Kuee

The operating system for massage, spa and wellness stores.

ProductAI ReceptionistBooking & SchedulingClient ManagementPOS & PaymentsAll features
SolutionsMassage therapySpaBeauty & nailsMulti-locationIndependent TherapistsAll solutions
ResourcesBlog & GuidesHelp CenterFAQKuee Plaza
CompanyPricingAboutSecurityContactPartner program
CompareKuee vs MindbodyKuee vs VagaroKuee vs FreshaKuee vs Square AppointmentsKuee vs BoulevardKuee vs Booker
© 2026 ACT Tech LLC. All rights reserved.
TermsPrivacy
Kuee
Tổng quan sản phẩmNền tảng hoàn chỉnh, từ cuộc gọi đầu tiên đến lần quay lại.Lễ tân AINghe máy bằng ngôn ngữ của khách và đặt lịch theo giờ trống thực.Đặt lịch & Xếp caĐặt lịch online, điện thoại và tại quầy trên một lịch.Quản lý khách hàngHồ sơ, lịch sử, phiếu thông tin, gói dịch vụ và liên lạc trong một nơi.POS & Thanh toánThẻ, tiền mặt, tip, chia thanh toán, gói dịch vụ, hoàn tiền và hóa đơn.
Xem tất cả tính năng →
SpaPhòng, thẻ thành viên, thẻ quà tặng trên một lịch.Massage trị liệuXếp lịch kỹ thuật viên và phòng, tip, sở thích khách.Làm đẹp & NailSở thích khách, đặt lịch theo nhóm, dịch vụ thêm và tip.Nhiều chi nhánhMột tài khoản, cửa hàng và báo cáo tách riêng.Ngoài raKỹ thuật viên tự doTrung tâm chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả giải pháp →
Bảng giá
Blog & Hướng dẫnTrung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặp
Đăng nhập
Mới mở tiệm? Bắt đầu từ đâyMở cửa hàng mới
Lễ tân mỗi ngàyQuản lý lịch hẹnTin nhắnThanh toánQuản lý khách hàngĐơn hàng và hoàn tiền
Khách tự thao tácTự check-in và khách vãng laiKhách đặt lịch trực tuyến
Tiếp thị và liên lạcTiếp thị và AIThẻ quà tặngThông báo và điện thoại AI
Cửa hàng và nhân viênNhân viên và lịch làmCài đặt cửa hàngCài đặt thanh toánVai trò và quyền
Dành cho chủ tiệmDữ liệu kinh doanhCài đặt hội viên
Trung tâm trợ giúp/Quản lý khách hàng
Video hướng dẫn · Phần 4

Quản lý khách hàng

7 cảnh · khoảng 2 phút

Bấm «Phát» để bắt đầu, hoặc chọn một cảnh bên dưới để chuyển đến. Muốn đổi ngôn ngữ, dùng menu ngôn ngữ ở góc trên bên phải trang.

7 cảnh trong phần này

  1. 1Danh sách khách hàng
  2. 2Thêm khách hàng
  3. 3Chi tiết khách hàng
  4. 4Sở thích và ghi chú
  5. 5Bán gói dịch vụ
  6. 6Đăng ký VIP
  7. 7Đặt lịch từ danh sách

Bản chữ

Đúng từng chữ với lời thuyết minh, tiện để tìm, sao chép và đọc chậm.

1Danh sách khách hàng

Quản lý khách hàng là danh bạ khách của tiệm: số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ và trạng thái hội viên của từng khách nằm trong một bảng. Phía trên có thể tìm theo tên hoặc số điện thoại, hoặc lọc theo giới tính và ngày sinh. Huy hiệu vàng cạnh tên là VIP; vương miện xám là chưa phải hội viên. Tab 「Duplicate numbers」 liệt kê các số điện thoại có nhiều khách. Người trong nhà hay dùng chung số, nên chỉ gộp khi đúng là một người; nếu không, bấm «Not the same person».

▶ Phát từ cảnh này

2Thêm khách hàng

Có khách mới. Bấm 「Add Customer」 ở góc trên bên phải, nhập tên và số điện thoại. Nhập xong số, hệ thống kiểm tra trùng ngay: số này đã thuộc về Sarah Kim nên hiện cảnh báo màu vàng. Đây chỉ là nhắc nhở, không chặn việc lưu. Sửa lại số đúng rồi bấm 「Save」.

▶ Phát từ cảnh này

3Chi tiết khách hàng

Bấm một dòng để mở chi tiết khách. Bên trái là hồ sơ, lịch hẹn sắp tới và sở thích. Bên phải là điểm, tổng chi tiêu, số buổi còn lại trong gói và thẻ quà tặng, bên dưới là lịch sử thanh toán và ghé tiệm.

▶ Phát từ cảnh này

4Sở thích và ghi chú

Bấm 「Edit Notes」 để ghi sở thích của khách: lực tay, nhiệt độ phòng, nhạc, và vùng cần chú ý. Lưu xong, thông tin này hiện trong chi tiết lịch hẹn và trên app của kỹ thuật viên, ai phục vụ cũng biết.

Cửa hàng, khách và số tiền trong video đều là dữ liệu mẫu. Một số tính năng cần gói phù hợp hoặc phải bật riêng cho cửa hàng; video sẽ nói rõ khi gặp. Chưa tìm thấy câu trả lời? Xem câu hỏi thường gặp · liên hệ với chúng tôi

← Phần trướcThanh toánPhần sau →Nhân viên và lịch làm
▶ Phát từ cảnh này

5Bán gói dịch vụ

Gói châm cứu của Emily sắp hết. Bấm 「Purchase Package」 và chọn gói. Ở đây thấy giá mỗi buổi, tiết kiệm bao nhiêu, và cô ấy đã có mấy gói. Chọn xong bấm Thu tiền để sang thanh toán.

▶ Phát từ cảnh này

6Đăng ký VIP

Muốn đăng ký VIP, bấm 「Set as VIP」 cạnh tên khách. Chọn thời hạn, phía dưới hiện ngày hết hạn. Bấm 「Confirm」, cạnh tên sẽ có huy hiệu VIP vàng.

▶ Phát từ cảnh này

7Đặt lịch từ danh sách

Muốn đặt lịch lần sau, quay lại danh sách và bấm 「Appointment」 ở dòng của khách. Cửa sổ đặt lịch mở ra với thông tin khách đã điền sẵn, chỉ cần chọn giờ và dịch vụ. Phần này gồm quản lý khách hàng: tìm, thêm, chi tiết, sở thích, gói, VIP và đặt lịch. Phần tiếp theo: nhân viên và lịch làm việc.

▶ Phát từ cảnh này