사전 승인

1체크인 때 사전 승인

매장이 Fiserv로 카드 결제를 받고 체크인 사전 승인을 켜 두었다면, 고객이 도착했을 때 카드를 한 번 대서 이번 결제 금액을 미리 묶어 두고 서비스가 끝난 뒤 정산합니다. Sarah의 예약을 누르고 「Check In & Start」을 누릅니다. 이 예약은 아직 방이 없어서 전체 체크인 창이 열리고, 먼저 방을 고릅니다. 오른쪽 열은 「Pay upfront · Pre-auth」입니다. 「Pre-authorize at check-in」 스위치를 켭니다. 「Service Amount」은 80달러입니다. 「Pre-auth Amount」은 96달러로 서비스 금액보다 20% 많아 팁을 낼 여유가 있습니다. 아래에서 단말기를 고르면 상태가 「Online」입니다. 사전 승인은 한도만 묶을 뿐 결제하지 않습니다. 서비스가 끝나면 실제 서비스 금액과 팁을 한 번에 정산하고, 고객은 두 번째로 카드를 대지 않아도 됩니다. 매번 체크인할 때 이렇게 하려면 「Set as store check-in default」에 체크하세요. 이후 방과 서비스가 모두 정해진 예약은 「Check In & Start」을 누르면 창 없이 바로 사전 승인됩니다. 「Check in & authorize $96.00」를 누르고 단말기를 고객 쪽으로 돌립니다. 카드를 꽂거나 대거나 긁으면 됩니다. 이때 단말기는 팁을 묻지 않습니다. 단말기가 승인하면 예약은 서비스 중으로 바뀌고, 고객 카드에는 이미 한도가 묶여 있습니다.

2결제: 사전 승인 완료

서비스가 끝났습니다. Sarah의 예약을 누르고 「Checkout」을 누릅니다. 「Payment Method」에는 현금이나 카드를 고르는 칸이 없고, 잠긴 「Complete pre-authorization (no card swipe)」만 있습니다. 고객은 다시 카드를 대지 않습니다. 위의 「Pre-auth Amount」는 게이트웨이가 실제로 묶은 금액입니다. 이 매장은 3% 수수료를 받아서 체크인 때의 96달러보다 조금 높은 98.88달러입니다. 카드 발급사가 일부만 승인했다면 여기에 「Partially approved」 표시가 나타납니다.

3팁: 프런트 입력, 카드에 함께 결제

팁 항목에서 「Guest picks on the reader」는 회색입니다. 체크인 때 사전 승인을 했고 결제 때는 카드를 대지 않으므로 팁은 프런트가 입력합니다. 「Entered by front desk」에 15달러를 입력합니다. 아래에 「Added to the card charge」라고 나오듯, 이 팁은 현금이 아니라 서비스 금액과 함께 카드에서 결제됩니다. 받을 금액은 그대로 80달러이고, 버튼의 합계는 95.00달러가 됩니다: 서비스와 팁의 합입니다.

예상 수수료 한 줄