90분 스웨디시 마사지를 원하는 손님이 예전에는 날짜를 먼저 고른 뒤에야 그 길이가 이미 찼다는 것을 알았습니다. 공개 예약은 이제 항목, 길이, 날짜 순이라, 보이는 시간이 이미 원하는 길이에 맞습니다.
당직에 따라 배정하고 싶다면 공개 페이지에서 테라피스트 이름을 숨길 수도 있습니다. 같은 버전에 몇 가지 조용한 수정도 들어갑니다.
날짜보다 먼저 시간을 고르세요
토요일 아침, 손님이 공개 페이지에서 90분 마사지를 예약합니다. 예전에는 날짜와 테라피스트를 고른 뒤에야 90분이 이미 찼습니다. 이제는 길이가 먼저입니다. 30, 60, 90분 카드에 가격(회원가가 있으면 함께)이 있고, 이어지는 날짜와 시간은 그 길이가 남는 것만 나옵니다.
길이가 하나뿐인 서비스는 이 단계를 건너뛰고 바로 날짜로 갑니다. 길이가 여러 개일 때만 길이 선택 화면이 나옵니다.
설정 방법
- 시스템 설정 → 서비스 및 리소스 → 서비스 항목으로 가서 스웨디시 마사지 같은 서비스를 엽니다.
- 시간 변형 표에 실제로 파는 길이를 모두 넣고, 행마다 가격과 회원가를 적습니다. 한 행이 예약 가능한 길이 하나입니다.
- 저장합니다. 새로 넣은 길이는 다른 행과 같은 테라피스트 배정을 따라가므로, 누가 할 수 있는지 다시 고르지 않아도 됩니다.
행이 둘 이상일 때만 손님이 이 단계를 봅니다. 60분만 있는 서비스는 여전히 항목 다음 날짜입니다.
손님이 하는 일
- 공개 페이지에서 Book Now를 누릅니다.
- 서비스를 고릅니다. 길이가 여러 개면 **Choose how long you'd like your session.**이 나오고 카드 하나를 누릅니다. 오른쪽 요약은 고를 때까지 Choose a duration으로 남습니다.
- 날짜를 고른 다음 테라피스트(또는 상관없음 — 매장에서 배정)를 고르고, 시간을 고른 뒤 확인합니다. 손님 계정은 필요 없습니다.
테라피스트 목록은 더 이상 누구를 추천으로 표시하지 않습니다. 카드 모양이 같고, 상관없음 — 매장에서 배정이 맨 위에 있습니다.
테라피스트 이름을 숨기는 방법
공개 페이지에 이름과 사진을 올리지 않고, 프론트에서 당직에 맞춰 배정하고 싶은 매장이 있습니다.
- 시스템 설정 → 매장 및 운영 → 시스템 구성으로 갑니다.
- 고객 권한 카드를 엽니다.
- 공개 페이지에서 테라피스트 이름 숨기기를 켭니다. 기본값은 꺼짐입니다. 사장과 관리자가 바꿀 수 있고, 프론트 데스크는 바꿀 수 없습니다.
스위치가 켜지면 손님은 기본적으로 ‘미배정’으로 예약하며 이름이나 사진이 보이지 않습니다. 그래도 특정 테라피스트 지정하기를 누른 뒤 매장에 전화하면 요청을 적어 둘 수 있습니다. 같은 스위치는 AI 전화에도 적용됩니다. 전화 손님은 테라피스트를 고를 수 없고 예약은 미배정으로 들어가며, 계속 지정을 원하면 상담원에게 연결됩니다.
잘 쓰는 방법
- 실제로 파는 길이를 모두 서비스에 넣어 두세요. 선택이 있을 때만 이 단계가 나옵니다.
- 단골이 온라인에서 좋아하는 테라피스트를 고른다면 스위치를 꺼 두세요. 당직이 자주 바뀌고 공개 페이지의 이름이 전화만 늘린다면 켜세요.
- 누가 와도 상관없는 손님에게는 상관없음 — 매장에서 배정이 가장 빠릅니다.
참고: 공개 예약은 여전히 한 번에 손님 한 명입니다. 커플은 프론트나 전화로 예약합니다. 공개 페이지는 영어이며 Book Now, Choose how long you'd like your session., Choose a Therapist도 영어입니다.
작은 개선
- 정산 브리지의 외부 POS / 기타. Stripe 정산에 들어가지 않는 현금이나 다른 단말은 이제 외부 POS / 기타로 보이므로, 브리지가 지급액보다 짧게 보이지 않습니다.
- 누적 지출에서 수금 대기를 뺍니다. 고객 누적 합계는 수금 대기 제외라서, 아직 입금 확인이 안 된 자동 체크아웃이 지출을 부풀리지 않습니다.
알아 두면 좋은 수정 사항
- 직원이 보낸 문자가 통신 패키지 한도에 포함됩니다. 매장에서 직접 보낸 문자는 패키지의 다른 문자 세그먼트와 같은 한도를 쓰므로, 사용량이 실제로 보낸 것과 맞습니다.
- 웹에서 잡은 예약을 취소해도 빈자리를 채울 수 있습니다. 공개 페이지에서 예약한 손님도 다른 경로와 같은 대기 명단에 들어가고, 테라피스트가 아직 없어도 취소 후 대기가 빠지지 않습니다.
- 마케팅 문자는 매장 현지 날짜에 한 통입니다. 바쁜 발송에서도 같은 손님이 같은 매장 현지 날짜에 프로모션 문자를 두 통 받지 않습니다.
- 보안 개선.
이번 업데이트에 대한 질문
매장에서 잘 되는 점과 그렇지 않은 점을 문의해 주세요. 매장 기준으로 이 변경을 함께 살펴 드립니다.
