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动画教程 · 第 23 段

iPad 员工排班

7 幕 · 约 4.5 分钟

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这一段的 7 幕

  1. 1看今天谁上班
  2. 2看某个人当天的安排
  3. 3在空档直接约
  4. 4拖动改约,解决冲突
  5. 5结账后约下一次
  6. 6改班和请假
  7. 7今日营业(管理员)

文字版

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1看今天谁上班

「员工排班」把今天每位理疗师排成一行,横着是时间。前台一眼就能看出谁在岗、谁有空。顶部是日期和今天的人数:三位在岗,一位休息。左右箭头换一天,点日期可以直接选。每行左边写着这个人的上班时间。灰色是不在班的时段,比如 Ben 中午十二点才上班,Lily 今天不上班。Mia 下午请了两小时假,那一段单独标出来,顾客约不到这个时间。最上面一行是「未分配」:顾客没指定理疗师的单先放在这里,等前台分配。底部可以切换只看三小时、六小时或全天,也可以往前往后翻,点「现在」回到当前时间。

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2看某个人当天的安排

想看某个人今天的安排,点他的头像。右边打开这个人的当天日程。上面写着今天几单、几点到几点在岗。下面按时间列出每一单和它的状态。Ben 有两单时间重叠,日程里会标红「时间冲突」。点任意一单,可以打开预约详情。

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3在空档直接约

要给某个人加一单,在他那一行的空档点一下。先出现一个虚线框,写着谁、几点。确认没点错,再点一下,就打开「新增预约」,理疗师和时间已经填好。表单怎么填,见「iPad 预约」那一段。如果点的是不上班的人或不在班的时段,会先问一句「该技师此时不在班」。确实要约,点「仍要预约」。

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4拖动改约,解决冲突

今天有冲突时,顶部出现红色横幅,说明是谁、哪段时间两单重叠。那一行左边也标着冲突数。解决办法是把其中一单挪走:长按卡片,拖到别的行或别的时间。拖到不能放的地方,提示会变红并说明原因,比如这个人这个时间请假。松手也不会改。拖到空闲的理疗师那里,提示是绿色的。松手后弹出「确认改约」,列出时间和理疗师改成什么。点「确认改约」就改好了,冲突横幅随之消失。底部有八秒的「撤销」,挪错了可以马上撤回。「未分配」那一行的单,也是这样拖到某个人的行里,就分配好了。

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5结账后约下一次

结账完成页点「预约下一次」,会直接来到排班页,底部多一条「正在预约下一次」。要约别的日子,点顶部日期或箭头换一天,再点一个空档。打开的预约表单里,顾客已经填好。约好以后这条显示已约几次,可以接着约,比如连续几周同一时间。约完点「取消」,回到普通的排班页。

教程画面里的门店、顾客和金额都是演示数据。部分功能需要相应套餐或为门店单独开通,教程里遇到时会说明。 没找到答案? 看看常见问题 · 联系我们

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6改班和请假

排班页本身不能改班。改班和请假在齿轮里的「员工管理」,只有店长和管理员能改。点一位员工,切到「排班与休假」。每天一行,可以设休息,也可以加第二个时段。班排在门店不营业的时间,下面会提示这段顾客约不到。改完点右上角「保存」。请假在下面的「添加请假」:选日期和起止时间,原因可以不填。请假一保存就生效,那段时间顾客就约不到他了。改别人的班或假,保存前要店长验证一次身份,用店长的 PIN 或邮箱密码都可以。

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7今日营业(管理员)

「今日营业」只有管理员能看到,前台员工的侧栏里没有这一项。左上是今天的营收,和上周同一天比。右边四格是总预约、已完成和完成率、客单价、新客。下面有近七日营收、今天预约走到哪一步、理疗师业绩和热门服务。顶部可以换成最近七天、本月、上月或自定义日期。更细的报表在网页后台的「经营数据」。侧栏里的「营销助手」管套餐、积分、礼品卡和优惠券,门店开通后才能用,网页那几段教程讲得更细。

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