1认识消息页
消息页把发到门店号码的短信集中在一起：左边是会话列表，中间是对话，右边是顾客资料。列表可以按「未读」筛选，没读过的会话带绿色数字。右边不用翻档案：套餐余次、常约理疗师、下一个预约都在这里。
▶ 从这一幕开始播放短信
8 幕 · 约 3 分钟
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这一段的 8 幕
文字版
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2陌生号码：一键建档
陌生号码发来短信。点开会话，右边提示「这个号码还不是顾客」。点「新建顾客」，号码已自动填好，只需补名字。建好后，会话自动关联到这位新顾客，可以直接给她预约。
▶ 从这一幕开始播放3外语短信：自动翻译
Linh 发来一条外语短信。点气泡下面的「翻译」，马上看到译文。用你熟悉的语言写回复，再点「译成越南语」，输入框里就换成顾客的语言。发出后，气泡下面留着「原文」，随时能对照你写的原话。
▶ 从这一幕开始播放4插入空位
Emily 问今天下午还有没有空位。不用切到预约页，点「插入空位」就能查。空位是实时查的。勾选三个时间，下面预览要插入的整句话。点「插入到输入框」，再点「发送」。插入的句子固定是英文。
▶ 从这一幕开始播放5AI 识别改约
门店开通 AI 短信助手后，AI 会读懂顾客的意思。Sarah 想把周五的按摩改到周六下午三点。AI 识别出改约请求，并查好 Amy 那个时间有空。点「确认改约并填入回复」，改约窗口打开，时间已经填好，点「保存」。保存后，一句确认短信填进输入框。不会自动发出，看一眼再点「发送」。
▶ 从这一幕开始播放教程画面里的门店、顾客和金额都是演示数据。部分功能需要相应套餐或为门店单独开通，教程里遇到时会说明。 没找到答案？ 看看常见问题 · 联系我们