一位顾客约了周六下午 2 点，现在临时要加班。以前她点预约上的 Reschedule，只是被带去重新约一次：两个时段都占着，两边的提醒短信也都照发。Kuee 4.47 里，Reschedule 是真改约：她选好新时间，旧预约在同一步里取消，她只收到一条确认短信。离开始还有多久就不能再改，由你来定。
同一个版本还让 Kuee 号码的来电可以直接响到店里，公开页可以同时显示两档价格，按员工日历上方多了一排排序按钮。
顾客可以在线自助改约
在网上自己约过的顾客，在你的预约页打开自己的预约，点 Reschedule。她会看到现在的时间，选一个新日期和时间，确认即可。Kuee 会同时建好新预约、取消旧预约，所以她不会同时占着两个时段，旧时间的提醒也会撤掉。顾客会收到一条新时间的确认短信。
只改时间，服务、时长和理疗师都不变。如果新时间的价格不同，确认页会在她确认前提示 Price will change to …。顾客预约页目前只有英文，所以顾客看到的是英文。
怎么设置
所有门店默认开启，截止时间默认 24 小时。要修改：
- 打开系统设置 → 门店与运营 → 门店设置，找到预约变更。
- 允许顾客在线改约 / 取消是总开关。
- 开始前 N 小时内不可自助改约 / 取消设截止时间，可选 2、4、12、24、48 小时。同一个时间也管顾客自助取消。
下面会显示顾客看到的提示，例如：「预约开始前 24 小时内不能在线改约或取消，请致电门店。」店主和管理员可以改这些设置。
顾客那边看到什么
- 在截止时间以内，Reschedule 和 Cancel 变灰，并显示上面那句提示和门店电话。
- 前台建的预约不能在线改，顾客会被请去打电话给门店。
- 多人预约、有多位理疗师的预约，也要通过门店改。
- 如果新时间刚好被别人抢先约走，顾客会看到时间已被占用的提示，原预约不受影响。
怎么用好它
- 如果你靠候补名单补临时空档，保留 24 小时比较合适；截止时间越短，顾客越自由，但你补位的时间也越少。
- 如果你的店习惯所有改动都打电话，就把它关掉。
- 预约的变更记录里，这样改的会标成顾客在线改约。
让 Kuee 号码的来电直接响到店里
有的店希望忙的时候有人接，或者在调 AI 的这段时间先由人接电话。以前只能选 AI 接听或者停用。现在每个 Kuee AI 号码都可以把来电转到店里。
怎么设置
- 打开系统设置 → 通信管理 → AI 电话，打开你的号码。
- 在 AI 自动接听下选转到店里。
- 在**改为转到店里？**里确认。之后来电直接响到店里的电话，客人看到的来电显示是你的 Kuee 号码。
Kuee 拨的是这个页面上的转接号码；没填的话，用门店信息里的门店电话。转到店里的电话不消耗 AI 分钟。要改回来，选 AI 接听并确认切回 AI 接听。通话记录里这类电话标为转接到店，号码上也会显示转接到店。
注意
- 如果店里的电话又把来电转回 Kuee 号码，转接会失败。请先关掉门店电话上的呼叫转移。
- 少数号码暂时还不能转接，选项上会写**此号码暂不支持转接到店里，请联系 Kuee 切换语音引擎。**联系我们即可切换。
日历上给员工排序、调整顺序
在预约管理页的按员工视图里，排序不再藏在菜单里。表格上方有一排按钮：自定义、上钟最少、上钟最多、现在空闲、上班时间、姓名，右边是隐藏未排班开关。
- 上钟最少把今天已排服务时长最少的理疗师排在最前，现场散客就能分给最需要活的人。
- 现在空闲按谁最快空出来排序，名字旁显示空闲或15:30 空。只在看今天时可用。
手动调整顺序
每一行员工都有拖动手柄和上下箭头。拖动或点箭头都可以。Kuee 会自动切到自定义，并把顺序保存为全店的员工顺序，提示员工顺序已保存、全店共享，iPad 同步，提示里带撤销按钮。触屏上请按住手柄拖，这样不影响滚动。
更多新功能
只有电话也能建预约
来电的客人报了电话就挂了，来不及问名字。现在只填 10 位电话也能建预约。Kuee 会把客人记作 Guest 6129（电话后四位），预约上显示待补名字。如果这个电话已经属于某位顾客，Kuee 会请你直接选那位顾客。
客人到店在签到屏上签到时，屏幕会先问您是尾号 6129 的客人吗？，再请客人填写您的名字和生日。顾客档案会自动更新，预约短信也不会用占位名字称呼客人。
公开页同时显示两档价格
如果你有现金价和刷卡价，或者原价和 VIP 价，公开页现在可以两档都显示。打开关于本店 → 编辑公开页内容，找到两档价格。打开同时显示两档价格，再选第二档价格从哪来：用每个服务单独填的第二档价格，或者所有服务统一差额（例如刷卡贵 $3）。叫法跟随你的价格命名，页面上有效果预览。这只改公开页和在线预约上显示的价格，不改结账。如果支付设置里开了现金折扣，公开页本来就会显示现金价和刷卡价，不需要再设这里。
理疗师可以在认领屏上加钟
在理疗师认领上钟屏上，理疗师正在做的单多了加钟。理疗师选好新时长，Kuee 先检查下一位客人和房间有没有冲突。店主、管理员和前台都会收到通知，结账按新时长算。理疗师 5 分钟内可以撤销。couple 或四手服务里，任何一位加钟，两位一起加；前台现在也可以给这类单加钟了。
预约时新建顾客，一个电话一份档案
在预约弹窗里新建顾客、输入的电话已经属于某位顾客时，Kuee 会提示该手机号已有顾客 Amy，并给出用 Amy。如果几位顾客共用这个电话，你可以选择此人，或者选仍然新建 …。
优惠券可以限定服务，并设发放总量
在营销助手里新建或编辑优惠券活动时，现在可以选适用服务（一个都不选就是全部服务），并设发放总量。发满之后不再发新券，已经发出的券照常可用。
从更新提示直接看更新内容
Kuee 有新版本时，提示里多了查看 4.47 更新内容，点开就是这篇文章。首页的公告如果带链接，现在可以直接点。
其他改进
- **晚上 11:59 自动下钟。**没人点结束的单不会再跨过午夜，在认领屏上显示遗留几百小时。Kuee 会在门店当地时间 11:59 给它下钟，和点结束一样。结账仍由前台来做。
- **优惠券和礼品卡的自动规则用同一个编辑器。**两边的行为一致了：流失挽回都可以设 30 到 365 天；节日规则要先选好月和日才能打开。
- 变更记录会写明改动来自哪里，例如 iPad 编辑、AI 电话、顾客在线改约。
你可能注意到的修复
- 在 29、30、31 号用日期选择器选月份会跳过一个月。现在会停在你选的那个月。
- **自助签到屏上的多人预约。**同一批预约里的同行人，用预约人的电话签不上。现在可以了。
- 限定服务的优惠券有时在结账时用不上，哪怕服务在范围内。现在可以正常使用。
- 优惠券自动规则不会再从已过期或已归档的活动里发券。
- 权责发生制下的营业额会把每次结账的小费和追加服务各多算一次。新的结账只算一次；这次更新之前的结账不受这次修改影响。
- Fiserv 小票在刷卡前就录好小费时，现在也会印出小计和小费。
- 安全性改进。
下一次 App 更新时 iPad 上会有的
- 新结账台：左边是待结账名单，右边是当前这一单。结账时可以改理疗师、改服务、加项目。
- 现金小费：小费框可以输入小数点；完成页多了补录现金小费，结账后也能记小费。前台已收的现金小费，读卡器不会再收一遍。分开付时每一笔刷卡都会打印自己的小票。
- 预约下次紧跟在完成页的即将到来的预约下面。
- 员工看板上的排序和拖动调整顺序，与网页共用同一份顺序。
- 只填电话就能建预约，姓改为选填。
- 新建顾客（单独新建或建预约时）按手机号去重。
- 4.46 更新里列出的 iPad 改动：手动输入开始时间、用量卡、作废重结和「Amy 的同行」。
关于这次更新的问题
告诉我们哪些对你的店好用、哪些不好用：联系我们，我们会在你自己的门店里带你过一遍这些改动。
