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产品总览从第一通电话到再次到店的完整平台。AI 前台用客人的语言接电话，按实时空档预约。预约与排班线上、电话、前台预约，同一份日历。客户管理档案、到店记录、表单、套餐和沟通，都在一份档案里。收银与支付刷卡、现金、小费、拆分支付、套餐、退款和收据。

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SPA理疗房、会员、礼品卡，一份日历。

按摩与足疗理疗师与房间排班、小费、客人偏好。

美容美甲顾客偏好、多人同行预约、加项和小费。

多门店一个账号，各店独立的员工与报表。另有独立理疗师养生馆

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博客与指南帮助中心常见问题

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帮助中心

看着做一遍，就会用 Kuee

17 段动画教程，约 64 分钟，按前台和店主每天的工作顺序排好。画面按当前线上版本还原，字幕支持中、英、韩、越四种语言。

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大家常问：怎么部分退款顾客在网上自己预约添加刷卡机给员工设 iPad PIN

刚开店？从这里开始第 17 段 · 新店开通注册账号 · 门店信息 · 添加服务 · 添加理疗师 · 第一次进后台 · 手机号注册与选套餐6 幕 · 约 3.5 分钟

前台每天

开门到打烊最常做的事

017 幕 · 约 4 分钟预约管理今天一目了然 · 读懂一张卡片 · 新增预约：找到顾客 · 选时间、服务和理疗师 · 核对并创建 · 拖动改约 · 签到 028 幕 · 约 3 分钟短信认识消息页 · 陌生号码：一键建档 · 外语短信：自动翻译 · 插入空位 · AI 识别改约 · AI 代为预约 · AI 自动回复 · 新建短信

037 幕 · 约 2 分钟

结账

从待结账打开结账 · 看懂账单 · 套餐自动抵扣 · 礼品卡抵一部分 · 小费 · 刷卡或现金 · 收款完成

047 幕 · 约 2.5 分钟顾客管理顾客名册 · 新增顾客 · 顾客详情 · 偏好与备注 · 购买套餐 · 办理 VIP · 从列表预约

117 幕 · 约 4 分钟订单与退款打开订单管理 · 统计、搜索与筛选 · 待收款：确认收到钱 · 订单详情 · 退款 · 几种特殊情况 · 小结

顾客自己操作

店里的签到屏和顾客手机

087 幕 · 约 4.5 分钟自助签到与现场预约打开自助签到 · 签到首页 · 老顾客签到 · 现场预约 · 理疗师签字 · 理疗师认领屏 · 小结 096 幕 · 约 3.5 分钟顾客线上预约找到预约链接 · 顾客选服务、日期、理疗师和时间 · 填资料并提交 · 后台确认 · 自动确认与暂停线上预约 · 收尾

营销与沟通

把顾客请回来

077 幕 · 约 3 分钟营销与 AI营销助手概览 · 新建套餐 · 优惠券活动 · 让 AI 群发券 · AI 电话记录 · Kuee 智能助理 · 问营收，然后收尾 107 幕 · 约 5 分钟礼品卡礼品卡在哪里 · 新建模板：充 X 送 Y · 前台卖卡 · 赠送与批量发卡 · 管理一张卡与退款 · 顾客在网上买卡 · 结账时用卡与小结 128 幕 · 约 6 分钟通知与 AI 电话找到通知设置 · 预约确认与提醒 · 营销消息 · 收据短信与取消即递补 · 查看通知记录 · AI 电话接听设置 · 开通短信与通信包 · AI 电话记录

门店与团队

一次设好，偶尔调整

057 幕 · 约 2.5 分钟员工与排班员工列表 · 邀请新员工 · 打开理疗师身份 · 服务与提成 · 排班与休假 · 按员工看今天 · 员工绩效 066 幕 · 约 2.5 分钟门店设置设置在哪里 · 营业时间 · 时区与临时停业 · 新增服务 · 房间 · 关于本店 137 幕 · 约 5.5 分钟支付设置支付设置在哪里 · 连接收款账户 · 添加读卡器 · 读卡器待机画面 · 设置小费 · 定价方式：现金折扣 · 罚款、自动结账与交易 166 幕 · 约 4 分钟角色与权限四个角色，四种菜单 · 邀请时选好角色 · 改一个人的角色 · iPad PIN 是怎么回事 · 系统配置里的理疗师规则 · 没有权限时

店主看经营

数字和会员

146 幕 · 约 4 分钟经营数据打开经营数据 · 换时间范围 · 营业额明细 · 经营健康度 · 什么时候忙 · 顾客从哪来、做什么 156 幕 · 约 4.5 分钟会员设置会员设置在哪里 · 新建套餐 · 设置会员权益 · 前台办理会员 · 结账时的会员价 · 暂停、改价与停用

教程画面里的门店、顾客和金额都是演示数据。部分功能需要相应套餐或为门店单独开通，教程里遇到时会说明。没找到答案？看看常见问题 · 联系我们