想做 90 分钟瑞典按摩的客人,以前要先选日期,才发现这个时长已经约满。公开预约现在按「项目 → 时长 → 日期」走,后面看到的时间,已经对上他们要的时长。

如果你更希望由当班前台安排人,也可以在公开页不显示理疗师姓名。同一版还有几处更安静的修复。

先选时长,再选日期

周六上午,客人打开你的公开页想约 90 分钟按摩。以前要先选日期、再选理疗师,最后才发现 90 分钟已经满了。现在时长在前面:30、60 或 90,每张卡带价格(有会员价也会显示)。后面的日期和时间,只剩还能放下这个时长的。

只有一个时长的项目会跳过这一步,直接选日期。服务有多个时长时才会出现选时长。

如何设置

  1. 进入系统设置 → 服务与资源 → 服务项目,打开对应服务,例如瑞典按摩。
  2. 在时长变体表里,把你真正在卖的时长都加上,每行写价格和会员价。一行就是一个可预约的时长。
  3. 保存。新加的时长会沿用其它行的理疗师分配,不用再勾一遍谁能做。

只有多于一行时,客人才会看到这一步。只有 60 分钟的项目,仍是「选项目再选日期」。

公开预约页的选时长步骤,瑞典按摩有 30、60、90 分钟三张卡
公开页 → Book Now → 选项目(公开预约页为英文)

客人怎么约

  1. 在公开页点 Book Now。
  2. 选一个项目。如果这个项目有多个时长,会看到 Choose how long you'd like your session.,点其中一张卡。右侧摘要会一直显示 Choose a duration,直到客人点选。
  3. 再选日期,然后选理疗师(或 不指定 — 由门店安排),再选时间,最后确认。客人不用注册账号。

理疗师列表不再标任何人推荐。每张理疗师卡长得一样;不指定 — 由门店安排排在最上面。

选理疗师步骤,最上方是不指定,下面是带姓名的理疗师,没有推荐标记
公开页 → Book Now → Choose a Therapist(公开预约页为英文)

如何隐藏理疗师姓名

有的店不想在公开页放出姓名和头像,更希望由前台按当班情况安排。

  1. 进入系统设置 → 门店与运营 → 系统配置。
  2. 打开顾客权限这一块。
  3. 打开公开页不显示理疗师姓名。默认关闭。店主和管理员可以改,前台不能改。
顾客权限里,「公开页不显示理疗师姓名」处于关闭
系统设置 → 系统配置 → 顾客权限

开关打开后,客人默认按「待分配」走完全程,看不到姓名或头像。他们仍可点 我要指定理疗师,再打电话给门店,由你记下要求。同一开关也管 AI 电话:来电客人不能指定理疗师,预约以待分配写入;坚持要指定的客人会转接人工。

怎样用得更顺

  • 把你真正在卖的时长都加到这个项目上。只有存在选择时,客人才会看到这一步。
  • 老客经常在网上点固定理疗师,就保持开关关闭。如果排班经常换、公开页上的姓名只会多来电,再打开。
  • 客人不挑人时,不指定 — 由门店安排是最快的路径。

补充:公开预约仍是一次一位客人。双人由前台或电话预约。公开页是英文,包括 Book Now、Choose how long you'd like your session. 和 Choose a Therapist。

其他改进

  • 对账桥上的「外部 POS / 其他」。 现金或另一台不会进 Stripe 打款的终端,现在显示为 外部 POS / 其他,对账桥不会再看起来比打款少一截。
  • 累计消费不含待收款。 顾客累计消费 不含待收款,尚未确认已付的自动结账不会把消费数字抬高。

你可能会注意到的修复

  • 员工手发的短信会计入通信包额度。 店里手动发出的短信,现在和通信包里的其他短信段数走同一份额度,用量和实际发出的一致。
  • 网页上建的预约取消后可以递补。 客人在公开页约的单,现在和别的来源一样进入候补;取消时也不会因为还没分定理疗师而无法递补。
  • 营销短信当地日只发一条。 并发发送时,同一位客人不会在门店当地日里收到两条促销短信。
  • 安全方面的改进。

关于本次更新的问题

哪些好用、哪些不合你店里的习惯,联系我们,我们会按你的门店把这些改动走一遍。

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电话和短信用量可能单独计费。