7 cảnh · khoảng 3.5 phút
Bấm «Phát» để bắt đầu, hoặc chọn một cảnh bên dưới để chuyển đến. Muốn đổi ngôn ngữ, dùng menu ngôn ngữ ở góc trên bên phải trang.
Đúng từng chữ với lời thuyết minh, tiện để tìm, sao chép và đọc chậm.
Quản lý đơn hàng nằm trong mục 「Operations」 ở thanh bên. Mỗi lần thanh toán sẽ tạo một đơn hàng ở đây. Danh sách hiển thị từng ngày: dùng mũi tên để sang ngày trước, ngày sau, hoặc bấm vào ngày để chọn. Bấm 「Export」 để tải đơn hàng của ngày đó dưới dạng tệp CSV, theo đúng điều kiện tìm kiếm và bộ lọc hiện tại.
▶ Phát từ cảnh nàyBốn thẻ phía trên là số đơn, số khách, tổng doanh thu và giá trị trung bình mỗi đơn trong ngày, so với cùng ngày tuần trước. Hàng nút bên dưới lọc nhanh theo trạng thái. Ô tìm kiếm nhận mã đơn, tên khách hoặc số điện thoại, nhấn Enter mới bắt đầu tìm. 「More filters」 còn lọc kết hợp theo trạng thái thanh toán, phương thức thanh toán, xác nhận thu tiền, khoảng tiền và nhân viên trị liệu.
▶ Phát từ cảnh nàyĐơn do thanh toán tự động tạo ra được đánh dấu 「Pending collection」 và chưa tính vào doanh thu cho đến khi xác nhận đã nhận tiền. Tích chọn vài đơn, bấm 「Confirm collected (batch)」, rồi chọn cách đã nhận tiền: tiền mặt, quẹt thẻ POS khác, hoặc ghi sổ. Sau khi xác nhận, hai đơn chuyển thành 「Completed」 và số tiền được tính vào doanh thu trong ngày.
▶ Phát từ cảnh nàyCửa hàng, khách và số tiền trong video đều là dữ liệu mẫu. Một số tính năng cần gói phù hợp hoặc phải bật riêng cho cửa hàng; video sẽ nói rõ khi gặp. Chưa tìm thấy câu trả lời? Xem câu hỏi thường gặp · liên hệ với chúng tôi
Bấm 「Details」 ở một dòng để mở chi tiết đơn. Bên trái là thông tin khách và lịch hẹn, đều bấm vào được. Bên phải là chi tiết dịch vụ và thông tin thanh toán. Đơn quẹt thẻ có thể xem biên lai hoặc gửi biên lai vào email của khách.
Muốn hoàn tiền, bấm 「Refund」 ở góc trên bên phải. Quầy lễ tân cũng làm được, không cần mã PIN của quản lý. Mặc định là hoàn toàn bộ, lý do mặc định là 「Customer cancelled」. Khi hoàn toàn bộ, bên dưới liệt kê điểm, số buổi gói hoặc thẻ quà tặng sẽ được hoàn lại cùng. Cũng có thể chỉ hoàn một phần: đổi thành ba mươi đô. Hoàn một phần chỉ theo số tiền, không theo từng dịch vụ, và không hoàn lại điểm hay buổi gói. Chọn lý do rồi bấm 「Confirm Refund」. Tiền quẹt thẻ sẽ hoàn về thẻ ban đầu của khách. Sau khi hoàn một phần, đơn hiển thị 「Partially refunded」, phần thông tin thanh toán có thêm số tiền đã hoàn và số còn có thể hoàn. Muốn hoàn thêm, bấm 「Refund」 lần nữa. Hộp thoại ghi rõ đã hoàn bao nhiêu, số tiền mặc định là tám mươi đô còn lại. Có thể hoàn nhiều lần; hoàn hết toàn bộ thì đơn mới chuyển thành 「Refunded」.
▶ Phát từ cảnh nàyCó vài trường hợp cần lưu ý. Hoàn tiền đơn tiền mặt chỉ ghi lại trong hệ thống, quầy lễ tân trả tiền mặt tận tay cho khách. Đơn quẹt thẻ Fiserv trước khi kết toán chỉ hủy được toàn bộ; muốn hoàn một phần phải đợi sau kết toán, thường là ngày hôm sau. Đơn bán hoặc nạp thẻ quà tặng sẽ trừ lại trên thẻ trước, phần đã dùng trên thẻ thì không hoàn. Loại đơn này chỉ hoàn được một lần. Đơn dùng số dư hội viên không hoàn tiền ở đây được. Trang đơn hàng cũng không có nút hủy: muốn hủy cả lần thanh toán, vào chi tiết lịch hẹn bấm 「Repay / Refund」, đơn này sẽ biến mất khỏi danh sách.
▶ Phát từ cảnh nàyQuay lại danh sách, bấm 「Refunds」 để xem các đơn có hoàn tiền trong ngày, cả hoàn toàn bộ lẫn hoàn một phần. Đơn hoàn một phần vẫn tính là hoàn tất và hiện 「Partially refunded」. Số tiền trong danh sách là số thực thu sau khi trừ hoàn tiền. Muốn xem thu tiền hoặc phí theo một khoảng ngày, chủ tiệm có thể dùng trang Lịch sử giao dịch, hoặc thẻ 「Payouts」 ở đây. Phần đơn hàng và hoàn tiền đến đây là hết. Khi gặp khó khăn, bấm 「Help & tutorials」 ở thanh bên, gõ câu hỏi, phần hướng dẫn đúng chủ đề sẽ mở ra ngay. Cảm ơn bạn đã xem!
▶ Phát từ cảnh này