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动画教程 · 第 19 段

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6 幕 · 约 4.5 分钟

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这一段的 6 幕

  1. 1签到时预授权
  2. 2结账:完成预授权
  3. 3小费:前台录入,随卡扣款
  4. 4预估附加费一行
  5. 5超过冻结额也照常完成
  6. 6抵扣够付整单:作废预授权

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1签到时预授权

如果门店用 Fiserv 刷卡,并且开通了签到预授权,顾客到店时可以先刷一次卡,把这单要付的钱冻结起来,服务做完再结账。点 Sarah 的预约,再点「签到开始服务」。这单还没排房间,所以会弹出完整的签到窗口,先选好房间。右边一栏是「事前收费 · 预授权」。把「签到时预授权刷卡」的开关打开。「服务金额」是 $80。「预授权金额」是 $96,比服务金额多百分之二十,给小费留空间。下面选读卡器,状态是「在线」。预授权只冻结额度,不扣款。服务做完,按实际的服务加小费一次结算,顾客不用再刷第二次。想让每次签到都这样,就勾选「设为本店签到默认」。以后房间和服务都排好时,点「签到开始服务」会直接预授权,不再弹窗。点「签到并预授权 $96.00」,把读卡器转给顾客,插卡、挥卡或刷卡都可以。读卡器这时不问小费。读卡器批准后,预约变成服务中,冻结已经在顾客的卡上了。

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2结账:完成预授权

服务做完了。点 Sarah 的预约,再点「结账」。「支付方式」这里没有现金和刷卡可选,只有一个锁定的「完成预授权(不刷卡)」。顾客不用再刷卡。上面的「预授权金额」是网关实际冻结的金额。这家店收百分之三的附加费,所以是 $98.88,比签到时的 $96 略高。如果发卡行只批准了一部分,这里还会出现一个「部分批准」的标记。

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3小费:前台录入,随卡扣款

小费这一栏,「顾客在读卡器上选」是灰的:签到时已经预授权,结账不刷卡,所以小费由前台录入。在「前台录入」里填 15 美元。下面写着「随卡一起扣款」:这笔小费会和服务金额一起从卡上扣,不是现金。应收还是 $80,按钮上的合计变成 $95.00:服务加小费。

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4预估附加费一行

门店开了刷卡附加费的话,支付方式和按钮中间多一行预估附加费:百分之三,$2.40。附加费只按服务金额 80 美元算,小费不收,借记卡也不收,最终以扣款结果为准。注意,按钮上的 $95.00 不含附加费。顾客卡上实际扣 $97.40,没有超过冻结的 $98.88。

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5超过冻结额也照常完成

教程画面里的门店、顾客和金额都是演示数据。部分功能需要相应套餐或为门店单独开通,教程里遇到时会说明。 没找到答案? 看看常见问题 · 联系我们

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如果顾客给的小费多,把小费改成 20 美元,合计 $100.00,超过了冻结的 $98.88。这不要紧。方式还是「完成预授权(不刷卡)」,不用顾客再刷一次,网关照常接受。点「完成结算 $100.00」。成功页写的是实际扣款 $102.40:服务 $80,小费 $20,附加费 $2.40。读卡器自动打印小票。

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6抵扣够付整单:作废预授权

再看一种情况:这位顾客有礼品卡,够付整单,就不用动卡了。点「+ 折扣 · 优惠券 · 礼品卡」,选「礼品卡」。输入卡号和 PIN,点「验证卡片」。使用金额会自动填成 80 美元,正好抵满整单。应收变成 $0.00。方式变成「作废预授权(VOID · 不收卡)」,附加费那一行也没有了,按钮是「完成结算 $0.00」。点这个按钮。成功页写「已作废预授权」和「未扣款」。冻结的钱已经释放,顾客的卡上没有扣任何钱。这一段讲了预授权:签到时冻结,结账时完成扣款,小费由前台录入,超过冻结额也能完成,抵扣够付整单就作废。

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