7개 장면 · 약 2분
「재생」을 눌러 시작하거나, 아래 장면을 눌러 바로 이동하세요. 언어는 페이지 오른쪽 위의 언어 메뉴에서 바꿀 수 있습니다.
음성 내용 그대로입니다. 검색하고 복사하고 천천히 읽을 수 있습니다.
고객 관리는 매장의 고객 명부입니다. 고객마다 전화번호, 생일, 주소, 회원 상태가 한 표에 모여 있습니다. 위쪽에서 이름이나 전화번호로 검색하고, 성별과 생일로 거를 수 있습니다. 이름 옆 금색 표시는 VIP이고, 회색 왕관은 아직 회원이 아니라는 뜻입니다. 「Duplicate numbers」 탭에는 한 번호에 고객이 여러 명 있는 경우가 모입니다. 가족이 번호를 같이 쓰는 일이 많으니, 같은 사람일 때만 합치고 아니면 「Not the same person」을 누릅니다.
▶ 이 장면부터 재생새 고객이 왔습니다. 오른쪽 위 「Add Customer」를 누르고 이름과 휴대폰 번호를 입력합니다. 번호를 다 입력하면 바로 중복을 확인합니다. 이 번호는 이미 Sarah Kim의 것이라 노란색 경고가 뜹니다. 경고일 뿐 저장을 막지는 않습니다. 올바른 번호로 고친 뒤 「Save」를 누릅니다.
▶ 이 장면부터 재생행을 누르면 고객 상세가 열립니다. 왼쪽에는 기본 정보, 다가오는 예약, 선호와 메모가 있습니다. 오른쪽에는 포인트, 총 결제액, 패키지 잔여 횟수, 기프트 카드가 있고 아래에 결제와 방문 기록이 있습니다.
▶ 이 장면부터 재생「Edit Notes」를 눌러 선호를 기록합니다: 압력, 실내 온도, 음악, 특히 신경 쓸 부위. 저장하면 예약 상세와 테라피스트 앱에 표시되어, 누가 맡아도 알 수 있습니다.
▶ 이 장면부터 재생Emily의 침 패키지가 거의 다 떨어졌습니다. 「Purchase Package」를 누르고 패키지를 고릅니다. 회당 가격, 절약 비율, 이미 가진 수량이 보입니다. 다 고르면 결제하기를 눌러 결제로 넘어갑니다.
튜토리얼 속 매장, 고객, 금액은 데모 데이터입니다. 일부 기능은 해당 요금제가 필요하거나 매장별로 따로 켜야 하며, 튜토리얼에서 그때마다 안내합니다. 답을 찾지 못하셨나요? 자주 묻는 질문 보기 · 문의하기
VIP로 등록하려면 이름 옆 「Set as VIP」를 누릅니다. 유효 기간을 고르면 아래에 만료일이 표시됩니다. 「Confirm」을 누르면 이름 옆에 금색 VIP가 붙습니다.
▶ 이 장면부터 재생다음 예약을 잡으려면 목록으로 돌아가 해당 행의 「Appointment」을 누릅니다. 새 예약 창이 열릴 때 고객 정보가 이미 채워져 있어, 시간과 서비스만 고르면 됩니다. 고객 관리를 살펴봤습니다: 찾기, 추가, 상세, 선호, 패키지, VIP, 예약. 다음은 직원과 근무 일정입니다.
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