7개 장면 · 약 4분
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프런트 iPad의 고객은 모두 사이드바의 "Customers"에 있습니다. 제목 아래 숫자가 매장의 전체 고객 수입니다. 한 줄이 고객 한 명입니다. 전화번호, 마지막 방문일, 마지막 서비스가 나오고 오른쪽은 누적 결제액입니다. VIP 고객은 이름 옆에 표시가 있습니다. 검색창에 이름이나 전화번호를 입력하면 목록이 바로 좁혀집니다. 필터는 "All", VIP, "Active Package", "Inactive 30d" 네 가지입니다. 재방문 연락을 하려면 "Inactive 30d"을 눌러 한 달 동안 오지 않은 고객을 찾으세요. 해당 줄은 주황색으로 표시됩니다.
▶ 이 장면부터 재생새 손님이면 오른쪽 위의 "New Customer"을 누릅니다. 이름, 성, 전화번호를 모두 입력해야 하며 전화번호는 7자리 이상이어야 합니다. 다 채우기 전에는 "Save" 버튼이 회색입니다. "Save"을 누르면 iPad가 새 고객의 프로필을 바로 엽니다. 이메일, 생일 등은 나중에 추가해도 됩니다.
▶ 이 장면부터 재생프로필 위쪽에는 이름, 전화번호, 나이가 나옵니다. 아래에 기본 정보, 예정 예약, 결제 내역, 패키지, 방문 기록 다섯 개 탭이 있습니다. "Basic Info" 왼쪽은 개인 정보와 메모, 오른쪽은 회원 상태와 첫 방문일, 마지막 방문일입니다. 정보를 고치거나 손님의 선호를 적으려면 오른쪽 위 "Edit"을 누르고, 다 고친 뒤 "Save"을 누릅니다. 손님이 작성한 방문 설문지는 아래 "View Intake"를 눌러 봅니다.
▶ 이 장면부터 재생회원 상태는 오른쪽 이 영역에 있습니다. 점주와 관리자만 바꿀 수 있고, 프런트 계정에는 버튼이 회색으로 보입니다. VIP를 누르면 가입 창이 열립니다. 먼저 기간을 고르면(예: 1년) 아래에 만료일이 나옵니다. 자동 갱신에는 저장된 카드와 손님의 동의가 필요합니다. 자동 갱신 없이 바로 "Confirm"을 누릅니다. 이름 옆에 VIP 표시가 생기고, 회원 상태에 만료일과 남은 일수가 나옵니다. 회원가와 회원 잔액 규칙은 웹 관리자의 회원 설정에서 정합니다.
▶ 이 장면부터 재생튜토리얼 속 매장, 고객, 금액은 데모 데이터입니다. 일부 기능은 해당 요금제가 필요하거나 매장별로 따로 켜야 하며, 튜토리얼에서 그때마다 안내합니다. 답을 찾지 못하셨나요? 자주 묻는 질문 보기 · 문의하기
"Upcoming"은 이번 주와 그 이후로 나뉘며, 예약마다 확정 여부와 알림 발송 여부가 보입니다. "Reschedule"를 누르면 예약 캘린더의 그날로 돌아가고 이 예약이 선택되어 있어, 거기서 예약을 변경합니다. 취소하려면 오른쪽 ×를 누르고 "Confirm"을 누릅니다. 예약이 취소되고 목록이 바로 바뀌며, 예약된 알림도 함께 취소됩니다. "Transactions"에는 이 손님의 결제가 모두 나오며, 이번 달, 최근 3개월, 전체로 볼 수 있습니다. 패키지로 차감한 방문은 0달러로 표시됩니다. "Visit History"는 최근 1년 방문을 요약합니다. 가장 자주 찾는 테라피스트, 평균 방문 간격, 취소율을 볼 수 있습니다.
▶ 이 장면부터 재생"Packages" 위쪽에 이 손님의 모든 패키지 잔여 금액과 잔여 횟수가 요약됩니다. 카드마다 남은 횟수, 1회 가격, 만료일이 적혀 있습니다. 사용 중, 만료 임박, 소진으로 걸러 볼 수 있습니다. 결제할 때 "패키지 사용"을 고르면 여기서 1회가 차감됩니다. 새 패키지를 팔려면 "Buy Package"를 누르세요. 결제 과정은 iPad 프런트 결제 튜토리얼에 있습니다.
▶ 이 장면부터 재생사이드바의 "Messages"는 매장 문자 받은편지함입니다. 매장에 문자 기능이 켜져야 나타나며 테라피스트에게는 보이지 않습니다. 이 문자는 모르는 번호에서 왔습니다. 오른쪽에 "This number is not a customer yet"라고 나오면 "New customer"를 누릅니다. 번호는 이미 채워져 있습니다. 이름만 넣고 저장하면 되며 성은 비워도 됩니다. 저장하면 대화 위쪽에 손님 이름이 나오고, "Customer profile" 버튼으로 방금 만든 프로필을 열 수 있습니다. 답장할 때 아래 빠른 막대로 빈 시간, 예약 링크, 매장 주소를 넣을 수 있습니다. 문자는 매장 번호로 발송됩니다.
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