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动画教程 · 第 15 段

会员设置

6 幕 · 约 4.5 分钟

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这一段的 6 幕

  1. 1会员设置在哪里
  2. 2新建套餐
  3. 3设置会员权益
  4. 4前台办理会员
  5. 5结账时的会员价
  6. 6暂停、改价与停用

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1会员设置在哪里

会员费套餐在「系统设置」里:左栏「门店与运营」下点「会员设置」。只有店主和管理员能看到,前台和理疗师看不到。这一页只管收费的 VIP 套餐和它的权益。每项服务自己的会员价在「服务项目」里设,积分在营销助手里。还没有套餐时,前台给顾客办 VIP 只能选有效期,不收钱,也没有自动续费。

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2新建套餐

点「新增套餐」。先填套餐名称,比如「金卡月费」。扣款周期按月最多 12 个月,按年最多 3 年。填了 13,保存时就会提示错误,改回 1。「每期金额」是每次扣款的金额,这里填 49 美元。

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3设置会员权益

下面是会员权益,全部可选。「每期转为可消费余额」:每期扣款成功后,把这笔钱存进会员余额,跨月累积,不过期。「服务减价」:每次减 10 美元,只对勾选的分类有效。和服务自带的会员价比,取更便宜的那个,不叠加。「免费加项」按服务时长定规则:60 到 90 分钟的服务,送 1 个加项,送的是价格最高的那个。还可以设最低期限和取消通知期,不需要可以留空。黄色提示要记住:用余额付的那一单,不再享受任何会员权益。点「保存」。列表里多了一行,显示扣款周期、金额和「启用中」。

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4前台办理会员

回到顾客详情,点名字旁边的「设为 VIP」。门店还没有启用的套餐时,这里是五个有效期、不收钱,顾客管理那一段讲过。现在有了启用的套餐,就换成套餐卡,选中后当场收费。选「金卡月费」,收款方式默认是现金。打开「自动续费」,用顾客存好的卡,勾选顾客同意。到期后,系统按同一套餐自动扣下一期。点「收款 $49.00 并开通」,Emily 就是 VIP 了。选了套餐收款开通,减价和免费加项马上生效,首期 20 美元余额当场入账。只选有效期、不选套餐手动开通的会员,只享受服务自带的会员价。

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5结账时的会员价

一个多月后,第一次自动续费已经扣过款。Emily 来做全身按摩,加了热石。结账时,名字旁边有 VIP 标记。全身按摩原价 90 美元,减了 10 美元;热石加项免费。下面的合计单独有一行「会员权益」。右边是会员余额,开通时和续费时各存进来 20 美元,一共 40 美元,可以用来付款。但一旦用了余额,这一单就按原价,不再享受会员价、减价和免费加项。

教程画面里的门店、顾客和金额都是演示数据。部分功能需要相应套餐或为门店单独开通,教程里遇到时会说明。 没找到答案? 看看常见问题 · 联系我们

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6暂停、改价与停用

在 VIP 弹窗里,可以看会员余额和流水。顾客不想续了,点「取消会员」或「停止自动续费」,到期后就不再扣款。顾客要停一阵,点「暂停」,可以不定期,也可以到某天自动恢复。暂停期间不享 VIP 价、不扣款,恢复后到期日顺延。要改套餐,点「编辑」。价格对老会员不变,还按原价续费;但权益的改动,会立即对老会员生效。不想再卖这个套餐,就把开关关掉。停用后前台办会员时看不到它;已经在用的会员照常续费,权益也保留。套餐只能停用,不能删除。这一段讲了会员费套餐:建套餐、设权益、前台办理、结账时的会员价,以及改价、停用和暂停。

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