6개 장면 · 약 4분
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Kuee에는 고정된 역할 네 가지가 있습니다: 점주, 관리자, 프런트, 일반 직원. 역할별로 보이는 것은 시스템이 정해 두어 따로 고를 수 없고, 사람마다 알맞은 역할을 주면 됩니다. 점주와 관리자는 같은 메뉴를 봅니다. 경영 데이터, 직원 실적, 시스템 설정이 모두 있습니다. 구독 결제와 점주 양도만 점주 전용입니다. 프런트는 예약, 고객, 메시지, 주문, 마케팅 도우미를 보지만 경영 데이터, 직원 실적, 시스템 설정은 보이지 않습니다. 매장에 들어가면 예약 관리부터 열립니다. 일반 직원은 홈, Kuee 마켓, 매장 정보, 개인 센터만 있고, 매장에 들어가면 개인 센터가 열립니다. 테라피스트 업무는 iPad에서 합니다. 테라피스트는 역할이 아니라 직원 상세의 별도 스위치이며, 「직원과 근무표」 강의에서 다뤘습니다.
▶ 이 장면부터 재생새 직원을 초대할 때 역할을 정합니다. 「시스템 설정 › 직원 관리」에서 「Invite staff」을 누르고 새 프런트 직원 Grace의 휴대폰 번호를 넣습니다. 역할 카드가 네 장이고 기본값은 「Member」입니다. Grace는 프런트 담당이니 「Front Desk」를 고르고 「Send SMS invitation」를 누릅니다. 초대는 수락할 때까지 목록에 표시됩니다. 관리자도 동료를 초대할 수 있지만 점주는 초대할 수 없습니다.
▶ 이 장면부터 재생Kelly가 프런트 업무를 잘해서 관리자로 승진합니다. 그 행을 눌러 상세를 열면 「Profile」 맨 위에 「Role」이 있습니다. 아래의 「Transfer ownership」은 점주 자격을 이 사람에게 넘기는 것으로, 대표 점주만 할 수 있습니다. 여기에는 관리자, 프런트, 일반 직원 세 장만 있습니다. 「Admin」을 고르고 아래 「Save」를 눌러야 바뀝니다. 목록에서 Kelly의 역할이 관리자로 바뀌었습니다. 다음에 페이지를 열면 관리자 메뉴가 보입니다. 내 상세를 열면 역할 카드가 회색입니다. 내 역할과 대표 점주의 역할은 여기서 바꿀 수 없습니다.
▶ 이 장면부터 재생이제 「Access & PIN」을 봅니다. 이 탭은 설명뿐입니다: 관리자와 프런트는 PIN으로 iPad 계산대에 로그인할 수 있습니다. 웹에서는 직원 PIN을 설정할 수 없습니다. PIN은 iPad에서 설정하며, 점주나 관리자가 직원 대신 설정할 수 있습니다. 일반 직원 Amy로 바꾸면, PIN으로 iPad 계산대에 로그인할 수 없다고 적혀 있습니다.
튜토리얼 속 매장, 고객, 금액은 데모 데이터입니다. 일부 기능은 해당 요금제가 필요하거나 매장별로 따로 켜야 하며, 튜토리얼에서 그때마다 안내합니다. 답을 찾지 못하셨나요? 자주 묻는 질문 보기 · 문의하기
테라피스트가 스스로 할 수 있는 일은 「System Configuration」에서 정합니다. 「Allow therapists to toggle their own availability」을 켜면 앱에서 직접 예약 받기를 켜고 끌 수 있고, 바로 적용됩니다. 아래는 「Check-in and service」입니다. 「Require a PIN to sign」을 켜면 테라피스트가 셀프 체크인 화면에서 서명하기 전에 PIN을 입력해야 합니다. 본인 직원 PIN이나 매장 공용 PIN 하나를 쓸 수 있습니다. 「Store-wide PIN」에 숫자 네 자리를 넣고 「Set」을 누릅니다. 설정하면 「설정됨」만 보이고 숫자는 볼 수 없습니다. 점주와 관리자만 바꿀 수 있고, 잊으면 새로 정해야 합니다. 두 PIN을 헷갈리지 마세요. 직원 PIN은 사람마다 하나로 iPad에서 정하고, 매장 공용 PIN은 매장에 하나로 매장의 공용 iPad에서 씁니다.
▶ 이 장면부터 재생마지막으로 권한이 없을 때입니다. 메뉴에는 그 역할이 쓸 수 있는 항목만 보이고, 경영 데이터와 직원 실적은 점주와 관리자 메뉴에만 있습니다. 프런트가 저장해 둔 경영 데이터 링크를 열면 「Access Restricted」가 보이고, 직원 실적 링크를 열면 예약 관리로 돌아갑니다. 네 가지 역할, 초대할 때 역할 고르기, 역할 바꾸기, iPad PIN, 테라피스트 규칙을 살펴봤습니다.
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