1找到预约链接
顾客可以在门店的公开页面上自己预约。链接在「关于本店」，第一行就是「门店公开页面」。点「访问门店」打开顾客看到的页面。点「生成二维码」会弹出一个二维码小窗口，可以打印出来放在前台。旁边的「复制链接」会直接复制这个地址，发给顾客就行。在「消息」里点「预约链接」，链接也会直接填进短信。
▶ 从这一幕开始播放顾客线上预约
6 幕 · 约 3.5 分钟
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这一段的 6 幕
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2顾客选服务、日期、理疗师和时间
这是顾客手机上看到的页面。顾客端只有英文。顾客点「Book Now」开始预约。第一步选服务。点一行服务，直接进入下一步。再选日期。和别人一起来的，在这一页的「Who’s coming?」里加人，最多四位。日期从今天起七天排成一行，往后最多能翻八周；门店休息的日子是灰的，点不了。然后选理疗师。第一张卡是「不指定，由门店安排」；也可以直接选人。这里只列出当天上班、会做这项服务的理疗师。最后选时间。空位按十五分钟一档，已经约满的时间不会出现。选好后点「Continue」。
▶ 从这一幕开始播放3填资料并提交
确认页上，顾客填电话、名、姓和性别，备注可以不填。不用注册账号，也不用输验证码。如果门店的合规资料填齐了，下面会有两个短信同意框。两个都是可选的，默认不勾。门店开了爽约费的话，这里还要先存一张卡，预约时不扣钱。演示的门店没开。点「Confirm booking」，预约就提交了。成功页写着：门店确认后会发短信通知。
▶ 从这一幕开始播放4后台确认
回到后台。线上预约默认是「待确认」，日历上整张卡是淡的。前台和店主会收到应用内和推送提醒。点开这张卡，顶部写着「预约来源：线上」，说明是顾客自己在网上约的。点「确认预约」，预约变成「已确认」。顾客这时才收到一条确认短信。被安排的理疗师也会收到一个确认链接。理疗师点链接确认，效果一样，顾客同样只收到一条短信。
▶ 从这一幕开始播放5自动确认与暂停线上预约
不想每单都手动确认，可以在「系统设置」的「系统配置」里打开「自动确认线上预约」。线上和 AI 电话的预约会直接变成已确认。要长期不接线上预约，就关掉「允许顾客在线预约」。顾客打开预约页，会看到本店不提供在线预约、请直接联系门店，下面有拨打门店电话的按钮。自助签到不受影响。只想临时停一阵，用下面「线上预约闸门」里的「立即暂停网页自助预约」，再打开就恢复。店里前台下单不受影响。暂停期间，后台每一页顶部都有一条琥珀色提示。顾客打开预约页，会看到线上预约暂停的提示，请他们打电话预约或晚点再来。
教程画面里的门店、顾客和金额都是演示数据。部分功能需要相应套餐或为门店单独开通，教程里遇到时会说明。 没找到答案？ 看看常见问题 · 联系我们