Kuee

The operating system for massage, spa and wellness stores.

ProductAI ReceptionistBooking & SchedulingClient ManagementPOS & PaymentsAll features
SolutionsMassage therapySpaBeauty & nailsMulti-locationIndependent TherapistsAll solutions
ResourcesBlog & GuidesHelp CenterFAQKuee Plaza
CompanyPricingAboutSecurityContactPartner program
CompareKuee vs MindbodyKuee vs VagaroKuee vs FreshaKuee vs Square AppointmentsKuee vs BoulevardKuee vs Booker
© 2026 ACT Tech LLC. All rights reserved.
TermsPrivacy
Kuee
Tổng quan sản phẩmNền tảng hoàn chỉnh, từ cuộc gọi đầu tiên đến lần quay lại.Lễ tân AINghe máy bằng ngôn ngữ của khách và đặt lịch theo giờ trống thực.Đặt lịch & Xếp caĐặt lịch online, điện thoại và tại quầy trên một lịch.Quản lý khách hàngHồ sơ, lịch sử, phiếu thông tin, gói dịch vụ và liên lạc trong một nơi.POS & Thanh toánThẻ, tiền mặt, tip, chia thanh toán, gói dịch vụ, hoàn tiền và hóa đơn.
Xem tất cả tính năng →
SpaPhòng, thẻ thành viên, thẻ quà tặng trên một lịch.Massage trị liệuXếp lịch kỹ thuật viên và phòng, tip, sở thích khách.Làm đẹp & NailSở thích khách, đặt lịch theo nhóm, dịch vụ thêm và tip.Nhiều chi nhánhMột tài khoản, cửa hàng và báo cáo tách riêng.Ngoài raKỹ thuật viên tự doTrung tâm chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả giải pháp →
Bảng giá
Blog & Hướng dẫnTrung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặp
Đăng nhập
Mới mở tiệm? Bắt đầu từ đây
Mở cửa hàng mới
Lễ tân mỗi ngàyQuản lý lịch hẹnTin nhắnThanh toánQuản lý khách hàngĐơn hàng và hoàn tiền
Khách tự thao tácTự check-in và khách vãng laiKhách đặt lịch trực tuyến
Tiếp thị và liên lạcTiếp thị và AIThẻ quà tặngThông báo và điện thoại AI
Cửa hàng và nhân viênNhân viên và lịch làmCài đặt cửa hàngCài đặt thanh toánVai trò và quyền
Dành cho chủ tiệmDữ liệu kinh doanhCài đặt hội viên
Máy đọc thẻ và iPadThanh toán và hoàn tiền FiserviPad: bắt đầu ca và check-inLịch hẹn trên iPadThanh toán tại quầy trên iPadKhách hàng trên iPadLịch nhân viên trên iPadCài đặt cửa hàng trên iPad
Trung tâm trợ giúp/Lịch hẹn trên iPad
Video hướng dẫn · Phần 20

Lịch hẹn trên iPad

8 cảnh · khoảng 4.5 phút

Bấm «Phát» để bắt đầu, hoặc chọn một cảnh bên dưới để chuyển đến. Muốn đổi ngôn ngữ, dùng menu ngôn ngữ ở góc trên bên phải trang.

8 cảnh trong phần này

  1. 1Hôm nay trong một màn hình
  2. 2Xem theo nhân viên, kéo để đổi người
  3. 3Đặt lịch mới
  4. 4Xem chi tiết, đổi giờ
  5. 5Xử lý lịch chờ xác nhận
  6. 6Gọi lại cho khách
  7. 7Hủy lịch và khách không đến
  8. 8Lịch: ngày, tuần, tháng

Bản chữ

Đúng từng chữ với lời thuyết minh, tiện để tìm, sao chép và đọc chậm.

1Hôm nay trong một màn hình

Phần này nói về lịch hẹn trên iPad ở quầy: xem hôm nay, đặt mới, đổi giờ, xác nhận, gọi lại và hủy. Mở app là thấy dòng thời gian hôm nay. Giờ chạy từ trên xuống, mỗi thẻ là một khách, ghi dịch vụ và kỹ thuật viên. Màu và dấu ở góc thẻ cho biết lịch đang ở bước nào. Thẻ mờ có tam giác đồng hồ là chưa xác nhận. Quên thì bấm "Legend". Bên phải là Tổng quan hôm nay: bao nhiêu lịch, bao nhiêu khách đã check-in, còn bao nhiêu chưa đến, chia theo sắp đến, đang ở tiệm và đã xong. Đang làm gì đi nữa, bấm "Appointments" ở thanh bên là về màn hình mặc định này.

▶ Phát từ cảnh này

2Xem theo nhân viên, kéo để đổi người

Muốn xem từng kỹ thuật viên hôm nay có gì, bấm "By staff" ở góc trên bên phải. Mỗi người một hàng, giờ chạy từ trái sang phải. Hàng đầu là lịch chưa có kỹ thuật viên; ở đây có một khách đang chờ người nhận. Nhấn giữ thẻ này, kéo sang hàng của Ben Wu rồi thả tay. Hộp thoại ghi giờ và kỹ thuật viên mới; bấm xác nhận để lưu. Phía dưới hiện thông báo, nếu kéo nhầm thì bấm "Undo" ngay. Thả vào người không làm dịch vụ đó hoặc không có ca, Kuee sẽ chặn hoặc cảnh báo.

▶ Phát từ cảnh này

3Đặt lịch mới

Khách gọi đặt lịch, bấm "New Appt" ở thanh bên. Bấm vào ô trống trên dòng thời gian cũng được, giờ sẽ tự điền. Nhập số điện thoại trước. Khách cũ hiện ra ngay, bấm để chọn, không cần gõ lại tên. Khách không muốn để lại thông tin thì bật "Quick Booking" để giữ chỗ, sau đó bổ sung trong chi tiết. Tiếp theo thêm dịch vụ và kỹ thuật viên, thêm nhiều mục cũng được. Rồi chọn ngày giờ: danh sách giờ đánh dấu ai không có ca và mỗi khung giờ đã có mấy lịch. Bấm "Create", xem lại tóm tắt rồi bấm "Confirm and create". Nếu trùng giờ, bước này sẽ báo trước.

Cửa hàng, khách và số tiền trong video đều là dữ liệu mẫu. Một số tính năng cần gói phù hợp hoặc phải bật riêng cho cửa hàng; video sẽ nói rõ khi gặp. Chưa tìm thấy câu trả lời? Xem câu hỏi thường gặp · liên hệ với chúng tôi

← Phần trướciPad: bắt đầu ca và check-inPhần sau →Thanh toán tại quầy trên iPad
▶ Phát từ cảnh này

4Xem chi tiết, đổi giờ

Bấm bất kỳ thẻ nào để mở chi tiết bên phải: khách, dịch vụ, phòng, giờ, ghi chú, và các thao tác bên dưới. Chỉ đổi giờ thì kéo là nhanh nhất: nhấn giữ thẻ, kéo lên nửa tiếng rồi thả. Hộp thoại hiện giờ cũ và giờ mới. Bấm xác nhận; bấm hủy thì thẻ về chỗ cũ. Muốn đổi dịch vụ, đổi kỹ thuật viên hoặc đổi ngày, bấm "Update booking". Mở ra cùng một form đặt lịch, sửa xong lưu lại.

▶ Phát từ cảnh này

5Xử lý lịch chờ xác nhận

Khi có lịch chưa xác nhận, phía trên dòng thời gian có dải báo bao nhiêu lịch. Bấm "Handle". Bên phải liệt kê từng lịch. Đã xác nhận với khách thì bấm "Confirm". Khách sẽ nhận tin nhắn xác nhận. Lịch ghi "Therapist declined" là kỹ thuật viên bấm không nhận trong app của họ. Không xác nhận thẳng được; bấm "Reschedule / reassign" để đổi người hoặc đổi giờ.

▶ Phát từ cảnh này

6Gọi lại cho khách

Khách gọi tổng đài AI và nhờ tiệm gọi lại, mục "Callbacks" ở thanh bên sẽ có thêm một yêu cầu. Quá hạn thì chuyển màu đỏ. Mở ra, mỗi mục ghi khách muốn gì và số điện thoại. Bấm "Call" để mở trình gọi điện. Gọi xong quay lại Kuee, app tự hỏi kết quả. Tiệm nào iPad không gọi được thì dùng điện thoại tiệm, rồi bấm "Log outcome". Đặt được lịch thì chọn "Booked", rồi liên kết lịch của khách hoặc tạo mới. "No answer" vẫn giữ trong danh sách; không cần gọi nữa thì chọn "Not needed".

▶ Phát từ cảnh này

7Hủy lịch và khách không đến

Khách không đến nữa thì mở chi tiết lịch, bấm "Cancel". Bắt buộc chọn lý do; chỉ lưu nội bộ, khách không thấy. Bấm "Confirm cancel", thẻ chuyển xám và khung giờ được trống ra. Khách không báo mà không đến thì dùng "Mark no-show". Nếu tiệm có phí không đến và khách đã lưu thẻ, xác nhận xong sẽ trừ phí vào thẻ đó. Cả hai bước đều không hoàn tác được, hãy kiểm tra đúng lịch trước khi bấm.

▶ Phát từ cảnh này

8Lịch: ngày, tuần, tháng

Muốn xem ngày khác, bấm biểu tượng lịch cạnh ngày ở thanh trên cùng. Có thể xem theo ngày, tuần, tháng. Chế độ tháng ghi số lịch mỗi ngày, ngày bận ngày rảnh nhìn là thấy. Bấm một ngày, bên phải hiện số liệu và xem trước lịch hẹn của ngày đó. Bấm "View timeline" để sang dòng thời gian ngày đó. Check-in, bắt đầu làm và thanh toán sẽ nói tiếp ở hai phần sau.

▶ Phát từ cảnh này