Kuee

The operating system for massage, spa and wellness stores.

ProductAI ReceptionistBooking & SchedulingClient ManagementPOS & PaymentsAll features
SolutionsMassage therapySpaBeauty & nailsMulti-locationIndependent TherapistsAll solutions
ResourcesBlog & GuidesHelp CenterFAQKuee Plaza
CompanyPricingAboutSecurityContactPartner program
CompareKuee vs MindbodyKuee vs VagaroKuee vs FreshaKuee vs Square AppointmentsKuee vs BoulevardKuee vs Booker
© 2026 ACT Tech LLC. All rights reserved.
TermsPrivacy
Kuee
Tổng quan sản phẩmNền tảng hoàn chỉnh, từ cuộc gọi đầu tiên đến lần quay lại.Lễ tân AINghe máy bằng ngôn ngữ của khách và đặt lịch theo giờ trống thực.Đặt lịch & Xếp caĐặt lịch online, điện thoại và tại quầy trên một lịch.Quản lý khách hàngHồ sơ, lịch sử, phiếu thông tin, gói dịch vụ và liên lạc trong một nơi.POS & Thanh toánThẻ, tiền mặt, tip, chia thanh toán, gói dịch vụ, hoàn tiền và hóa đơn.
Xem tất cả tính năng →
SpaPhòng, thẻ thành viên, thẻ quà tặng trên một lịch.Massage trị liệuXếp lịch kỹ thuật viên và phòng, tip, sở thích khách.Làm đẹp & NailSở thích khách, đặt lịch theo nhóm, dịch vụ thêm và tip.Nhiều chi nhánhMột tài khoản, cửa hàng và báo cáo tách riêng.Ngoài raKỹ thuật viên tự doTrung tâm chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả giải pháp →
Bảng giá
Blog & Hướng dẫnTrung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặp
Đăng nhập
Mới mở tiệm? Bắt đầu từ đâyMở cửa hàng mới
Lễ tân mỗi ngàyQuản lý lịch hẹnTin nhắnThanh toánQuản lý khách hàngĐơn hàng và hoàn tiền
Khách tự thao tácTự check-in và khách vãng laiKhách đặt lịch trực tuyến
Tiếp thị và liên lạcTiếp thị và AIThẻ quà tặngThông báo và điện thoại AI
Cửa hàng và nhân viênNhân viên và lịch làmCài đặt cửa hàngCài đặt thanh toánVai trò và quyền
Dành cho chủ tiệmDữ liệu kinh doanhCài đặt hội viên
Trung tâm trợ giúp/Khách đặt lịch trực tuyến
Video hướng dẫn · Phần 9

Khách đặt lịch trực tuyến

6 cảnh · khoảng 3.5 phút

Bấm «Phát» để bắt đầu, hoặc chọn một cảnh bên dưới để chuyển đến. Muốn đổi ngôn ngữ, dùng menu ngôn ngữ ở góc trên bên phải trang.

6 cảnh trong phần này

  1. 1Tìm đường dẫn đặt lịch
  2. 2Khách chọn dịch vụ, ngày, kỹ thuật viên, giờ
  3. 3Điền thông tin và gửi
  4. 4Xác nhận ở trang quản lý
  5. 5Tự động xác nhận và tạm dừng
  6. 6Tổng kết

Bản chữ

Đúng từng chữ với lời thuyết minh, tiện để tìm, sao chép và đọc chậm.

1Tìm đường dẫn đặt lịch

Khách có thể tự đặt lịch trên trang công khai của tiệm. Đường dẫn nằm ở 「About This Store」, ngay dòng đầu 「Public Store Page」. Bấm 「Visit Store」 để mở trang khách nhìn thấy. Bấm 「Generate QR Code」 sẽ hiện một cửa sổ nhỏ có mã QR, có thể in ra để ở quầy. Bên cạnh có 「Copy Link」 để sao chép địa chỉ gửi cho khách. Trong 「Messages」, bấm 「Booking link」 là đường dẫn được chèn thẳng vào tin nhắn.

▶ Phát từ cảnh này

2Khách chọn dịch vụ, ngày, kỹ thuật viên, giờ

Đây là trang trên điện thoại của khách. Phía khách chỉ có tiếng Anh. Khách bấm 「Book Now」 để bắt đầu. Bước một là chọn dịch vụ. Chạm vào một dịch vụ là sang bước tiếp theo. Tiếp theo là ngày. Đi cùng người khác thì thêm khách ở mục 「Who’s coming?」 trên trang này, tối đa bốn người. Bảy ngày tính từ hôm nay xếp thành một hàng, có thể lật tới tám tuần. Ngày tiệm nghỉ hiện màu xám, không bấm được. Rồi chọn kỹ thuật viên. Thẻ đầu tiên là 「Không chỉ định, để tiệm sắp xếp」; cũng có thể chọn đích danh. Chỉ hiện những người làm ngày đó và làm dịch vụ này. Cuối cùng là giờ. Giờ trống chia theo từng mười lăm phút, giờ đã kín sẽ không hiện. Chọn xong bấm 「Continue」.

▶ Phát từ cảnh này

3Điền thông tin và gửi

Ở trang xác nhận, khách điền số điện thoại, tên, họ và giới tính; ghi chú không bắt buộc. Không cần tạo tài khoản, cũng không cần mã xác minh. Nếu thông tin tuân thủ của tiệm đã đủ, bên dưới sẽ có hai ô đồng ý nhận tin nhắn. Cả hai đều không bắt buộc và mặc định chưa chọn. Nếu tiệm bật phí không đến, khách cần lưu thẻ ở đây, nhưng lúc đặt lịch không trừ tiền. Tiệm minh họa đang tắt. Bấm 「Confirm booking」 là gửi xong. Trang thành công ghi rằng tiệm xác nhận xong sẽ nhắn tin cho khách.

Cửa hàng, khách và số tiền trong video đều là dữ liệu mẫu. Một số tính năng cần gói phù hợp hoặc phải bật riêng cho cửa hàng; video sẽ nói rõ khi gặp. Chưa tìm thấy câu trả lời? Xem câu hỏi thường gặp · liên hệ với chúng tôi

← Phần trướcTự check-in và khách vãng laiPhần sau →Thẻ quà tặng
▶ Phát từ cảnh này

4Xác nhận ở trang quản lý

Quay lại trang quản lý. Lịch đặt trực tuyến mặc định là 「Pending」, nên thẻ trên lịch trông mờ. Lễ tân và chủ tiệm nhận thông báo trong ứng dụng và thông báo đẩy. Mở thẻ ra, phía trên ghi 「Booked via: Online」, nghĩa là khách tự đặt trên web. Bấm 「Confirm」, lịch chuyển thành 「Đã xác nhận」. Đến lúc này khách mới nhận một tin nhắn xác nhận. Kỹ thuật viên được xếp cũng nhận một đường dẫn xác nhận. Nếu họ xác nhận qua đó, kết quả như nhau, khách vẫn chỉ nhận một tin nhắn.

▶ Phát từ cảnh này

5Tự động xác nhận và tạm dừng

Không muốn xác nhận từng lịch, hãy bật 「Auto-Confirm Online Bookings」 trong 「System Configuration」 của 「System Settings」. Lịch đặt trực tuyến và qua AI điện thoại sẽ được xác nhận ngay. Muốn ngừng nhận đặt lịch trực tuyến lâu dài, hãy tắt 「Allow online booking」. Khách mở trang đặt lịch sẽ thấy thông báo tiệm không nhận đặt lịch trực tuyến, mời liên hệ tiệm, kèm nút gọi điện cho tiệm. Tự check-in vẫn dùng được. Chỉ muốn tạm dừng một thời gian, dùng 「Pause web self-service booking now」 trong 「Online Booking Gate」 bên dưới, tắt đi là mở lại. Lễ tân đặt lịch tại tiệm vẫn bình thường. Trong lúc tạm dừng, mọi trang quản lý đều có một dải màu hổ phách ở trên cùng. Khách mở trang đặt lịch sẽ thấy đặt lịch trực tuyến đang tạm dừng, và được mời gọi điện hoặc quay lại sau.

▶ Phát từ cảnh này

6Tổng kết

Vậy là xong phần đặt lịch trực tuyến: tìm đường dẫn, khách tự đặt, xác nhận ở trang quản lý, tự động xác nhận và tạm dừng. Phần tiếp theo: thẻ quà tặng — mẫu thẻ, cách bán và quản lý.

▶ Phát từ cảnh này