Kuee

The operating system for massage, spa and wellness stores.

ProductAI ReceptionistBooking & SchedulingClient ManagementPOS & PaymentsAll features
SolutionsMassage therapySpaBeauty & nailsMulti-locationIndependent TherapistsAll solutions
ResourcesBlog & GuidesHelp CenterFAQKuee Plaza
CompanyPricingAboutSecurityContactPartner program
CompareKuee vs MindbodyKuee vs VagaroKuee vs FreshaKuee vs Square AppointmentsKuee vs BoulevardKuee vs Booker
© 2026 ACT Tech LLC. All rights reserved.
TermsPrivacy
Kuee
Tổng quan sản phẩmNền tảng hoàn chỉnh, từ cuộc gọi đầu tiên đến lần quay lại.Lễ tân AINghe máy bằng ngôn ngữ của khách và đặt lịch theo giờ trống thực.Đặt lịch & Xếp caĐặt lịch online, điện thoại và tại quầy trên một lịch.Quản lý khách hàngHồ sơ, lịch sử, phiếu thông tin, gói dịch vụ và liên lạc trong một nơi.POS & Thanh toánThẻ, tiền mặt, tip, chia thanh toán, gói dịch vụ, hoàn tiền và hóa đơn.
Xem tất cả tính năng →
SpaPhòng, thẻ thành viên, thẻ quà tặng trên một lịch.Massage trị liệuXếp lịch kỹ thuật viên và phòng, tip, sở thích khách.Làm đẹp & NailSở thích khách, đặt lịch theo nhóm, dịch vụ thêm và tip.Nhiều chi nhánhMột tài khoản, cửa hàng và báo cáo tách riêng.Ngoài raKỹ thuật viên tự doTrung tâm chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả giải pháp →
Bảng giá
Blog & Hướng dẫnTrung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặp
Đăng nhập
Mới mở tiệm? Bắt đầu từ đây
Mở cửa hàng mới
Lễ tân mỗi ngàyQuản lý lịch hẹnTin nhắnThanh toánQuản lý khách hàngĐơn hàng và hoàn tiền
Khách tự thao tácTự check-in và khách vãng laiKhách đặt lịch trực tuyến
Tiếp thị và liên lạcTiếp thị và AIThẻ quà tặngThông báo và điện thoại AI
Cửa hàng và nhân viênNhân viên và lịch làmCài đặt cửa hàngCài đặt thanh toánVai trò và quyền
Dành cho chủ tiệmDữ liệu kinh doanhCài đặt hội viên
Máy đọc thẻ và iPadThanh toán và hoàn tiền FiserviPad: bắt đầu ca và check-inLịch hẹn trên iPadThanh toán tại quầy trên iPadKhách hàng trên iPadLịch nhân viên trên iPadCài đặt cửa hàng trên iPad
Trung tâm trợ giúp/Thanh toán tại quầy trên iPad
Video hướng dẫn · Phần 21

Thanh toán tại quầy trên iPad

8 cảnh · khoảng 5 phút

Bấm «Phát» để bắt đầu, hoặc chọn một cảnh bên dưới để chuyển đến. Muốn đổi ngôn ngữ, dùng menu ngôn ngữ ở góc trên bên phải trang.

8 cảnh trong phần này

  1. 1Mở thanh toán từ quầy
  2. 2Màn hình khách: tip và quẹt thẻ
  3. 3Ký tên, trả iPad, in biên lai
  4. 4Khi quẹt thẻ không thành công
  5. 5Chỉ quẹt tip, hoặc tiền mặt cộng thẻ
  6. 6Lưu thẻ và trả bằng thẻ đã lưu
  7. 7Bán gói, trả bằng thẻ
  8. 8Giao dịch, in lại, hoàn tiền

Bản chữ

Đúng từng chữ với lời thuyết minh, tiện để tìm, sao chép và đọc chậm.

1Mở thanh toán từ quầy

Phần này hướng dẫn tiệm dùng Fiserv thu tiền trên iPad ở quầy. Thẻ quẹt trên máy Clover Compact; tiền tip và chữ ký làm trên iPad. Khách làm xong, bấm "Checkout" ở thanh bên. Bên phải hiện khách đang chờ trả tiền. Bấm "Checkout". Trang thanh toán: bên trái là dịch vụ lần này; bên phải là số tiền phải thu, cách tính tip và cách thu tiền. Tip mặc định là "Guest chooses · card reader": đưa iPad cho khách tự chọn, tip và tiền dịch vụ quẹt chung trên máy đọc thẻ. Bấm "Card" để mở danh sách máy đọc thẻ, chọn máy Clover Compact ở quầy. Bên dưới là bốn bước khách sẽ làm trên iPad. Nếu máy đọc thẻ không dùng được, bấm "Key in card number". Bấm nút thu tiền ở góc dưới bên phải, rồi xoay iPad về phía khách.

▶ Phát từ cảnh này

2Màn hình khách: tip và quẹt thẻ

Màn hình của khách luôn là tiếng Anh, dù quầy dùng ngôn ngữ nào. Khách chọn tip trước. Mặc định là 18%; khách có thể chọn mức khác, bấm Custom để tự nhập, hoặc bấm No tip. Khách bấm Confirm Tip, iPad nhắc thanh toán trên máy đọc thẻ. Số tiền này đã gồm tip. Khách cắm hoặc chạm thẻ vào máy. Máy hiện Processing, rồi Approved. Thẻ được duyệt thì iPad tự chuyển bước, quầy không cần bấm gì.

▶ Phát từ cảnh này

3Ký tên, trả iPad, in biên lai

Tiếp theo khách ký trên iPad, chấm điểm kỹ thuật viên và có thể để lại email nhận biên lai. Khách bấm Confirm, màn hình nhắc trả iPad lại cho quầy. Quầy thấy trang hoàn tất. Nếu tiệm bật tự in, máy đọc thẻ tự in biên lai. Muốn in thêm, bấm nút này. Order# trên biên lai là mã đơn của Kuee; dùng nó để tìm giao dịch này trên CardPointe. Khi khách còn ở đây, bấm "Book next visit" để đặt lần sau, hoặc bấm "Done".

Cửa hàng, khách và số tiền trong video đều là dữ liệu mẫu. Một số tính năng cần gói phù hợp hoặc phải bật riêng cho cửa hàng; video sẽ nói rõ khi gặp. Chưa tìm thấy câu trả lời? Xem câu hỏi thường gặp · liên hệ với chúng tôi

← Phần trướcLịch hẹn trên iPadPhần sau →Khách hàng trên iPad
▶ Phát từ cảnh này

4Khi quẹt thẻ không thành công

Nếu quẹt thẻ không thành công, màn hình khách quay lại trang tip, phía trên có dòng chữ đỏ báo lý do. Bị từ chối: chưa trừ tiền. Mời khách dùng thẻ khác hoặc cách trả khác. Khách bấm phím đỏ trên máy để hủy: chưa trừ tiền, có thể quẹt lại. Chưa xác nhận được kết quả, ví dụ mất mạng: thẻ có thể đã bị trừ. Đơn sẽ bị khóa, iPad không thu thêm. Đừng bắt khách quẹt lại; hãy kiểm tra ở trang đơn hàng trên web.

▶ Phát từ cảnh này

5Chỉ quẹt tip, hoặc tiền mặt cộng thẻ

Khách trả tiền dịch vụ bằng tiền mặt nhưng muốn tip bằng thẻ: giữ tip ở "Guest chooses · card reader" và bấm "Cash". Xác nhận đã nhận tiền mặt, xoay iPad cho khách. Khách tự nhập tip, máy đọc thẻ chỉ quẹt tiền tip. Muốn thu một phần tiền mặt, một phần thẻ: bấm "Cash + card split", nhập hai số tiền, cộng lại phải bằng số phải thu. Xác nhận xong, phần thẻ quẹt ngay trên máy. Chia thanh toán không qua màn hình khách và không hỏi tip.

▶ Phát từ cảnh này

6Lưu thẻ và trả bằng thẻ đã lưu

Nếu tiệm thu phí không đến hoặc gia hạn hội viên, có thể lưu thẻ của khách khi thanh toán. Dưới danh sách máy đọc thẻ, đánh dấu "Save this card for future no-show fees / membership renewals". Sau khi chọn tip, màn hình khách hỏi Save your card?. Chỉ khi khách bấm Save my card thì thẻ mới được lưu; sau đó quẹt thẻ như bình thường. Trang hoàn tất ghi rõ ở trên cùng là thẻ đã được lưu. Lần sau, danh sách máy đọc thẻ có thêm "Saved card". Chọn nó, bấm "Hand to customer"; khách xác nhận trên iPad là trừ tiền, không cần quẹt thẻ. Bật VIP tự gia hạn trong hồ sơ khách cũng vậy: kỳ đầu quẹt trên máy đọc thẻ, đồng thời lưu thẻ để gia hạn.

▶ Phát từ cảnh này

7Bán gói, trả bằng thẻ

Bán gói riêng: trong hồ sơ khách, mở thẻ "Packages" và bấm "Buy Package". Đánh dấu gói, bấm Charge. Chọn thẻ làm cách thanh toán, kiểm tra máy đọc thẻ rồi bấm Checkout. Kiểu thu này không qua màn hình khách và không hỏi tip; khách quẹt thẳng trên máy. Được duyệt thì hiện Purchase Complete, gói xuất hiện ngay trong danh sách gói của khách.

▶ Phát từ cảnh này

8Giao dịch, in lại, hoàn tiền

"Transactions" ở thanh bên liệt kê mọi đơn hôm nay. Bấm một đơn trả bằng thẻ để mở. "Print receipt" ở góc trên bên phải in thêm một tờ trên máy đọc thẻ. Muốn hoàn tiền, bấm "Refund". Giao dịch Fiserv trước khi quyết toán chỉ hủy được toàn bộ; hoàn một phần phải đợi sau quyết toán, thường là hôm sau. Chọn lý do, bấm "Confirm Refund". Tiền trả về thẻ của khách, không cần quẹt lại.

▶ Phát từ cảnh này