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점주와 관리자가 매장을 열면 가장 먼저 「Business Data」가 보입니다. 메뉴의 「Management」 아래에 있습니다. 프런트와 테라피스트에게는 이 페이지가 보이지 않습니다. 기본은 오늘을 포함한 최근 7일입니다. 맨 위 네 장의 카드는 Appointments, New Customers, Total Revenue, Avg Order Value입니다. 각 숫자 아래 태그는 바로 앞의 같은 길이 기간과 비교한 값입니다. 오른쪽 아래 작은 막대는 일별 추이이고, 진한 막대가 가장 최근 날입니다. 「Appointments」은 서비스 단위로 셉니다. 한 번에 두 가지를 예약하면 두 건입니다. 「Avg Order Value」는 매출을 결제 건수로 나눈 값입니다.
▶ 이 장면부터 재생이번 달을 보려면 「This month」을 누르세요. 네 장의 카드가 이번 달 숫자로 바뀝니다. 날짜를 눌러 달력에서 시작일과 종료일을 고를 수도 있습니다. 직접 고르는 기간은 최대 30일이고, 더 길면 30일로 잘립니다. 「Last 7 days」을 누르면 기본인 최근 7일로 돌아갑니다.
▶ 이 장면부터 재생「Total Revenue」를 누르면 오른쪽에 「Revenue Details」이 열립니다. 카드 한 장이 거래 묶음 하나로, 서비스 요금과 할인, 마지막에 합계가 있습니다. 「Total Revenue」는 이 기간에 실제로 받은 돈을 모두 셉니다. 서비스, 소매, 패키지 모두 포함되고 결제한 날 기준입니다. 환불은 환불한 날에 뺍니다. 상세와 카드는 같은 데이터를 쓰므로 모든 거래 묶음을 더하면 카드의 숫자가 됩니다. 예전에 받은 돈을 이 기간에 환불하면 따로 한 묶음으로 「Refund」 표시가 붙고 합계는 음수입니다. 위 탭으로 「Package Transactions」만 볼 수 있습니다. 기프트 카드를 팔아 받은 돈은 선수금이라 매출에 넣지 않고, 지표 카드 아래에 한 줄로 따로 보여 줍니다. 앞의 세 카드는 눌러서 상세를 볼 수 있고, 「Avg Order Value」는 누를 수 없습니다.
▶ 이 장면부터 재생아래는 「Business Health」입니다. 「Returning Customers」은 이 기간에 온 고객 중 그 전에 온 적 있는 고객의 비율입니다. 「No-show Rate」은 오지 않은 예약만 세고 취소는 넣지 않습니다. 분모에서도 취소된 예약은 뺍니다. 「Unredeemed Packages」은 지금 사용 중인 모든 패키지의 남은 가치입니다. 날짜를 바꿔도 달라지지 않습니다.
튜토리얼 속 매장, 고객, 금액은 데모 데이터입니다. 일부 기능은 해당 요금제가 필요하거나 매장별로 따로 켜야 하며, 튜토리얼에서 그때마다 안내합니다. 답을 찾지 못하셨나요? 자주 묻는 질문 보기 · 문의하기
아래는 「Revenue Trend」입니다. 큰 숫자는 이 기간의 총매출이고, 옆에 응대 횟수, 평균 시간, 총 근무 시간이 있습니다. 아래 곡선은 매일 실제로 받은 돈으로, 「Total Revenue」와 같은 방식으로 셉니다. 날마다 더하면 위의 큰 숫자가 됩니다. 오른쪽은 「Appointment Time Distribution」입니다. 행은 요일, 열은 시각이고, 색이 진할수록 예약이 많습니다. 매장 시간대 기준입니다. 열은 영업시간을 따릅니다. 이 매장은 오전 10시에 열고 밤 9시에 닫으므로 10시부터 저녁 8시까지입니다. 영업시간 밖에 예약이 있으면 그 시각 열이 추가됩니다.
▶ 이 장면부터 재생맨 아래에는 원형 차트 세 개가 있습니다. 「Acquisition Channels」은 예약을 경로별로 나눕니다: 프런트, 온라인 예약, AI 전화, 방문. 「Service Sales Distribution」는 금액이 아니라 횟수로 셉니다. 상위 세 가지 서비스만 표시하고 나머지는 「Other Services」로 묶습니다. 「Quality Dimension」은 고객 평가입니다: 긍정 평가 비율과 만족도. 「Customer Retention Rate」은 이 기간에 두 번 이상 온 고객의 비율로, 위의 재방문 고객 비율과는 다릅니다. 「Details」를 누르면 평점 분포와 모든 평가를 볼 수 있습니다. 테라피스트별 실적은 「Management」 아래 「Staff Performance」에서 봅니다. 직원과 근무표 강의에서 다뤘습니다. 경영 데이터를 살펴봤습니다: 지표 카드, 기간, 매출 상세, 경영 건강도, 시간대 분포, 원형 차트 세 개.
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