Kuee

The operating system for massage, spa and wellness stores.

ProductAI ReceptionistBooking & SchedulingClient ManagementPOS & PaymentsAll features
SolutionsMassage therapySpaBeauty & nailsMulti-locationIndependent TherapistsAll solutions
ResourcesBlog & GuidesHelp CenterFAQKuee Plaza
CompanyPricingAboutSecurityContactPartner program
CompareKuee vs MindbodyKuee vs VagaroKuee vs FreshaKuee vs Square AppointmentsKuee vs BoulevardKuee vs Booker
© 2026 ACT Tech LLC. All rights reserved.
TermsPrivacy
Kuee
Tổng quan sản phẩmNền tảng hoàn chỉnh, từ cuộc gọi đầu tiên đến lần quay lại.Lễ tân AINghe máy bằng ngôn ngữ của khách và đặt lịch theo giờ trống thực.Đặt lịch & Xếp caĐặt lịch online, điện thoại và tại quầy trên một lịch.Quản lý khách hàngHồ sơ, lịch sử, phiếu thông tin, gói dịch vụ và liên lạc trong một nơi.POS & Thanh toánThẻ, tiền mặt, tip, chia thanh toán, gói dịch vụ, hoàn tiền và hóa đơn.
Xem tất cả tính năng →
SpaPhòng, thẻ thành viên, thẻ quà tặng trên một lịch.Massage trị liệuXếp lịch kỹ thuật viên và phòng, tip, sở thích khách.Làm đẹp & NailSở thích khách, đặt lịch theo nhóm, dịch vụ thêm và tip.Nhiều chi nhánhMột tài khoản, cửa hàng và báo cáo tách riêng.Ngoài raKỹ thuật viên tự doTrung tâm chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả giải pháp →
Bảng giá
Blog & Hướng dẫnTrung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặp
Đăng nhập
Mới mở tiệm? Bắt đầu từ đâyMở cửa hàng mới
Lễ tân mỗi ngàyQuản lý lịch hẹnTin nhắnThanh toánQuản lý khách hàngĐơn hàng và hoàn tiền
Khách tự thao tácTự check-in và khách vãng laiKhách đặt lịch trực tuyến
Tiếp thị và liên lạcTiếp thị và AIThẻ quà tặngThông báo và điện thoại AI
Cửa hàng và nhân viênNhân viên và lịch làmCài đặt cửa hàngCài đặt thanh toánVai trò và quyền
Dành cho chủ tiệmDữ liệu kinh doanhCài đặt hội viên
Trung tâm trợ giúp/Tự check-in và khách vãng lai
Video hướng dẫn · Phần 8

Tự check-in và khách vãng lai

7 cảnh · khoảng 4.5 phút

Bấm «Phát» để bắt đầu, hoặc chọn một cảnh bên dưới để chuyển đến. Muốn đổi ngôn ngữ, dùng menu ngôn ngữ ở góc trên bên phải trang.

7 cảnh trong phần này

  1. 1Mở tự check-in
  2. 2Màn hình đầu
  3. 3Khách có hẹn check-in
  4. 4Đặt lịch tại chỗ
  5. 5Nhân viên ký tên
  6. 6Màn hình nhận việc
  7. 7Tóm tắt

Bản chữ

Đúng từng chữ với lời thuyết minh, tiện để tìm, sao chép và đọc chậm.

1Mở tự check-in

Tự check-in nằm trong 「About This Store」, mục 「Front-desk devices」. Chỉ chủ tiệm, quản trị viên và lễ tân mới thấy. Bật 「Allow walk-in booking」 để khách chưa hẹn có thể tự đặt lịch trên iPad. Công tắc này mặc định tắt. Trên iPad ở quầy, bấm 「Open Kiosk」, hoặc bấm 「Generate QR Code」 rồi dùng iPad quét. Bản thân đường link là chìa khóa, không cần đăng nhập. Thêm vào màn hình chính iPad sẽ có biểu tượng mang tên tiệm: 「Serenity Touch · Self Check-in」. Nếu đường link bị lộ, bấm 「Reset QR」: link cũ và mọi mã QR đã dán sẽ hết hiệu lực ngay. Dòng bên dưới là 「Therapist Claim Board」, một màn hình riêng cho nhân viên. Phần cuối sẽ nói đến.

▶ Phát từ cảnh này

2Màn hình đầu

Khi bật đặt lịch tại chỗ, màn hình đầu có hai thẻ lớn: có hẹn bấm bên trái, chưa hẹn bấm bên phải. Nếu tắt, màn hình đầu là bàn phím nhập số điện thoại. Màn hình check-in mở bằng tiếng Anh. Khách bấm nút ngôn ngữ ở góc trên bên phải để đổi giữa tiếng Trung, Anh, Hàn và Việt. Sau một phút không ai chạm, màn hình tự quay về trang đầu, nên khách tiếp theo luôn bắt đầu từ đầu.

▶ Phát từ cảnh này

3Khách có hẹn check-in

Sarah có hẹn lúc 2 giờ chiều. Cô bấm 「I have an appointment」, nhập 4 số cuối điện thoại rồi bấm 「Continue」. Hệ thống tìm lịch hẹn hôm nay và cho cô xem giờ, dịch vụ và nhân viên. Nếu nhiều lịch hẹn dùng chung số, cô sẽ chọn đúng mình trước. Chỉ check-in được trong khoảng 30 phút trước đến 30 phút sau giờ hẹn. Cô bấm 「Confirm arrival」, lịch hẹn chuyển sang đang thực hiện, và lễ tân thấy cô đã đến trên trang lịch hẹn. Cô đã điền phiếu thông tin trước đây nên không phải điền lại. Thông tin không đổi nên cô bấm 「Confirm, continue check-in」. Nếu có thay đổi, nút bên dưới mở phiếu thông tin để cập nhật. Check-in xong. Màn hình chào mời cô ngồi đợi, Amy sẽ ra đón ngay, rồi vài giây sau tự về trang đầu.

Cửa hàng, khách và số tiền trong video đều là dữ liệu mẫu. Một số tính năng cần gói phù hợp hoặc phải bật riêng cho cửa hàng; video sẽ nói rõ khi gặp. Chưa tìm thấy câu trả lời? Xem câu hỏi thường gặp · liên hệ với chúng tôi

← Phần trướcTiếp thị và AIPhần sau →Khách đặt lịch trực tuyến
▶ Phát từ cảnh này

4Đặt lịch tại chỗ

Khách chưa hẹn bấm 「No appointment」. Bên trái chọn dịch vụ, tối đa ba mục, một nhân viên làm lần lượt theo thứ tự đã chọn. Giờ luôn là khung trống sớm nhất trong ngày. Cô có thể tự chọn nhân viên, hoặc để 「No preference」: lịch hẹn chưa có người, chờ lễ tân phân công hoặc nhân viên nhận ở màn hình nhận việc. Cô nhập số điện thoại, khách mới thì điền thêm tên, rồi bấm 「Confirm booking」. Không chọn nhân viên thì chưa check-in: màn hình mời cô ngồi chờ ở sảnh, khi nhân viên nhận khách sẽ check-in luôn. Nếu chọn một nhân viên cụ thể, đặt xong là được check-in ngay. Khách lần đầu sẽ được hỏi có muốn điền phiếu thông tin ngay không, mất khoảng hai phút; hoặc bỏ qua và nhờ lễ tân giúp. Khách chưa biết chọn gì có thể bấm 「I'll choose at the front desk」 để đăng ký trước; lễ tân sẽ cùng họ chọn dịch vụ và nhân viên.

▶ Phát từ cảnh này

5Nhân viên ký tên

Nút 「Staff」 ở góc trên bên phải dành cho nhân viên. Khi phiếu thông tin của khách cần nhân viên ký, sẽ có chấm đỏ. Nhân viên bấm vào ca của mình, xem sơ đồ cơ thể và nội dung phiếu, ký bên dưới rồi bấm 「Confirm signature」. Đây không phải chấm công; bắt đầu ca làm ở màn hình nhận việc.

▶ Phát từ cảnh này

6Màn hình nhận việc

Màn hình nhận việc là một đường link riêng cho nhân viên, thường để trên một iPad khác. Mỗi nhân viên có một thẻ màu kèm số, hiện trạng thái Rảnh, Sắp làm hoặc Đang làm. Amy bấm thẻ của mình để vào 「My jobs」. Khách sẵn sàng thì bấm 「Start」 để tính giờ, xong thì bấm 「End」. Trong năm phút sau khi bắt đầu vẫn có thể hoàn tác. Trong 「Up for grabs · you can do」 là các ca chưa có nhân viên mà cô làm được. Ca khách vãng lai chọn nhiều dịch vụ sẽ giao trọn cho cô, làm lần lượt. Bấm 「I'll take it」 để nhận, khi bắt đầu thì khách cũng được check-in. Nếu tiệm bật PIN, nhân viên phải nhập PIN trước khi vào 「My jobs」.

▶ Phát từ cảnh này

7Tóm tắt

Phần này gồm tự check-in: cách mở, check-in, đặt lịch tại chỗ, nhân viên ký tên và màn hình nhận việc. Phần tiếp theo: khách đặt lịch online.

▶ Phát từ cảnh này