Kuee

The operating system for massage, spa and wellness stores.

ProductAI ReceptionistBooking & SchedulingClient ManagementPOS & PaymentsAll features
SolutionsMassage therapySpaBeauty & nailsMulti-locationIndependent TherapistsAll solutions
ResourcesBlog & GuidesHelp CenterFAQKuee Plaza
CompanyPricingAboutSecurityContactPartner program
CompareKuee vs MindbodyKuee vs VagaroKuee vs FreshaKuee vs Square AppointmentsKuee vs BoulevardKuee vs Booker
© 2026 ACT Tech LLC. All rights reserved.
TermsPrivacy
Kuee
Tổng quan sản phẩmNền tảng hoàn chỉnh, từ cuộc gọi đầu tiên đến lần quay lại.Lễ tân AINghe máy bằng ngôn ngữ của khách và đặt lịch theo giờ trống thực.Đặt lịch & Xếp caĐặt lịch online, điện thoại và tại quầy trên một lịch.Quản lý khách hàngHồ sơ, lịch sử, phiếu thông tin, gói dịch vụ và liên lạc trong một nơi.POS & Thanh toánThẻ, tiền mặt, tip, chia thanh toán, gói dịch vụ, hoàn tiền và hóa đơn.
Xem tất cả tính năng →
SpaPhòng, thẻ thành viên, thẻ quà tặng trên một lịch.Massage trị liệuXếp lịch kỹ thuật viên và phòng, tip, sở thích khách.Làm đẹp & NailSở thích khách, đặt lịch theo nhóm, dịch vụ thêm và tip.Nhiều chi nhánhMột tài khoản, cửa hàng và báo cáo tách riêng.Ngoài raKỹ thuật viên tự doTrung tâm chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả giải pháp →
Bảng giá
Blog & Hướng dẫnTrung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặp
Đăng nhập
Mới mở tiệm? Bắt đầu từ đây
Mở cửa hàng mới
Lễ tân mỗi ngàyQuản lý lịch hẹnTin nhắnThanh toánQuản lý khách hàngĐơn hàng và hoàn tiền
Khách tự thao tácTự check-in và khách vãng laiKhách đặt lịch trực tuyến
Tiếp thị và liên lạcTiếp thị và AIThẻ quà tặngThông báo và điện thoại AI
Cửa hàng và nhân viênNhân viên và lịch làmCài đặt cửa hàngCài đặt thanh toánVai trò và quyền
Dành cho chủ tiệmDữ liệu kinh doanhCài đặt hội viên
Máy đọc thẻ và iPadThanh toán và hoàn tiền FiserviPad: bắt đầu ca và check-inLịch hẹn trên iPadThanh toán tại quầy trên iPadKhách hàng trên iPadLịch nhân viên trên iPadCài đặt cửa hàng trên iPad
Trung tâm trợ giúp/Khách hàng trên iPad
Video hướng dẫn · Phần 22

Khách hàng trên iPad

7 cảnh · khoảng 4 phút

Bấm «Phát» để bắt đầu, hoặc chọn một cảnh bên dưới để chuyển đến. Muốn đổi ngôn ngữ, dùng menu ngôn ngữ ở góc trên bên phải trang.

7 cảnh trong phần này

  1. 1Tìm một khách hàng
  2. 2Thêm khách hàng
  3. 3Hồ sơ và ghi chú
  4. 4Đặt làm VIP
  5. 5Lịch sắp tới, chi tiêu và lượt đến
  6. 6Gói dịch vụ
  7. 7Tin nhắn: số lạ

Bản chữ

Đúng từng chữ với lời thuyết minh, tiện để tìm, sao chép và đọc chậm.

1Tìm một khách hàng

Tất cả khách hàng nằm ở mục "Customers" trên thanh bên của iPad quầy. Con số dưới tiêu đề là tổng số khách của tiệm. Mỗi dòng là một khách: số điện thoại, lần đến gần nhất, dịch vụ lần trước, bên phải là tổng chi tiêu. Khách VIP có huy hiệu cạnh tên. Gõ tên hoặc số điện thoại vào ô tìm kiếm, danh sách lọc ngay. Có bốn bộ lọc: "All", VIP, "Active Package" và "Inactive 30d". Muốn chăm sóc lại khách, bấm "Inactive 30d" để tìm khách một tháng chưa đến; dòng của họ có màu cam.

▶ Phát từ cảnh này

2Thêm khách hàng

Có khách mới, bấm "New Customer" ở góc trên bên phải. Tên, họ và số điện thoại đều bắt buộc, số điện thoại ít nhất bảy chữ số. Chưa điền đủ thì nút "Save" vẫn màu xám. Bấm "Save", iPad mở ngay hồ sơ của khách mới. Email, ngày sinh có thể bổ sung sau.

▶ Phát từ cảnh này

3Hồ sơ và ghi chú

Phía trên hồ sơ là tên, số điện thoại và tuổi. Bên dưới có năm thẻ: thông tin cơ bản, lịch sắp tới, giao dịch, gói và lịch sử đến tiệm. "Basic Info": bên trái là thông tin cá nhân và ghi chú, bên phải là trạng thái hội viên cùng ngày đến lần đầu và lần gần nhất. Muốn sửa thông tin hoặc ghi sở thích của khách, bấm "Edit" ở góc trên bên phải, sửa xong bấm "Save". Muốn xem phiếu thông tin khách đã điền, bấm "View Intake" ở bên dưới.

▶ Phát từ cảnh này

Đặt làm VIP

Cửa hàng, khách và số tiền trong video đều là dữ liệu mẫu. Một số tính năng cần gói phù hợp hoặc phải bật riêng cho cửa hàng; video sẽ nói rõ khi gặp. Chưa tìm thấy câu trả lời? Xem câu hỏi thường gặp · liên hệ với chúng tôi

← Phần trướcThanh toán tại quầy trên iPadPhần sau →Lịch nhân viên trên iPad
4

Trạng thái hội viên ở khung bên phải. Chỉ chủ tiệm và quản trị viên mới đổi được; tài khoản quầy thấy nút màu xám. Bấm VIP để mở bảng đăng ký. Chọn thời hạn, ví dụ một năm, ngày hết hạn hiện ở bên dưới. Tự gia hạn cần có thẻ đã lưu và khách đồng ý điều khoản. Lần này không gia hạn tự động, bấm luôn "Confirm". Cạnh tên xuất hiện huy hiệu VIP, trạng thái hiện ngày hết hạn và số ngày còn lại. Giá hội viên và số dư hội viên được thiết lập ở mục Cài đặt hội viên trên web.

▶ Phát từ cảnh này

5Lịch sắp tới, chi tiêu và lượt đến

"Upcoming" chia theo tuần này và sau đó; mỗi lịch cho biết đã xác nhận chưa và đã gửi nhắc lịch chưa. Bấm "Reschedule" để quay lại lịch hẹn đúng ngày đó, lịch này đã được chọn sẵn, rồi đổi lịch ở đó. Muốn hủy, bấm dấu × bên phải rồi bấm "Confirm". Lịch hẹn bị hủy, danh sách cập nhật ngay và tin nhắc lịch đã hẹn cũng được rút lại. "Transactions" liệt kê mọi lần chi tiêu của khách, xem theo tháng này, ba tháng gần đây hoặc tất cả. Những lần trừ vào gói có số tiền bằng 0. "Visit History" tổng hợp một năm gần đây: hay chọn kỹ thuật viên nào, bao lâu đến một lần, tỉ lệ hủy là bao nhiêu.

▶ Phát từ cảnh này

6Gói dịch vụ

Phía trên "Packages" là tổng giá trị còn lại và tổng số buổi còn lại của mọi gói của khách. Mỗi thẻ ghi số buổi còn lại, giá mỗi buổi và ngày hết hạn. Có thể lọc theo đang dùng, sắp hết hạn, đã dùng hết. Khi thanh toán chọn "Dùng gói" thì trừ một buổi ở đây. Muốn bán gói mới, bấm "Buy Package"; các bước thu tiền có trong bài hướng dẫn thanh toán tại quầy trên iPad.

▶ Phát từ cảnh này

7Tin nhắn: số lạ

"Messages" ở thanh bên là hộp tin nhắn của tiệm. Mục này chỉ có khi tiệm đã bật nhắn tin, kỹ thuật viên không thấy. Tin này đến từ một số lạ. Khung bên phải báo "This number is not a customer yet". Bấm "New customer". Số điện thoại đã điền sẵn. Thêm tên rồi lưu; họ có thể bỏ trống. Lưu xong, đầu cuộc trò chuyện hiện tên khách và có thêm nút "Customer profile" để mở hồ sơ vừa tạo. Khi trả lời, thanh nhanh bên dưới có thể chèn giờ trống, đường dẫn đặt lịch hoặc địa chỉ tiệm. Tin nhắn gửi từ số của tiệm.

▶ Phát từ cảnh này