Kuee

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제품 개요첫 전화부터 재방문까지 하나로 이어지는 플랫폼.AI 프런트고객의 언어로 전화를 받고 실시간 빈 시간으로 예약합니다.예약·스케줄온라인·전화·프런트 예약을 하나의 캘린더로.고객 관리프로필, 방문 이력, 동의서, 패키지, 연락 기록을 한곳에.POS·결제카드, 현금, 팁, 분할 결제, 패키지, 환불, 영수증.
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스파룸, 멤버십, 기프트카드를 하나의 캘린더로.마사지테라피스트·룸 스케줄, 팁, 고객 선호.뷰티·네일고객 선호, 단체 예약, 추가 시술과 팁.다지점계정 하나, 매장과 리포트는 따로.그 밖에1인 테라피스트웰니스 센터
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애니메이션 튜토리얼 · 1편

예약 관리

7개 장면 · 약 4분

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이 편의 장면 7개

  1. 1오늘 한눈에 보기
  2. 2카드 읽는 법
  3. 3새 예약: 고객 찾기
  4. 4시간·서비스·테라피스트 선택
  5. 5확인 후 생성
  6. 6끌어서 예약 변경
  7. 7체크인

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1오늘 한눈에 보기

예약 관리는 프런트가 매일 가장 먼저 여는 화면입니다. 기본으로 오늘을 보여 주고, 모든 예약을 시간순으로 배치합니다. 맨 위에 날짜가 있습니다. 화살표로 날짜를 바꾸고, 「Today」를 누르면 언제든 오늘로 돌아옵니다. 초록색 선이 현재 시각입니다. 선 위는 이미 시작된 예약, 선 아래는 곧 도착할 예약입니다. 오른쪽 좁은 막대가 실시간으로 셉니다: 진행 중 3건, 곧 도착 1명, 할 일 1건.

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2카드 읽는 법

카드 한 장이 예약 하나입니다. 첫 줄은 서비스, 둘째 줄은 테라피스트, 맨 아래는 고객 이름과 전화번호 끝 네 자리입니다. 카드 색은 서비스에 따라 정해집니다. 서비스 이름 뒤의 파란 점: 확정된 예약입니다. 카드 전체가 흐리면 아직 확정되지 않은 예약입니다. 보라색 모서리와 「In progress · 50m left」: 서비스 중이며 카운트다운이 자동으로 줄어듭니다. 호박색 점선: 서비스는 끝났지만 아직 결제 전입니다. 초록색 ✓: 결제 완료. 다 외우지 않아도 됩니다. 오른쪽 위 「Legend」를 누르면 언제든 볼 수 있습니다.

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3새 예약: 고객 찾기

단골 고객 Olivia가 전화로 오늘 15:30 전신 마사지를 예약하려고 합니다. 오른쪽 위 「Book」을 눌러 시작합니다. 팁: 캘린더의 빈 시간을 바로 눌러도 같은 창이 열리고 시간이 자동으로 채워집니다. 「First Name」에 Oli를 입력하면 일치하는 고객이 바로 나타납니다. Olivia Chen을 선택합니다. 고객 정보가 자동으로 채워지고 「Existing」 표시가 붙습니다.

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4시간·서비스·테라피스트 선택

이어서 시간, 서비스, 테라피스트를 차례로 고릅니다. 단계마다 고른 시간에 누가 비어 있는지 확인해 줍니다. 시작 시간을 열고 15:30을 고릅니다. 이미 예약이 있는 시간은 표시됩니다. 「Popular」에서 「Full Body Massage」를 누르면 테라피스트 목록이 자동으로 열립니다. Amy를 선택합니다. 테라피스트마다 15:30에 비어 있는지 표시됩니다. 방은 「Room 2」를 고릅니다. 오른쪽 요약이 바로바로 바뀝니다: 시간, 서비스, 테라피스트, 방, 가격.

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튜토리얼 속 매장, 고객, 금액은 데모 데이터입니다. 일부 기능은 해당 요금제가 필요하거나 매장별로 따로 켜야 하며, 튜토리얼에서 그때마다 안내합니다. 답을 찾지 못하셨나요? 자주 묻는 질문 보기 · 문의하기

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5확인 후 생성

마지막으로 한 번 더 확인하고 만듭니다. 만들면 Olivia와 Amy 모두에게 알림이 갑니다. 「Review 1 appointment · $90」을 누릅니다. 확인 화면에 예약 내용이 다시 나옵니다. 틀린 곳이 있으면 「Edit」을 눌러 돌아갑니다. 「Confirm & create 1」을 누릅니다. 생성 완료. Olivia의 카드가 15:30에 파란 점과 함께 나타납니다: 확정.

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6끌어서 예약 변경

Jason이 30분 늦겠다고 전화했습니다. 창을 열 필요 없이 카드를 새 시간으로 끌어다 놓으면 됩니다. Jason의 카드를 누른 채 아래로 끕니다. 안내선이 15분 단위로 맞춰지고 테라피스트가 비어 있는지 알려 줍니다. 원래 자리에 점선 틀이 남아 비교할 수 있습니다. 손을 떼면 확인 창이 뜹니다: 이전 시간은 줄이 그어지고 새 시간은 초록색, 방은 그대로입니다. 「Confirm」을 누릅니다. 잘못 옮겼나요? 8초 안에 알림의 「Undo」를 누르면 되돌릴 수 있습니다.

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7체크인

Sarah가 일찍 도착했습니다. 카드를 눌러 예약 상세를 엽니다. 왼쪽은 고객과 이번 예약, 오른쪽은 상태와 기록입니다. 「Check In & Start」을 누릅니다. 방과 테라피스트가 이미 정해져 있어 한 번에 체크인됩니다. 방이나 테라피스트가 비어 있으면 먼저 체크인 창이 열려 채우게 합니다. 체크인 시각은 지금입니다: Sarah의 예약이 13:40 시작으로 옮겨지고, 카드에 「Early · was 14:00」가 표시됩니다. 카드는 진행 중이 되고 60분부터 카운트다운이 시작됩니다. 더 이른 시작 시각을 기록하려면 전체 체크인 창을 사용하세요. 프런트가 가장 자주 하는 네 가지를 봤습니다: 오늘 보기, 예약 추가, 끌어서 변경, 체크인. 다음은 메시지입니다. 한 화면에서 고객에게 답하고 AI가 예약을 도와줍니다.

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