以前前台得先去建顾客档案，再去找开卡的入口。现在一个按钮就到。
怎么用
- 在预约管理页工具栏，点即时预约和新增预约之间的卖礼品卡。窄屏上只显示礼物图标。
- 开卡弹窗直接打开，不需要预约，也不需要先选顾客。
- 如果是新客，在顾客一栏点 ＋ 新建顾客，填姓名和手机号，点建档并选中。
- 选模板和金额，然后像平时一样刷卡或收现金。
店主、管理员和前台账号能看到这个按钮，和能看到快速收款的是同一批人。
不会多出重复档案
Kuee 靠手机号避免给同一个人建第二份档案。如果这个号码已经属于某位顾客，Kuee 会直接选用并告诉你：这个手机号已有顾客 Amy，已为你选用这位，没有新建。 点就是她，或者不是，改手机号。如果有好几位顾客共用这个号码，你可以从中选一位，或者用同一个号码新建档案。
注意
- 只填名字也能建档，但下次 Kuee 认不出这位客人。尽量留手机号。
- 手机号必须是 10 位的美国或加拿大号码。
自助签到：现场预约默认跳过选理疗师
自助签到屏上，没有预约的客人可以现场预约，但第 2 步一定要选理疗师或「不指定」。很多门店本来就由前台安排每位散客，这一步只会拖慢客人；也有门店喜欢让熟客点名。所以现在把它做成了门店开关。
签到屏上有什么变化
新开关关闭时（所有门店的默认值）：
- 客人选服务。底栏显示合计和理疗师由店里安排，以及什么时候能开始，例如现在或最早 3:30 PM。
- 接着是第 2 步 · 输入手机号、第 3 步 · 你叫什么名字，没有选理疗师这一步。
- 预约建好时不带理疗师。前台分配，或者理疗师在认领屏上接单。
如果今天没人能做这项服务，按钮会变成先登记，去前台安排，客人不会卡住：带着已选的服务签到，由前台安排。
客人在签到屏上约完后，如果门店用了健康问卷，问卷会直接打开，不再出现那个只有一个按钮的提示屏。
怎么让客人重新自己选
- 打开关于本店，找到自助签到。
- 在允许现场预约下面，打开现场预约时让客人选理疗师。
打开后签到屏和以前一样：多一步，客人可以点名或选「不指定」。允许现场预约关着时，这个开关是灰的。店主和管理员可以修改。
怎么用好它
- 如果前台按轮牌或按谁有空来安排散客，就保持关闭。客人签到更快，也不用对着不认识的理疗师名字发愁。
- 如果很多散客其实是会点名的熟客，就打开。
更多新功能
没有通信包也能看到短信超额
没有通信包的门店，超出套餐额度的短信段数照样计费，但网页上一直看不到。现在能看到了：
- 订阅页上的 短信通知（段） 卡片显示 超额（段） 和预估超额费用，并注明预估，以账单为准。
- 系统设置 → 通信管理 → AI 电话里的通信包卡，超额时会显示一行，例如超额 50 段，预估 $1.25。
数字来自短信发出时 Kuee 记为超额的段数，按当前计费周期统计。算不出来时，卡片会写暂时无法计算超额费用，不显示数字。实际金额始终以账单为准。
门店号码注册支持个体户
想用自己的门店号码给顾客发短信，运营商要求先登记企业资料。以前表单默认你有 EIN。现在在系统设置 → 通信管理 → AI 电话的企业资料表单里，多了我是个体户（没有 EIN）。
如果你以个人身份经营、没有 EIN，就勾选它。然后填品牌名（默认是门店名）、店主姓名和店主手机号；地址取自门店资料。我们提交品牌后，店主要在 24 小时内回复运营商短信 YES。
限制：每个品牌只有 1 个短信 campaign、1 个号码；发往 T-Mobile 每天约 1,000 段（所有运营商合计约 3,000 段）。有 EIN 的门店不要勾选：运营商会拒绝并收费。号码买下后路线就固定了。
「Amy 的同行」处处一致
顾客在网上帮朋友一起约、没填朋友名字时，日历卡片已经显示「Amy 的同行」而不是散客。现在运营页、当天搜索（搜「Amy」或「Amy 的同行」都能找到）、理疗师通知、前台新线上预约提醒，以及预约详情的头像，也都显示同样的名字。
其他改进
- 散客单建好，日历马上出现。 前台建完即时预约后，日历会自己刷新。以前漏收一次实时更新，新卡片最多两分钟看不到，有的前台因此重复建单。
- 没有可选理疗师时给出明确提示。 即时预约那一刻如果没有可选的理疗师，Kuee 会提示此刻没有可选的理疗师，请稍后再试或改约，而不是给一个空列表。
- 帮助中心。 网上预约教程已按现在的规则更新：选「不指定」的预约等前台分配理疗师，是否直接确认看门店的自动确认开关。
你可能注意到的修复
- 散客不再产生重复档案。 以前即时预约登记新客时，如果填的手机号已经属于某位顾客，会再建一份档案，积分、套餐和到店记录被拆散。现在 Kuee 直接用已有档案；好几位顾客共用这个号码时，会让你选。本次更新之前已经产生的重复档案不会自动合并。
- 流失挽回短信：同一号码只发一条，每次流失最多两条。 以前几份顾客档案共用一个手机号时，同一个人可能收到好几条同样的挽回短信。现在每个号码只发一条（生日和节日短信也一样）。挽回改为从最后到店日算起：到你设定的天数提醒一次，到两倍天数再提醒一次，之后不再发，直到客人回店。从未到店的顾客不会收到挽回短信，切换当天也不会给已经逾期的顾客集中补发。
- 超额段数。 一批短信一部分在额度内、一部分超额时，以前会把整批都算成超额。现在只显示真正超出的段数。
- 系统繁忙时客人回 Y 确认。 以前客人在系统繁忙的那一刻回 Y，可能收不到任何回复。现在 Kuee 会重试一次；仍然约不上时，会短信告诉客人预约尚未确认，并提示前台跟进。
- AI 电话转接又转回 AI。 如果门店座机把转接过去的电话又转回 Kuee AI 号码，客人会再次被 AI 接起，有时还被二次转接。现在 AI 不会再接这样转回来的电话。
- 安全性改进。
下一次 App 更新时 iPad 上会有的
- 在 iPad 上建预约、改约时直接输入任意开始时间：时间框可以打字，旁边的小钟打开原来的列表。
- 通信管理的通知消息和 AI 电话两个标签顶部新增本期用量卡：短信段数和 AI 电话分钟的已用、含量和超额。只显示数量。
- 店主和管理员可以对已结账的预约作废重结，和网页版一样：确认后作废这次结算，刷卡款全额退回原卡，预约回到待结账。
- 待确认列表和预约头像也显示 「Amy 的同行」。
关于这次更新的问题
告诉我们哪些对你的门店好用、哪些不好用：联系我们，我们可以在你自己的门店上带你走一遍这些改动。
