线上预约页现在支持多人同行。顾客一次可以为最多 4 个人预约：妈妈带两个女儿、三个朋友一起过生日、想做不同按摩的一对情侣。每位客人选自己的项目和时长，预约页只会列出全组能同时开始的时间。前台在预约看板上看到的是一组互相关联的预约。
技师在认领屏上也多了一个 新建一单 按钮。客人直接走到技师面前时，技师点几下就能给自己开单，不用再跑去前台。
线上预约支持最多 4 位客人同行
以前顾客想带朋友一起来，只能一个人一个人地约，再祈祷时间能对上，要么就给店里打电话。很多人选择打电话，而周六最忙的时候这通电话常常没人接。现在顾客可以一次把整组约好，最难的部分交给预约页：只有同一时间有足够的空闲技师接待所有人，它才会给出这个时间。
如何开启
不需要任何设置。所有按摩、美容、美甲门店的线上预约页，在选项目那一步的最上方都会出现 How many guests?。只登记为美发的门店不会看到。如果门店同时涵盖多个行业，只要其中有按摩、美容或美甲，就会出现。
在 Kuee 预约页和使用 Kuee 预约功能的门店定制网站上，效果完全一样。自助签到机（kiosk）上不会出现，因为它一次只为一位客人签到。
顾客看到的流程
顾客预约页目前只有英文，所以下面的按钮名保留英文原文。
- 在 How many guests? 下选 Just me、2 guests、3 guests 或 4 guests。Just me 就是原来的预约页，没有任何变化。
- 每位客人一个标签：Guest 1 · You、Guest 2……为每位客人分别选项目，项目有多个时长时再选时长。每位客人的项目可以不同。
- 全组选一个日期。
- 在 Choose therapists 里，每位客人默认 No preference，也可以点名技师。给一位客人点过的技师，在其他客人那里会变灰，两位客人不会排到同一位技师。
- 选时间。右侧摘要写得很清楚：「Times only show when every guest can start together.」
- 最后一步，预约人只填一次自己的信息。在 Who's coming with you 下给每位同行客人填名字，姓氏可以不填。然后点 Confirm booking for 3 guests（数字随人数变化）。
成功页会列出每位客人的项目和技师。确认短信和提醒只发到预约人的手机上。
前台看到的
每位客人各是一条预约，开始时间相同，彼此关联成一组。在 按时间 视图里，每张卡片右下角有一个小链接标记，写着它在组里的位置（1/3、2/3、3/3）。打开任意一条进入 预约详情，同行预约 · 3 人 面板会列出所有客人，点一下就能跳到每位客人的预约。
线上多人预约和门店其他线上预约遵循同样的规则。如果门店的线上预约需要手动确认，这组预约进来时显示 待确认，前台照常确认即可。
用好它的几个建议
- 检查每位技师资料里的服务项目。预约页只会给技师分配他会做的项目，所以只有两位技师会做的项目，三个人约永远不会有时间。
- 如果门店使用房间并打开了 预约时检查房间容量，可选的时间还要求房间能同时容纳整组客人。
- 双人按摩、四手类项目在多人模式下仍然显示，但多人预约会给每位客人各自安排一位技师。如果想要同一个房间的真正双人按摩，还是由前台或 AI 电话来约更合适。
小提示：每位同行客人都会以名字建一份顾客档案，不带手机号。如果门店要求线上预约绑卡担保，爽约费只针对预约人那一单，不按每位客人收。如果门店在线上隐藏技师名字，客人看到的是 Your therapists，由门店在客人到店前安排技师。
技师可以在认领屏上自己开单
一位老顾客进门，直接走向她最喜欢的技师。以前技师只能让她回前台，或者找人帮忙录单。现在技师在员工区的认领屏上就能当场开单。
技师怎么用
- 在认领屏上点自己的头像（如果门店要求 PIN，再输入 PIN）。
- 在 我的单 里，客人直接来找你？ 这一栏，点 新建一单。
- 选项目。这里只列出自己会做的项目，不显示价格。
- 在 客人 下，保留 散客 · 不留信息（最快），或点 填手机号。查到老客人时只显示部分隐藏的名字，不能在这里修改；一个号码对应多位顾客时，要选是哪一位；新号码可以填名和姓，让前台知道是谁。
- 选房间。正在使用的房间显示 占用中，不能选。
- 点 开单并上钟；如果客人还要等几分钟，点 开单，稍后上钟。
这一单会和其他预约一样出现在前台的预约看板上，挂在这位技师名下，结账照常在前台完成。
内置的检查
- 一次只开一单。 技师手上有正在进行的单时，新建一单 会锁住，点了 结束 才能再开。
- 稍后还有预约。 如果新开的单会压到这位技师已有的预约，认领屏会写明时间和客人。必须点 我知道，仍然开单 才会继续，默认是 返回，不开了。
- 不在排班时间。 技师今天没排班、在请假，或门店此刻不营业时，都不能开单。认领屏会显示今天的班次或门店营业时间，并请技师找前台。
在哪里找到
认领屏在 关于本店 → 技师认领上钟 → 打开认领屏，不需要新的设置。右上角的语言按钮现在可以在英文和中文之间切换，并且会记在这台 iPad 上。
小提示：如果技师点下去的那一刻网络断了，认领屏可能提示没能确认是否开单成功。它会刷新列表，请先看一眼再重试，避免同一单开两次。
其他改进
- 待审核的健康问卷优先显示。 在 顾客管理 → 健康问卷 里，角标显示有问卷等待审核时，列表现在默认只显示 待审核。再点一下这个筛选就能看到全部问卷。
- 顾客详情页顶部更清爽。 顾客详情页顶部不再出现两次 顾客管理。
你可能注意到的修复
- 在认领屏上认领散客单。 用 我来做 认领未指派的散客单或前台建的单时，可能失败并提示「这单刚被别人认领了」，其实并没有人认领。现在可以正常认领。
- 已登录顾客线上预约。 已登录预约页的顾客，在门店里已经有档案的某些情况下，预约时可能报错。现在预约会直接挂在这份已有档案上。
- 部分退款时的附加费。 在 Fiserv CardPointe 上，对合并结账中的单张订单做部分退款时，因为把小费也算了进去，退回的信用卡附加费略少。现在按服务金额（不含小费）的比例退回附加费。
关于本次更新的问题
告诉我们哪些对你的门店好用、哪些不好用：联系我们，我们会在你自己的门店上带你走一遍这些变化。
